理发店会员卡退费纠纷
3月16日，都市时报曾刊发报道《中意的发型师离职，客户要退卡理发店要扣除客户已享受的优惠》。3月22日，该事件有了新进展。在昆明市五华区市场监督管理局大观街道市场监督管理所的调解下，商家最终在扣除此前消费折扣优惠的基础上，退还钟女士440元。云南睿信律师事务所律师王彬表示，钟女士所办的卡虽然属于优惠卡，但商家退卡时扣除此前消费者享受的优惠并不合理，也没有任何法律依据。
\n调解结果
\n908元余额最终退还440元
\n3月22日下午2点半，在五华区市场监督管理局大观街道市场监督管理所会议室，工作人员对钟女士以及东岛造型（顺城店）商户预付卡纠纷一事进行调解。
\n钟女士和商家分别讲述了事情的原委和诉求。钟女士认为，因为自己中意的发型师离职，故想要退卡。商家则提出，可以为钟女士办理退卡，但需要扣除钟女士此前享受的折扣优惠。目前，钟女士卡里还有908元余额，折算下来门店需要退440元给钟女士。如果钟女士只认定之前的发型师手艺，也可以不退卡选择到该造型师目前所在门店进行消费。
\n听了事情的原委以及钟女士诉求后，五华区市场监督管理局大观街道市场监督管理所工作人员说，钟女士所充值的卡是优惠卡，且此前也享受了相关优惠，如需退卡只能按照商家的说法，扣除之前消费的折扣优惠再退款。
\n该工作人员表示，预付卡消费过程中，如果消费者有退款需求，要看是否为优惠卡。如果带有“优惠”二字，则只能扣除此前享受的优惠再退款；如果是普通的储值卡，可以退还剩余款项。经过协调，钟女士最终接受了商家退款440元的调解结果。
\n律师说法
\n尚未消费的金额应足额退还
\n云南睿信律师事务所律师王彬表示，在预付卡消费过程中，优惠卡通常指卡内可消费金额大于消费者实际支付金额的付款卡。储值卡通常是指卡内可消费金额与消费者实际支付金额基本一致的付款卡，两者本质上都属于预先支付费用后再进行商品或服务购买的行为。其中，优惠卡又分为充值后赠送可消费金额或消费时按折扣金额结算支付两种优惠形式，商家与消费者可以约定采用任意一种优惠形式或两种同时采用。
\n钟女士所办的卡虽然属于优惠卡，但商家退卡时扣除此前消费享受的优惠并不合理，也没有任何法律依据。首先，依据消费者权益保护法第五十三条之相关规定，商家应当将剩余预付款全部退回。
\n其次，钟女士办理优惠卡时属于与商家就服务内容、服务收费标准等内容达成了一致约定，如今由于造型师离职，商家无法按照约定内容提供服务，合同目的已经无法实现，钟女士有权依据民法典第五百六十三条之规定解除合同。
\n最后，退卡时扣除此前享受的优惠属于商家单方面变更服务收费标准，消费的金额已履行完毕，商家无权改变结算标准，尚未消费的金额应当足额退还钟女士。
\n（都市时报）
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吴耿削2761在发廊开了会员卡,没理由只想退钱可以吗? -
暴诚艳18661316274 ______ 没理由的话,按理来说应该可以的吧,假如当初没说“不予退换”的话,但如果遇到~的人就得看你自己的本事了
吴耿削2761在理发店办的vlP卡,余额还有几百元店方不退钱,说卡上写着不能以现金流通为由拒绝退款请问这样是违法 -
暴诚艳18661316274 ______ 协商解决 协商不成 315投诉 315管不了 法院起诉
吴耿削2761美发店充值卡余额可以退吗? -
暴诚艳18661316274 ______ 可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额. 如果办卡协议中无约定,可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务的. 如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法.
吴耿削2761我在理发店办会员卡还剩360,现在他不干了,他没有通知我,而是我自己发现 ,我要求退卡,他不给我退 -
暴诚艳18661316274 ______ 315投诉
吴耿削2761在一家美发店办了张卡 怎样可以退卡~ -
暴诚艳18661316274 ______ 我是开美发店得 个人觉得这家店是转让过的 ,你的钱被以前的老板拿走...
吴耿削2761理发店会员卡退钱妙招 -
暴诚艳18661316274 ______ 让他们退卡,如果是大店,连锁店,他们不敢不退,小店就不好说了
吴耿削2761我办了张西安木南造型理发店的会员卡,现在后悔了,想要退掉,可它后面说不能退,我想知道怎样才能退掉... -
暴诚艳18661316274 ______ 你好 我也是做这个的 一般这样情况是不可以退卡的
吴耿削2761美发店办卡后退卡,员工提成顾客买单? 在美发店办了一张消费打折卡,后来不想去就退卡了,退钱按原价的 -
暴诚艳18661316274 ______ 打工商行政电话或消费者协会投诉电话投诉,在这里评理有屁用
吴耿削2761被忽悠办了张5800的美发卡,现在后悔想退了怎么办,会给退吗? -
暴诚艳18661316274 ______ 这无能为力,就算找工商扯皮,人家也是合法的.看谁要做头发用你的卡,打八折给你现金好了.