犹豫不决时的心理的感受

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为，在销售过程中，我们经常会碰到这种情况，尤其是临门一脚的时候，往往客户的犹豫不决会导致销售人员开始急躁，从而错过了一些比较重要的促成客户成交的信息。客户犹豫不决，说明已经迈出了最基础的一步。

客户基本对你公司的服务有一个了解，应该也提出了他的装修需求，方案和价格应该也都谈到了。接下来，应该利用一些亮点和技巧适当逼单。对销售人员来说，重点在于了解清楚客户顾虑的因素，因地制宜制定相应策略。

通常情况下客户的犹豫不决，主要的因素有：

1、风险，在你展示完产品和方案后，客户通过你提供的信息，大致确认需求和你提供的解决方案是匹配的，但在最后阶段，客户所关注的首先是风险，即，客户并不能肯定你所提供的服务在实施阶段、保修阶段能否获得你所描述的服务质量。

2、费用，正常情况下，如果确认了产品和方案的匹配度，客户很可能会对预算方面尚有疑虑，说白了，客户在计算是否值得购买，到底成本和收益比如何？这比费用能否有降低的空间。除了以上两项外，客户对于还会重新审视自己的需求和方案，确定有无遗漏。

3、制定逼单计划。进入第二步，客户一般可能会看了几家公司，他在做比较。这时候，你需要根据之前的了解情况制定一个计划。客户担心的是什么、做决定的是谁……有些时候客户可能会迟迟不做决定，我们在做好2、3后，可以适当逼单。

4、优化设计方案。是否是方案不太吸引客户？这时候可以优化方案再和客户谈，让他对家有一个美好的憧憬。这种状态下，能够刺激他做决定。除了使用相关的软件外，这里推荐你使用酷家乐。它能够让你很快速地做出可视化的装修效果图，让客户眼前一亮。

5、强调公司优势。这方面就因公司而异了。例如建材、施工、售后服务等。如果是中小型装修公司，可能很难和大公司竞争。但是依然可以找到自己的优势，例如装修项目管理、施工等。这里推荐你使用装内助，它是一款专门针对装修公司而定制的装修项目管理软件。

在谈单时候，可以和客户讲你公司的管理方法，现代化高效的管理能够让项目按计划进行，不延期无增项，透明化装修等等这些优势都会让客户产生信任，促成签约。而且使用装内助，不仅仅对促单有帮助，而且对公司以后的发展都有很大好处。所以在这种情况下，我们索要做的，就是最大限度降低客户对于风险的感知，买一个放心。

销售怎么让客户放心呢？有几种销售策略：

                         左一：著名品牌营销专家 李桉华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

1、承诺短期试用，亲身体验，让客户能够对于产品有切身体会，从而放弃顾虑。

2、零风险承诺，无效退款。这个是常用的销售策略，对于客户的顾虑，可以采用零风险承诺的方式，让客户无顾虑合作。比如无效全额退款、无效三倍赔偿，无效30天无条件退款等。

3、提供完善的售后服务，如24小时上门等，让客户通过服务来摆脱顾虑。费用方面：通常情况下，客户在成交之前一定会进行一些商务方面的谈判，重点就是价格，都是情有可原的，因为这个时候客户要把自己的钱付给你，他总希望额外的收益。

                        左一：著名品牌营销专家 李桉华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

这种情况下，我们可以采用如下的方法：

1、给予适当的折扣；

2、不给折扣，但是通过赠品让客户获得心理满足感；

3、给予延长维保等服务；

4、客户算账。 

--收益帐：使用产品和服务后，客户在多长时间收回成本，或者获得多少收益。 

—成本帐：客户如不使用产品和服务，每延长一天，损失多少成本。（与收益相对）

总之，要想把摇摆、顾虑客户推向成交，一定要打消客户顾虑，而客户在成交前的顾虑，就是在风险、费用两个方面。所以一定做好充分的策略准备，让客户快速摆脱顾虑，签署合同。

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德不配位，必有灾殃。德行天下，以信而致远。最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。

毋促泊1621做事犹豫不决有什么好处和坏处? -
籍保宁17266525020 ______ 【犹豫不决】出自《战国策·赵策三》:“平原君犹豫未有所决.”《周书·贺拔胜传》:“今乃顿兵不进,犹豫不决.”,其在现代汉语里的意思就是迟疑,拿不定主意. 人在决策时为什么会＂犹豫不决＂呢?究其原因不外乎以下三个方面:...

毋促泊1621怎样改掉我犹豫不决的性格? -
籍保宁17266525020 ______ 我刚好也是这种性格的人,正在面临着重大的选择.我自我分析觉得犹豫不决主要是因为我们自信不足,有着深深的自卑心理,再加上缺乏经验,就对自己即将做出的决定有把握,总是在考虑要是以后发生的事情如果不像我现在所预计的怎么办...

毋促泊1621当一个人在做某一件事的时候,总会犹豫不决?那该怎么办呢? -
籍保宁17266525020 ______ 还有一个影响决定的因素是展现在决定者面前的选择的数量.如果一个人只有一个好的选择,那他会很容易就作出决定.但现代社会给人以许多选择――有时实在又太多了. 手机有许多品牌、款式和型号;每天晚上,你的电视同时播放着超过...

毋促泊1621总是犹犹豫豫,这样的性格好吗? -
籍保宁17266525020 ______ 有些事是不可以犹豫的,犹豫会让你办事不果断,会耽误很多事情,而且也会使你困扰,很多事情还是果断一点比较好,但是有些是多想一点还是比较好的,不过想还是想,决定还是由你来做.

毋促泊1621我要怎样才能克服犹豫不决的习性?每次想做大事的时候,我总是有那种心理.
籍保宁17266525020 ______ 犹豫,实质上是没有信心的表现.所以你首先根据实际情况,去确定该如何去做.一旦确定就要相信自己的判断力.所以你除了有信心外,还要有判断力,有判断力,那就必然要有知识. 所以归根结底还是要提高自己的知识水平,和自己的阅历.如此才不至于到时犹豫不决. 另外,你在做事情时,不要要求完美,因为有时候并不是任何事情都有一个很完美的方案. 你先试一下,或许对你有帮助.这你可不能犹豫哦.

毋促泊1621如何克服犹豫不决的心理 -
籍保宁17266525020 ______ 任何事情都有两面.首先我们来分析你为什么会犹豫不决?因为你做事拿不出一个主意,哪怕有一个主意,你也会瞻前顾后.为什么?因为你想的比别人多,你总是方方面面的想.既想成功,也想失败.所以你总是想得到一个最完美的答案.但是事情总...

毋促泊1621内心总是犹豫不决的根本原因是什么? -
籍保宁17266525020 ______ 做事犹豫不决的原因:过于自卑,缺乏决断力 一切人在开始生活的时候,都具有自卑感,因为儿童的生存都要完全依赖成年人.而这种自卑会激起儿童想要成长,想要变强,想要独当一面的愿望,随着年龄的增长,儿童在变为成年人以后,会逐...

毋促泊1621如何改变自身犹豫不决的性格? -
籍保宁17266525020 ______ 犹豫让你谨慎 如果你作为决策者应果断一 些普通人就没关系了 犹豫不决的性格如果不严重,并不妨碍工作和学习.但对于病态犹豫不决的人来说, 以下几方面的应对策略,在改善症状方面具有重要价值: 1、要认识到接近- 回避冲突是心理...

毋促泊1621我最近有一件事让我犹豫不决 -
籍保宁17266525020 ______ 首先要知道犹豫的原因,,犹豫必然伴随着选择..因为你不懂的选择才会犹豫..为什么不懂选择?因为你看问题不够全面..不知道你选择结果的利与弊 所以你只要加强分析能力..就能做出正确的选择.也就不会婆婆妈妈了..至于分析能力.多看看推理小说吧.会有帮助的..还有身为一个冷静的男人.才是最有魅力的1. 告诉自己“这个世界没有完美的抉择”.2. 当你做选择的时候,第一个出现在你脑海中的选择,通常是最佳的选择,也是你最想要的选择.3. 做好了决定,就不要再多想了.4. 想做什么就做什么,跟随自己的内心走

毋促泊1621怎么做可以改变我犹豫不决的性格 -
籍保宁17266525020 ______ 犹豫不决是一种心理上的厌倦情绪.它的表现形式多种多样,包括极端的懒散状态和轻微的忧郁不决.生气、羞怯、嫉妒、嫌恶等都会引起犹豫不决,使人无法按照自己的愿望进行活动. 其实你自己是明白自己的缺点所在了——这就好了,下一...