本想做一顿美味的午餐

没想到“砰”的一声

油烟机突然掉了下来！

这恐怖的一幕

就发生在江西南昌盛女士的家中

家住南昌市进贤县的盛女士

向《都市现场》反映

今年年初

家里新买了一台

华帝品牌的抽油烟机

前期使用都很正常

但在11月5日中午

家人在厨房做饭时

这台抽油烟机

却突然脱落掉了下来

把他们一家人都吓了一跳

女子厨房做饭

“华帝”抽油烟机突然掉落？

根据盛女士提供的现场视频显示

厨房内一片狼藉

原本安装在燃气灶上方的抽油烟机

掉落在地上

燃气灶台面的钢化玻璃

也已经四分五裂

事发当时

盛女士的婆婆陈女士

正在厨房里做午饭

左边的灶台上

放着高压锅

里面是还在加热的鸭子汤

右边的灶台

则用于炒菜

“准备炒个萝卜丝，就“咚”的一声，

抽油烟机掉下来，我都没反应过来。”

陈女士说

当时事发突然

高压锅被打翻后

鸭汤直接溅到了她的身上

好在温度不高没有烫伤

据了解

这台华帝的抽油烟机

是盛女士 在今年2月网购的

花了1300多元

包送货包安装

事发后

盛女士立即拨打了

华帝公司的400客服电话

经过查询确认

当时是由华帝公司派人上门安装的

11月6日

华帝公司安排了工作人员

到盛女士家查看情况

消费者 盛女士：当时两个人来看的，就拍了一点照片，说是我们清理抽油烟机的时候把它弄松动了，就掉下来；然后又说是我们高压锅爆炸造成的。

对此

盛女士表示不认同

因为自己的高压锅当时并不是煲汤

而仅仅是在热汤的过程中

整个高压锅的锅体

都是完好无损的

华帝公司：

用户使用高压锅导致抽油烟机掉落

在现场， 记者再一次拨通了华帝公司的400客服电话，对于意外发生的原因，客服工作人员表示，根据最新处理方案显示，师傅上门查看情况，认为是使用高压锅所致。出于人道主义，责任双方各一半。

都市现场记者看到，盛女士购买的是一台挂壁式抽油烟机，整个机器的重量都依靠背后的两个挂钩支撑，挂在墙面的挂架上。

11月8日，华帝烟灶专卖店的客服给盛女士发来消息表示，师傅上门查看挂钩无任何松动变形，烟机背板无变形，烟机前面油网左侧变形，玻璃面板裂了，师傅查看现场估计是用户使用高压锅导致。

随后，记者又拨通了事发后上门拍照的华帝公司售后师傅电话，向他核实情况。该 售后师傅表示，对于是否是高压锅爆炸导致油烟机脱落，他无法判定，还得由公司判定。

究竟是谁判定的高压锅爆炸导致的抽油烟机掉落？华帝公司400客服与售后师傅的回答自相矛盾。而对于华帝方面的判断，盛女士也并不认同。

消费者 盛女士：油烟机掉下来正好砸到了盖子上，把排气孔这里砸歪了，然后这里也砸开了，你看下这个高压锅周围，都是完好无损的，可以盖，如果是爆炸，这个高压锅会变形变歪，盖子肯定盖不上去的。

最新进展：

华帝公司已为用户更换新产品

掉落原因需由厂家进一步调查

针对此事最新的进展，都市现场记者也了解到，由于用户反馈的问题跟售后师傅反馈的问题，存在不一致；华帝股份驻江西区域售后服务经理杨金东表示，他们收到反馈后，已经第一时间核实并与用户取得联系，目前就解决方案已经达成一致，更换了新的烟机和灶具。

11月19日下午，华帝公司江西区域的售后负责人和安装师傅已经把一台全新的抽油烟机和一台全新的灶具送到了消费者盛女士家，并为其进行了更换安装。

盛女士对于“华帝”方面这样的解决方案，也表示满意。

消费者 盛女士：目前华帝的总部有负责人帮我们把灶具和烟机都安装好了，对这个结果是相当满意的，感谢都市现场的平台，谢谢你们帮忙。

华帝公司江西区域售后负责人杨金东告诉记者，对于用户家的这台抽油烟机为什么会突然脱落的问题，他们将打包好机器进行返厂，由厂家进一步查找原因。

华帝股份驻江西区域售后服务经理 杨金东：针对烟机脱落的问题，目前从现场环境来看还原因不明，主要是从烟机背后的卡扣和墙上的挂板来看的话，基本上也排除了烟机自然脱落的原因，但具体是什么原因脱落的，可能还需要后面慢慢去调查。

现场鸽有话说

油烟机掉落不是小事

原因还真得好好查查

所幸这次没有出现人员受伤

可别让这样的意外

再发生了！

另外

鸽还提醒广大抽油烟机用户

在清洗机器时

最好请专业的师傅上门

不要自行移动拆卸抽油烟机

避免出现意外

","gnid":"9b5baaac49a15ddce","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"823","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01afe8249c1a2c048d.jpg","width":"619"},{"desc":"","height":360,"s_url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t014a52d22d3e73eefa_1.gif","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0172939563a4006e02.gif","width":640},{"desc":"","height":"806","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01fab2473029f2ea45.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"560","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01cb214d39a6019c9d.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"80","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01756db74c1326a183.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"82","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0103070afc983bf085.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"595","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01c272413cdec92bde.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"559","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01f0e40dd3654bf9a3.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"82","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0198cce471fa71f131.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"558","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t014a1ace3beac8f311.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"81","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0199fcfc3f634dfb4e.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"559","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01c1a4a3bb14a9b051.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"80","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t010781af5319746fd6.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"80","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t016365668859a58e3b.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"604","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0143e521937a6116fb.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"559","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01a5d58fd7059a06fa.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"557","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01943aa6ed0433b7b8.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"82","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t013ae165169487718c.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"80","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01dcdcecd1f7c518e6.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"80","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0188f91ecb6c2c2158.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"83","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t010ddae5f3dce6ea40.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"83","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t012601c9770c91795c.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"85","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01a49318db9fe30659.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"556","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01cd3aaef71eaef731.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"602","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t019c88d6ce47872309.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"606","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0128724a56c376d04e.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"605","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01bdcd5504968b5f46.jpg","width":"1080"},{"desc":"","height":"604","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t017ed1a4aee36d10e4.jpg","width":"1080"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,sexamb,disu_label,fts0,sts0","powerby":"pika","pub_time":1701221760000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/8ea506aca26fa29e85110dc951f3f47e","redirect":0,"rptid":"f3707128c8535da4","rss_ext":[],"s":"t","src":"赣商新闻","tag":[],"title":"南昌一女子在厨房做饭 “华帝”抽油烟机突然掉落

荣兴胥1890自己安装油烟机 墙壁上要钻孔 钻头要用多大的 -
公看湛15543452109 ______ 拳头大小即可. 安装方法: 1、确定挂板安装位置 侧吸式油烟机底端至灶面为35-45cm.根据具体油烟机产品的尺寸,在背面找到扣板安装的位置,用铅笔画好线. 2、钻孔安装挂板 确定挂板位置安装位置后,就用冲击钻在安装位置钻好深度...

荣兴胥1890装油烟机,墙壁排烟口要开多大的孔? -
公看湛15543452109 ______ 开110到160即可. 抽油烟机安装过程中的工作: 1、固定烟机挂板:在安装位置钻好孔用十字螺丝将包装箱附带的烟机挂板固定在墙上; 2、将烟机挂在挂板上:将吸油烟机挂到挂板上,确保吸油烟机无晃动和脱钩现象并尽量保证水平; 3、安装排烟管:将排烟管的一端与吸油烟机上的出风口连接,另一端则与共用烟道或外墙上的墙孔连接.若排烟到共用烟道,勿将排烟管插入过深导致排烟阻力增大,若排烟到墙外,则建议在排烟管外装上百叶窗,同时务必使排烟管口伸出30mm,避免回灌; 4、安装油杯:将油杯拧上或是推入到位固定好.

荣兴胥1890怎么自己安装抽油烟机 -
公看湛15543452109 ______ 准备卷尺,冲击钻 烟机与炉灶垂直对齐测量适合的高度,可查看说明书,或者咨询售后 标出需要打孔的高度,固定烟机挂板:在安装位置钻好孔用十字螺丝将包装箱附带的烟机挂板固定在墙上;(在抽油烟机安装过程中,钻孔时应注意避开墙...

荣兴胥1890抽油烟机怎么安装? -
公看湛15543452109 ______ 1.找出包装中的烟机挂件,看一看几孔!2.把此挂件先扣在烟机的挂孔上,目的是为了再来量出从烟机最底部到此挂件中心的距离.3.从厨柜台面上量:此距离加上(侧吸)250MM—300MM,若(欧式顶吸式)就加上600MM—650MM为高度!...

荣兴胥1890韩宝 钢化玻璃抽油烟机怎么安装 -
公看湛15543452109 ______ 1、吸油烟机应水平安装于灶具正上方,欧式油烟机底部距离灶具台面安装参考高度650mm至750mm.,近吸式油烟机底部距离灶具台面安装参考高度为350mm至450mm. 2、安装整机挂板:按照挂板尺寸在墙壁的相应位置上钻出8mm深度为...

荣兴胥1890我只到吸油烟机的安装高度(烟机距离灶面的高度),但是后面的我就不知道怎么弄了.烟机都是用挂扣挂的. -
公看湛15543452109 ______ 先量出挂钩到烟机下部边缘距离(假设500mm),然后再从灶台面向上量出500+300=800mm的位置画线做记号,再在旁边约900mm位置画线做记号,然后连成一条直线;量出挂钩到烟机侧面的距离(假设100mm),此时可以暂定烟机位置,然后你看是否和炉具位置吻合,烟机宽于炉具,调整至两边宽于部分一致,此时就可以完全确定侧面距离了,当确定一个孔后,那么另一个孔的位置就是烟机两孔间的距离了;打好孔后,挂上膨胀钩(钉),然后挂上即可,注意水平,一般沿瓷砖水平缝即可

荣兴胥1890侧吸油烟机安装高度 如图这款
公看湛15543452109 ______ 从灶台往上用尺子量到88厘米 宽度75的一半37.5是挂烟机的中心 包装相离有一块挂板把挂板放在中心做记号 用8#的锤头打眼上螺丝挂烟机完成

荣兴胥1890油烟机顶吸式 有爱好太太 抽油烟机欧式 中式 怎么安装 -
公看湛15543452109 ______ 安装示意图 2.1看说明书:安装前应仔细阅读使用说明书,按说明书要求的顺序及安装示意图正确安装. 2.2安装位置:请将吸油烟机安装在干燥且没阳光直射的地方.安装墙面应有足够的强度,且表面平直.这样才能使吸油烟机安装稳固 无 晃...

荣兴胥1890抽油烟机安装 -
公看湛15543452109 ______ 可能很多人都不是很在意,因为一般抽油烟机的安装都是找专业人员,一般抽油烟机安装的高度、尺寸、在烟道上打孔等都是有严格的要求的,不是专业的很难做得好.我们在装修厨房的时候,一般要先安装抽油烟机再安装厨房顶棚.安装的时...

荣兴胥1890阳台三面是窗户,怎么样安装侧吸式抽油烟机? -
公看湛15543452109 ______ 就得用角铁做个架、固定到上面或侧面