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电信两年合约套餐解除方法

来源:baiyundou.net   日期:2024-09-25

升级容易降级难,业务开通容易取消难

免费升级手机套餐?当心电信行业营销套路!

“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现套餐费每月贵了20元不说,多送的20G流量也只限热门APP使用。”近日,福建厦门一博主在微博吐槽运营商外包公司推销该套餐套路引发不少网友关注。《工人日报》记者采访发现,类似投诉并不鲜见。11月6日,中国消费者协会发布的《服务领域投诉情况专题报告》(以下简称《报告》)指出,电信行业不规范营销和经营行为仍禁而不止。

尽管工信部门近几年加大了对电信运营商的监管力度,但电信行业一些痛点问题尚未根除。《报告》指出,电信行业存在的相关问题主要有:部分运营商频频给消费者打推销电话,以新套餐更优惠、更划算为噱头诱导消费者升级套餐,并故意隐瞒合约期限、违约金等限制性条款。在消费者升级套餐后,运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如APP页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资费需到线下营业厅才能办理。在黑猫投诉平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐。

此外,当消费者开通一些增值业务时,只需要短信或客服电话就可以办理,但在取消或退订时,却需要到营业厅现场办理,部分业务取消时还被收取高额违约金。更有消费者反映,在当月流量超出套餐上限被限速后,为了解除限速而购买了流量包,但网速却没有恢复正常,还需要再购买解除限速包。

例如,今年7月,上海市消费者王女士向当地消委会投诉,其于2022年底在某电信运营商办理了每月168元的套餐,套餐无流量限制,当月使用超过一定流量后会限速。但从今年1月开始,限速进一步收紧,导致王女士的手机下载和浏览速度变慢。王女士于是购买了该运营商提供的叠加流量包,但限速现象却始终未缓解。王女士联系运营商客服后被告知,如需解除限速,需额外购买提速包。

记者注意到,2018年8月,《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确,电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当全面、准确、通俗易懂,对资费方案限制性条件以及有效期限、计费原则等需引起用户注意的事项应当履行提醒义务。

“电信行业是重要的民生服务行业,与老百姓日常生活息息相关。电信运营商应当履行好社会责任,规范自身营销行为,尊重消费者知情权和自主选择权。”中消协有关负责人说。

(工人日报)

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东玉狐1654合约套餐解除合约办法
习厘强18099391726 ______ 演示机型:华为P40系统版本:EMUI11以华为P40、EMUI11、中国电信为例.取消方式如下:1、用户可拨打10010人工台,通过联通客服代表核实其合约是否可在线取消.如可以,可通过10010客服代表处在线取消该合约.2、用户可带身份证件和服务密码,前往归属地自有营业厅取消合约.3、用户可通过短信方式取消合约活动.如用户所办理合约活动有短信取消方式,可联系10010客服代表获取相关短信取消方式后,手动通过短信发送方式,取消该合约.

东玉狐1654安徽电信合约机两年未到期如何解除? -
习厘强18099391726 ______ 尊敬的电信用户,您好! 根据您的描述,建议您等到合约到期以后在办理销户手续,或者更换电信的其他套餐业务,具体您可以登陆安徽电信网上营业厅查询,还享有话费充100送2元的优惠哦.祝您生活愉快!希望可以帮到您! 望采纳哦!

东玉狐1654电信合约机满俩年了,我要怎样才可以解约 -
习厘强18099391726 ______ 电信合约机套餐解约时间按合同规定. 不能提前解约.必须履行完合约后才能解约. 合约机是指通讯运营商与手机生产商合伙定制的手机类型,用户使用该手机必须和制定运营商签约,要一次性交清租机款(大多以存话费的名义交清).

东玉狐1654电信宽带两年合约,只用了一年,不想用怎么办 -
习厘强18099391726 ______ 您的这个属于合约业务,在合约结束前是不能销户的. 如果您不想继续使用,可以将其专卖给其他需要的用户,然后办理移机过户即可.

东玉狐1654电信手机绑定协议两年不够如何取消 -
习厘强18099391726 ______ 可以去营业厅办理卡机分离,但是合约期间的话费返还什么的全都没有了.

东玉狐1654电信手机协约到期了怎么取消套餐? 我的电信号是2013年六月入学时学校和电信合作硬要让办的,我有一 -
习厘强18099391726 ______ 亲,建议你可以暂时将就使用这个号卡到毕业嘛,毕竟一是需要使用,二是没必要跟学校过不去,找麻烦,再说你已经用了两年了,再用一二年也没什么大碍的.

东玉狐1654电信套餐资费有效期2年,那这期间我不想用了怎么办?是不是要等到有效期过了才 -
习厘强18099391726 ______ 以前的套餐资费大部分都有合约期还不能取消这种情况也不一定就不能改了,是可以申请的,但是很难,反正就是老给他们打人工客服反馈就好了,遇到好点的客服就帮你上报了.

东玉狐1654你好!我现在想与中国电信解除合约,但不知道怎么做?恳求指教!万分感谢.
习厘强18099391726 ______ 电信套餐一般都有两年期限的,在这两年内原则上不允许高价值套餐低签,但特殊情况可特殊对待,建议可打10000号投诉,一般都能解决

东玉狐1654电信宽带家庭套餐业务到期如何取消 -
习厘强18099391726 ______ 您好 如果您的套餐协议已经到期,您只需持本人身份证到当地电信营业厅即可取消,详情请登陆网上营业厅查看.

东玉狐1654中国电信骗了.怎么才能解除套餐服务 -
习厘强18099391726 ______ 您好 如果您办理的套餐签订了在网协议,在协议期内一般是不能取消的,需要协议到期才可以的.

(编辑:自媒体)
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