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移动监管部门投诉电话

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-01

大众网·海报新闻记者 常明清 聊城报道

9月20日上午,聊城市政府新闻办召开“创建文明城市 共建美好家园”主题系列新闻发布会(诚信守法的市场环境第一场)。山东省通信管理局聊城市信息通信发展办公室主任赵雷出席发布会现场并介绍通信行业有关情况。

赵雷介绍,信息通信已经成为人们生活不可或缺的一部分,目前,聊城市移动电话用户数676.6万户,其中5G用户数223.8万户,固定电话用户数56.3万户,宽带网用户数186.4万户。聊城市通信行业以诚信促服务、以服务树诚信,深入贯彻落实《电信条例》《电信服务规范》等法律法规,通过向社会公布各项业务的服务项目、资费标准、计费原则、用户投诉渠道等方式,建立完善服务质量管理体系,不断提升服务能力和服务水平,通过透明度经营逐渐赢得消费者信赖,取信于社会。通过不断加强通信行业诚信宣传、完善会员信用档案、探索信用信息交互共享机制等措施,做好通信行业信用体系建设,共同维护通信行业的健康发展。同时,在提供通信服务中完整、准确、及时地记录企业、个人在使用通信过程中留下的“痕迹”,实行归档管理,从而真正使失信行为无处藏身。

赵雷表示,下一步,聊城市信息通信发展办公室将积极落实市委、市政府工作部署和要求,发挥好政府与通信企业的桥梁作用,营造良好的行业发展环境,积极推进通信行业形成主管部门、通信企业、通信客户“三位一体”的信用管理机制,建立通信企业和通信客户守信激励、失信惩戒机制,以机制保诚信。引导通信企业进一步加强服务功能建设,依法经营、守信经营,逐步完善企业内部信用管理制度,保障网络安全和客户信息安全,以优质服务赢得客户信赖。

同时,聊城市信息通信发展办公室将积极发挥行业属地化管理职能,认真贯彻执行行业法律法规及规定,主动担当、加强协调,推动通信基础设施共建共享,积极协调开展老旧小区线路整治、基础设施迁改工作;统筹推进通信基础设施专项规划编制和实施,落实《山东省通信基础设施建设与保护条例》,规范通信基础设施建设;全力推动5G、千兆光网等通信基础设施集约高效建设,提升5G网络覆盖水平,推动5G融合应用创新,提升聊城市5G品牌形象,力促5G成为推动聊城市经济社会高质量发展的新引擎。

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张满政3155投诉中国移动什么号 -
鬱欢师18859302550 ______ 1、工信部电话:12300 2、315投诉热线:12315 (这两个部门的投诉会引起移动的高度重视,一般投诉不建议通过这些电话投诉) 3、移动客服:10086, 10086人工台也可以投诉,转人工台后说明下情况,明确的告诉客服要投诉,他们会帮你生成工单,一般在48小时内会有专门的处理人员联系你. 望采纳,谢谢.

张满政3155如何投诉移动公司? -
鬱欢师18859302550 ______ 首先移动公司对待投诉的事情处理的相当认真,如果你投诉了10086后没有帮你解决问题, 你可以通过打12315进行消费者热线人工投诉, 也可以通过信息产业部热线进行投诉, 移动对投诉这一块有自己的评分系统而且非常重视客户的满意度...

张满政3155投诉中国移动无果,怎么搞 -
鬱欢师18859302550 ______ 投诉中国移动无果,那就投诉到移动的监管单位,工业和信息产业部,简称工信部,电话是12300

张满政3155工信部移动电话用户投诉电话是多少? - 琥珀谈法
鬱欢师18859302550 ______ 中国工信部的投诉电话是12300.工信部电信申诉须知:一、申诉条件:1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;2、有明确的被申诉人;3、有具体的申诉请求和事实根据;4、已...

张满政3155中国移动总部投诉电话号是多少?
鬱欢师18859302550 ______ 中国移动的投诉电话是10086.

张满政3155移动监督部门?投诉移动乱收费 -
鬱欢师18859302550 ______ 第一,打10086投诉,反正打10086不用钱,他们一天不解决问题,你就有时间就打10086.记下客服工号,这个客服不给你解决,你下个电话就是投诉他的,下个不解决,你下下个电话就去投诉他.第二,信产部改工信部了.工业信息产业部投诉电话12300

张满政3155哪个部门来管移动公司的问题 -
鬱欢师18859302550 ______ 移动公司的监管单位是工信部. 即工业和信息产业部,投诉电话12300

张满政315510086总部投诉电话多少 -
鬱欢师18859302550 ______ 10080.培告 这是移动公司集团总部的投诉热线.在本地10086投诉没有解决的基础上,可以拨打10080升级投诉,总部是各省公司的上级,对下级单位有监配山明管、监督的责任,集团总部收集到客户投诉后,会派给各省公司解决,但升级投诉比一般投诉要有效力. 另外一个电话:12300. 管局/通信部投诉热线.管局和工信部是政府部门,监管移动、联通、电信等多家通信运营商,管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过,收集到客户投诉后,也会派给各运营商解决唯巧,这个投诉比10080会更有效力. 如果是正常的合理诉求,投诉10086基本就都能解决,免去你一层层投诉浪费的时间和精力;如果是超常的诉求,那可以通过各种渠道投诉,让运营商解决问题.

(编辑:自媒体)
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