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编者按:税月征程,微光点点,聚而成炬。在税收岁月漫漫征程中,平凡的税务人发出的一道道微光,不耀眼却很温暖。微光可以吸引微光,汇聚在一起,燃起一束火炬,照亮前行的征程。国家税务总局淄博市博山区税务局推出“税月微光”系列报道,记录在平凡岗位上闪耀着微光的税务干部,引领全区广大税务干部职工弘扬最美精神、汇聚最强力量。
一年前,他们踏着秋风走进国家税务总局淄博市博山区税务局的大门,目光憧憬、满脸稚嫩。一年后,他们已然经历成长,褪去初来的懵懂与不安,成为能独当一面、从容应对的业务骨干、岗位能手。戴文阳等同批进入博山区税务局的五名青年干部像满天星辰,分布在办税服务厅各个窗口、各种岗位;聚如焰火,富有朝气、富有激情、富有梦想,志存高远、忠于税务事业,不忘初心、不辱使命、不负韶华!
戴文阳:综合业务的“多面手”
戴文阳,1993年11月出生,中共党员,2018年9月参加三支一扶扶贫工作,2022年8月参加税务工作,先后在办税服务厅综合前台、导税咨询、征纳互动、中台业务等岗位工作。
她从乡镇一线来到税务一线,作为加入税务工作不到两年的青年干部,在深化税收征管改革的主战场、在全面建设新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)的试验田、在退税减税降费的最前沿,在便民办税服务的第一线,她始终保持细致、认真、踏实的工作作风,将业务操作和理论知识内化于心。从面对纳税人缴费人提问时的茫然无措,转变为解决疑难问题时的得心应手,办税服务厅日复一日的工作见证了她的成长。
税收工作日新月异、税费优惠政策频频更新,这对办税服务厅人员的业务能力不断提出更高的要求,戴文阳下定决心要做工作上的“明白人”。她利用工作之余积极翻阅税收文件,学习相关政策法规、操作规范,努力增加知识储备,掌握更加丰富全面的税收知识,不仅在业务理论上“与时俱进”,更在实际工作中“以才立身”。
她以“热心”服务赢得纳税人缴费人“真心”满意,在业务量的高峰期,顶住压力,迎难而上,宁可自己晚走,也不能让纳税人缴费人久等,宁可自己多干,也不让纳税人缴费人为难。当纳税人缴费人需要帮助时,她是“服务员”,当纳税人缴费人在业务上出现分歧时,她又是“调解员”。她始终坚持“为纳税人缴费人服务、让纳税人缴费人满意”的工作理念,对前来办理税务事项的纳税人缴费人,她总是热情接待、笑脸相迎、耐心解释。她说:“作为新时代的税务青年既要脚踏实地,又要仰望星空,只有坚定向下根植于税收事业的深厚沃土,才能不断向上绽放出绚丽的青春之花。”漫漫风雨路,悠悠“税”月长,她用自己的青春和言行诠释着中国税务精神,绽放出最美的一抹色彩--税务蓝。
王晓华:出口退税窗口的“勤务员”
王晓华,1995年7月出生,中共党员,2022年8月参加税务工作,目前在办税服务厅前台从事增值税即征即退业务以及出口退税申报受理工作。
2022年10月25日,对王晓华来说是意义非凡又十分难忘的一天,在这一天,她结束了自己的跟班学习,凭借前期细致的工作表现和优异的学习能力,独自承担起福利企业退税业务。
她明白,工作接手过来,自己就是第一责任人,福利企业退税是否落实到位不仅像其他减税降费政策一样关系到企业运转的现金流,更担负着国家对于特殊人群就业环境改善的重要意义,这对王晓华来说“压力山大”。通过学习,她了解到福利企业退税和企业职工人员增减情况息息相关,她便利用下班时间耐下心来一一核对,与经办人密切联系,条分缕析,把复杂情况一点一点捋清楚。当退税政策有变化时,她总是先积极与相应的业务科室做好对接,自己先把优惠政策搞懂弄清,然后再详尽地传达给纳税人缴费人并解释指导,确保他们对新政策应知尽知,对新操作应会尽会,对新优惠应享尽享。一年多以来,博山区内享受福利企业退税的情况她了如指掌,处理得井井有条。从业务受理,到材料审批,再从流程推送,到税款退库,每一环节她都仔细审核,严格把关,确保不因失误造成纳税人缴费人利益和税款的损失。
出口退税业务如今已实现全程网上办,纳税人缴费人往往遇到问题都是通过电话咨询。一开始,工位上的电话铃声成了她的“噩梦”,时常因为对业务不熟练被纳税人缴费人问得手心额头都是汗,不服输的她争分夺秒,利用知识库、互联网、微信公众号等各种方式学习出口退税各种知识,渐渐地,面对电话那头的咨询,她都能从容解答。王晓华说:“我自己知道的多一点,被纳税人问住的时候就会少一点。”
一年来,她对本职工作兢兢业业,对领导交办的任务优质高效完成,在漫漫“税”月长河中,她已找到正确的航向,风正潮平,自当扬帆破浪,未来她将行稳致远,以青年干部的志气锐气朝气在劈波斩浪中开拓前进,用青春和汗水书写人生华章。
李晨:不动产涉税业务的“排头兵”
李晨,1999年11月出生,中共党员,2022年8月参加税务工作,目前在办税服务厅前台从事不动产涉税业务。
2022年8月,李晨来到博山区税务局工作。初进单位,心情既激动又紧张。面对湛蓝的税服、闪亮的税徽,以及墙上“为国聚财,为民收税”的庄重誓言,他默默下定决心,要将人生坐标定格在这里,让青春的火花在这里闪耀。
跟班学习结束后李晨被分配到不动产涉税业务窗口,在办理业务时总是会遇到纳税人缴费人的咨询,时间久了李晨发现了其中的共性问题,为了能够让纳税人缴费人更好理解相关的税费政策,李晨在做好政策讲解的同时,还主动求变,将不动产有关的政策制作成《不动产涉税事项明白纸》,张贴在业务窗口方便纳税人缴费人随时查阅,受到了群众的一致好评。
“晨,下班了还不走?”“处理完这两个业务就走!”类似这样的对话经常能在办税服务厅听到。由于不动产涉税业务量大且办理时间较长,上班的大部分时间要处理纳税人缴费人独自来办理且办结时限只有一天的存量房的交易业务,而通过房屋中介批量传递数据且办结时限有三天的增量房业务只能抽其他时间来处理,特别是遇到新楼盘集中办房产证时,增量房业务会急剧上升,为了能让纳税人缴费人尽快拿到自己的房产证,李晨总是主动加班加点处理增量房业务。在今年不动产专项工作中,李晨一直“盯靠”在受理窗口,墙上钟表的指针从早上八点跑到了晚上八点,李晨也在不知不觉中一干就是一天,送走了最后一位纳税人缴费人后,李晨才像往常一样整理好窗口卫生安心离开。“每当我看到纳税人从进来时的焦灼、担忧变成离开时的开心、满意,就觉得工作十分有意义,也更有动力了。”李晨露出了灿烂的笑容。
青春璀璨如星火,星星之火可以燎原。年轻就是他最大的资本,坚定为民服务的初心,以越是艰险越向前的刚健勇毅,在披荆斩棘中历练成长,以昂扬的姿态奋力前行,点燃青春之火,用青春微光,增添税务荣光。
满心雨:社保费征收窗口的“贴心闺女”
满心雨,2000年4月出生,2022年8月参加税务工作,目前在办税服务厅前台从事社会保险费征收工作。
社保征收窗口在集中征缴期间人流量较大且中老年人较多,刚开始工作时缴费人纯正的“博山话”让这名从外地来的小姑娘犯了难。“我今‘勤勤’才交上城乡居民医保,能打印缴费记录吗?”“我帮俺‘每’交医保,用手机怎么操作?”……满心雨时常被问得丈二和尚——摸不着头脑。不仅听不懂,有时候普通话的表达也需要重复,才能让年纪较大的缴费人听明白,她意识到了学好方言对于服务好缴费人的重要性,于是,满心雨与身边的同事商量,让他们平时和自己用“博山话”交流,遇到听不懂的词语都要弄清楚、问明白,空闲时间总能听见她小声嘟嘟囔囔嘴里念叨着什么,仔细一听原来是在练习“博山话”。经过一年的努力,满心雨不仅能全部听懂缴费人的“博山话”了,偶尔还能用方言和缴费人沟通两句,同事们夸赞她终于变成了一个地地道道的“博山闺女”。
“太感谢你了,我们老年人办不明白,反应慢,多亏遇上个这么有耐心的闺女帮忙。”“哎呀,闺女,你这服务态度太好了!”在面对缴费人时,满心雨用热心、细心、耐心帮助缴费人解决了一个又一个的“疑难杂症”,她也成为老年人口中的“贴心闺女”。面对社保费集中征缴期,满心雨始终坚定理想信念,用真诚暖心的服务帮助缴费人解决“急难愁盼”,用便民的“春风”维系着征纳之情。
志之所趋,无远弗届,穷山距海,不能限也。满心雨表示,在未来的工作中将继续学习,不断坚定理想信念,用热血红守护税务蓝,用崭新的精神面貌努力锻造成为忠诚担当、崇法守纪的一名合格的税务工作者,为税收事业高质量发展贡献自己的青春力量!
赵丽杰:电子税务局的“幕后工作者”
赵丽杰,2000年10月出生,中共党员,2022年8月参加税务工作,目前在办税服务厅从事电子税务局审批、党建、票证管理等工作。
作为同批进入单位年龄最小的“00后”税务干部,赵丽杰从未以此作为“挡箭牌”,而是紧跟政策要求,主动向办税厅前辈学习,稳扎稳打地做好电子税务局审批等工作。在遇到有纳税人缴费人咨询电子税务局的相关业务知识时,她能够耐心细致地解答,在电子税务局审批过程中,有些纳税人缴费人由于各种原因无法审批通过时,她也会及时联系,通过电话指导纳税人缴费人远程操作界面,让纳税人缴费人能够听清楚、弄明白。
第一税务分局不但是服务纳税人缴费人的一线部门,还是在职人数最多的党支部。赵丽杰除了负责电子税务局后台审批和票证管理外还肩负着第一税务分局支部委员会组织委员兼宣传委员的工作,这就要求她在各项工作中需要分清楚轻重缓急,有条不紊、不慌不忙地逐项完成,确保不出差错,有序开展。在党建工作上,作为支部委员的她能够组织带领党员学习党的创新理论和党的路线方针政策,对于三会一课、主题党日等能够及时组织并做好会议记录,认真协调好发展党员各项事宜,将相关档案材料整理归档,做好党员信息的维护工作。
有梦不觉天涯远,扬帆起航再出发。赵丽杰表示,在未来的从税道路上,将对税务工作继续保持热情,工作中多听、多看、多学,主动思考,主动作为,做好纳税人缴费人的“好帮手”,为税收事业贡献“00后”的青年力量!”
满天星辰,聚如焰火,星火虽小,愿添其光,行而不辍,未来可期。星空为什么灿烂,不是因为一颗星星耀眼,而是因为无数颗平凡的小星星成就了璀璨的星空。2022年入职的五名青年干部就像税收事业璀璨银河中一颗颗微弱的星光,他们用这点点星光点燃着青春的印记、点燃着税收事业的希望。他们正以行动践行初心,用满腔的热忱和不懈的耕耘,刻下青春华章的奋斗姿态,在税务事业高质量发展的道路上一路奔跑、高歌猛进,用实际行动诠释着不一样的青春力量和青年榜样。
(通讯员 刘瑞媛)
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茅饼施2808 照样子,说句子. 晚上满天的星星像无数颗珍珠撒在夜空. - _____________________像_____________________ - -
冷质淑18474193469 ______[答案] 花园里的草坪像绿地毯.
茅饼施2808有没有人指导这几句歌词是出自哪首歌啊?“.是一个眼神,唤醒满天星辰,...是一个传说,亘古不变的等候 -
冷质淑18474193469 ______[答案] 《心愿》郭春雨(编)湖水是你的眼神梦想满天星辰心情是一个传说亘古不变地等候成长是一扇树叶的门童年有一群亲爱的人春天是一段路程沧海桑田的拥有那些我爱的人那些离逝的风那些永远的誓言一遍一遍那些爱我的人那些沉...
茅饼施2808月亮渐渐西城望着满天星星我不由得想起了爸爸白天对我说的话 ,是啊(古诗)爸爸请您放心我不会让你失望的 -
冷质淑18474193469 ______[答案] 世界如此之大,理应如此
茅饼施2808为什么有时候看不到星星我就想问下:为什么有时候满天繁星,而有时候就寥寥无几?我很久没有看到星星了,很想念啊. -
冷质淑18474193469 ______[答案] 空气质量、天气状况、灯光污染、海拔高度等等因素都会影响的. 安吉天荒坪,空气好、无污染,光污染也少,海拔有1000多米,所以天气好的时候能看到很多很多星星,银河都十分清晰.
茅饼施2808英语翻译星星……确实不是用知识能够形容的东西,满天的星辰美丽如斯,每看一回星空,总觉得记忆里关于星星那部分的知识消失了一些,取而代之的,... -
冷质淑18474193469 ______[答案] Star----it'r not just what the knowledge can describe,The stars all over the sky can be such beautiful like that!Everytime I glance at the starry sky,I always feel that something disappear in my memory which is concern about the star,Something that is ...
茅饼施2808把下面比喻句填写完整.1.满天的星星像( )撒在碧玉盘里.2.( )似的湖面上,映出了天鹅美丽的身影.3.一个孩子翻着跟头,像( )在转,真好看.4.牧童的... -
冷质淑18474193469 ______[答案] 1.满天的星星像无数珍珠撒在碧玉盘里. 2.镜子似的湖面上,映出了天鹅美丽的身影. 3.一个孩子翻着跟头,像车轮在转,真好看! 4.声音好像炸雷一样,大家一下子都呆住了.
茅饼施2808请问这个句子准确的来说是比喻句还是拟人句?:满天的星星一闪一闪地眨着眼睛,就像可爱的孩子. -
冷质淑18474193469 ______[答案] 前面是拟人,后面是比喻.
茅饼施2808请问银河系中除牵牛.织女 北斗星外还有什么星夏天的夜晚,满天的星星,除了牵牛星 织女星 北斗星还知道什么星? -
冷质淑18474193469 ______[答案] 夏天星空以夏季大三角为代表 它们分别是天琴座α(织女) 天鹰座α(牛郎) 天鹅座α(天津四) 除此之外 夏季的大星座还有天蝎座 牧夫座 室女座等等