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童装一线品牌一览表

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-05

©️深响原创 · 作者|刘亚澜


悄然地崛起、激烈地拼杀、寸土必争地坚持,说起跨境生意,总有故事值得细剖。

在一众跨境品牌中,PatPat不是最有名的,但却从细分的罅隙中找到了自己的节奏。成立八年,覆盖全球百余国、用户规模超过2000万,同时获得了包括软银、DST Global、SIG海纳亚洲、今日资本、泛大西洋资本等众多一线机构的投资认可,这家全球DTC童装品牌浮出水面。

今年以来,跨境生意可谓冰火两重天,一方面不断有裁员毁约、估值缩水的消息传出;另一方面TikTok Shop店铺数量激增,连开东南亚五国新市场。新渠道崛起势必带来新的机会和格局。

在这样一个瞬息万变的时代背景下,PatPat的持续增长成为了一个更加值得研究的案例——全球最大童装DTC品牌如何炼成?红海夹缝中怎么打开局面?不同发展阶段应该匹配怎样的策略?品牌的全球化之路到底怎么走?




第一次增长:起量与反思


发现痛点——解决痛点,PatPat的创业故事平平无奇。

PatPat是由王灿(CEO)和高灿(COO)于2014年在美国加州硅谷山景城成立的。两位创始人是多年的同学和同事,都毕业于卡耐基梅隆大学,也在美国甲骨文担任首席工程师。在高灿的妻子怀上第一个孩子的时候,他发现童装行业严重缺乏时尚性、实用性,因此他们一起为妈妈们创建了一个无需花费大量时间和金钱,就可为自己和家人找到超值优惠的母婴产品的购物平台。

2014-2016两年是PatPat创业摸索的初期,同时也是整个跨境电商蓬勃爆发的时间段,国六条出台、各种跨境交易的基础设施逐步完善,ANKER、SheIn等跨境品牌也开始崭露头角。PatPat通过各种调研与实践最终确认了“童装”的品类定位,以欧美中低等收入和年轻家庭作为突破口,以亚马逊30%的价格为年轻妈妈提供更加潮流、有设计感的童装、母婴用品。

相比于“华南城四少”、“坂田五虎”等老牌跨境卖家,PatPat起步晚、积累少,不过却在明确定位后迅速找到节奏,从2016年底开始进入第一次快速增长期。

彼时PatPat的产品策略是:毛利率在50%以上、物流成本控制在合理的比例内、符合PatPat的质检标准,在这些规则之内,尽可能多地提供品类丰富的产品,“让妈妈们有种在逛街的感觉”。而其营销策略则是侧重在社交平台上——2016年,PatPat入驻Facebook,利用Facebook群组积累用户和提高用户粘性,他们创建了一个“妈妈团”小组,由妈妈团对产品进行试用,之后提出建议。



站在今天回顾,“明确定位童装”和“发力社交平台”这两步棋都是增长关键。PatPat COO高灿向「深响」回忆,当时PatPat在Facebook、Instagram、Pinterest等社交平台上都涨得很快,抓住了流量红利期,因此即使是已经成长起来的现在,他们仍然会关注每一个地区社交媒体的流量情况,寻找更有增长潜力的平台押注,比如PatPat正在新崛起的TikTok上下功夫——10亿月活的TikTok是消费者代际人群变化趋势下的最新年轻人聚集地,过去在FB等社交媒体上的玩法无疑可以在这里复制,同时也可能共创碰撞出一些全新的思路。

不过不得不承认的是,2014-2016那段时间的极速增长也带来了问题。2015年8月底,PatPat的APP被推到了苹果App Store的首页,这波推送为PatPat带来新一波的用户和订单量增长,日订单量达到10000单,叠加上本身就在飞速增长的订单,PatPat的供应链快要“绷不住了”。

“2018年初我们复盘过去,虽然有红利、发展快,但在后端体系比较薄弱。回货时间不稳定,用户从下单到收货要一个月时间,体验就太差了。”高灿告诉「深响」:“当时的供应链、履约,都没有自己的体系,导致产品整体的质量就不够好,模式不够健康。”而创始人王灿也坦言创业初期的血泪史中,很多问题都出在国内的供应链上,“被无数的供应商和仓库坑过”。

问题的逻辑很简单。需求在激增,供应却跟不上。这也是几乎所有跨境品牌面临的困境,纯流量转化的玩法只能带来短期效果,无暇顾及用户体验。而用户对品牌没有认知,没有质量的产品只能吸引那些只看价格的用户,于是品牌被拉入无底洞的价格战恶性循环。久而久之,这些被短期增长掩盖的副作用就会致命。



第二次增长:

难而正确的供应链抉择


是在流量利润上继续躺赢?还是冷静下来重新投入搭建自有供应链的建设?在第一次飞速增长之后,供应链的难题让PatPat陷入了两难抉择。这是一个分水岭,做好了“鲤跃龙门”,做不好“泯然众人”。

PatPat最后做出了“难而正确”的决定——不打价格战,聚焦产品质量,自己做供应链。这个抉择类似于当年刘强东“力排众议”一定要自建物流,而另一家跨境巨头SheIn则是从2014年开始自建供应链,练成了“小单快反”的经典模式。

“自己研究、挖人来做、咨询公司进场,围绕供应链,我们多管齐下。”高灿告诉「深响」,虽然增长还在继续,但管理团队已经非常清楚地意识到流量运营不再是秘密,未来的竞争一定会落在产品、供应链和品牌层面。这种决心也被今日资本创始人徐新看在眼中:“王灿天天泡在工厂里,把自己变成了「工厂小哥」,硬是通过数字化改造,做到七天翻单,大大提高了效率。”

PatPat的供应链模式和SheIn异曲同工,多快好省,兼顾质量与效率。2020年,PatPat还挖来了刘明光,他曾是特步(中国)供应链副总裁,也从2016年开始就给SheIn做顾问,帮助SheIn从零搭建自己的供应链系统。



在不断迭代供应链体系后,成熟快速的服装供应链和便捷的物流基础设施成为了PatPat第二次飞速增长的关键。据了解,PatPat现已自建数字化系统,打通供应链全流程,并利用大数据和AI实时捕捉流行趋势,进行数据汇总和分析,加强商品开发、款式设计、销量预测等功能,实现供应链闭环。

这也为PatPat后续在社交平台上的爆款销售打好了基础。比如今年9月,PatPat联合TikTok Shop举办品牌8周年庆典活动,这是PatPat首次“全球化”的品牌营销活动,英国、马来西亚、印尼、新加坡等7个国家多国联动。面对不同国家消费者迥然不同的消费需求,产品供应更加复杂。依靠扎实的供应链基本功,PatPat从容应对、获得了总GMV环比增长172%的成绩:直播试销测款,初步筛选潜力爆品;测试阶段备货,供应链快速跟进;再加上TikTok Shop平台国内备货仓和东南亚COD货到付款等物流基建,从准备到完成,整个过程一气呵成。

简单举两个例子:一个是一款在PatPat主站销售平平的粉色帐篷,在TikTok的直播场景中,主播钻进钻出,把帐篷的趣味玩法演示得淋漓尽致,吸引消费者下单超过3000单;另一个则是一款公主裙,公主裙是英国市场上非常特殊且受欢迎的类目,通过用户反馈,PatPat后续做了专门的公主裙系列和公主裙专场。

目前,PatPat有800多家供应商,建立了非常严格的品控质检流程。总SKU超过40000,每日上线200-800个SKU,保持同时在线的SKU有20000个。随着全球化的布局加深,PatPat在美国和欧洲也自建了海外仓,优化用户的收货体验。

高灿认为,服装行业里有很多不可完全兼得的因素——质量、速度、丰富度、价格,一个好的供应链能在这些点上取得平衡。



第三次增长:

品牌全球化的机遇与挑战


不过,新的考验又来了。如果说第一次流量增长是入门考试,第二次供应链增长是练好基本功,第三次增长就显得“玄学”很多了——建设品牌,品牌全球化。

高灿向「深响」透露了当前阶段PatPat的三大重心:

  • 制定并坚持清晰的品牌定位;
  • 基于定位生产产品,让用户感知到产品的差异化;
  • 向用户清楚地传递品牌信息,让用户不再仅是因为买了一件货品才记住你。

品牌难做,因为它不像是供应链、产品质量,有实实在在的量化标准,品牌是心智,是混沌不确定的,是与时刻变化的用户强关联的;品牌全球化更难做,每一个国家地区都有自己独特的文化、审美、消费习惯,外部变量叠加,内部组织管理的难度也同时升级。

具体来看,PatPat在用户、产品、品牌三方面都下了一番功夫。

在用户层面主要是精细化运营,先铺设好包括社交平台、自有网站、邮件、短信等全渠道,再做好推荐的相关性,千人千面,减少“用户漏斗”的流失率。这一点对于全球性的品牌尤为重要,欧美用户很反感多次重复打扰,而东南亚用户对价格更加敏感,因此都需要找到那个“度”,对不同用户群体更精细地运营。

另外,即便是在同一个社交平台上,PatPat也会做出一个“矩阵”来,有主账号、聚焦不同国家地区的账号、不同主题的账号,以对应不同的市场和用户。在TikTok上,PatPat就开设了patpatclothing、patpatshopping、patpat_australia、patpat.id、patpatdailynew等多个账号。

在产品层面,PatPat则非常重视差异化。事实上,美国市场上不乏家喻户晓的当地童装品牌,百年历史的Carter's,Gap集团旗下的Old Navy,新晋潮牌tea collection……那么PatPat在用户心中的记忆点是什么?

“多样、舒适、价值。”高灿说。

海外童装品牌的产品风格多为基础简单的款式设计,而PatPat的产品增强了设计感和趣味性,让样式更潮流。我们看到现在PatPat的很多营销玩法也在围绕其产品的趣味核心展开,例如其在TikTok上的蝴蝶结场景直播间,以及面向用户发起的挑战赛,都是有趣的设计,好玩的内容。这是新一代全球化品牌的“先进”之处,高灿认为,TikTok和Facebook的区别在于前者更重视趣味性、创意性的视频内容,内容更加“新奇特”。而这其实也是品牌当前很需要的载体,直播、视频等形式对服装产品的呈现有天然优势,极具视觉冲击力;视频调性的呈现也可以不断塑造用户对品牌的心智。


蝴蝶结直播间


就在本月,PatPat推出了其首个名为 Go-Neat Techwear 的婴儿科技服装系列,面料含有独特的分子结构,不仅环保,而且可以轻松排斥液体,同时保持耐用。于是我们在TikTok上也看到了很多有趣的“弄脏衣服”的挑战——小朋友们往衣服上倒酸奶、一边吃西瓜一边“流淌滴水”、涂抹草莓、倒墨水……但搞完破坏之后,衣服都能轻松洁净如初。相比于过去图文为主的社交媒体,现在的视频展现让产品卖点更加直观了。


小朋友们努力把Go-Neat弄脏 图源:TikTok截图


有了供应链的支撑、用户与产品的迭代,“品牌力”的建设就不会是一门玄学了。结合从流量到品牌的目标,高灿提到,PatPat会在TikTok上策划大的品牌宣传,跟TikTok的团队进行策划,思考玩法、曝光,而不是只看ROI。而TikTok确实是一个品效合一的平台,除了ROI,也是一个品牌长效经营的阵地。

高灿告诉「深响」:“除了GMV,我们现在也很看重品牌的相关指标,后续也会加强品牌广告和达人合作,把我们的品牌信息传递给消费者。”

有意思的是,PatPat和TikTok的缘分也侧面透露了其接下来的另一条主线——地理维度上边界的拓展。此前PatPat主攻欧美市场,后来进入英国时,在最高峰期通过TikTok Shop获得了超八成的新客。今年4月,TikTok Shop跨境电商刚开辟东南亚市场。两个月后,PatPat顺势跟着TikTok进入了全新的东南亚市场。截止10月,PatPat已在印尼、马来、新加坡、泰国等6国布局。在东南亚市场的高歌猛进,得益于TikTok电商“一店卖全球”的模式。该模式为品牌全球化提供了一站式的各国基建解决方案,让品牌低门槛、快速全球布局成为可能。

“新兴的市场方面,我们会通过更多本地化的做法来支撑我们下一步的增长。”高灿说。日前,PatPat已建立起东南亚运营团队,在本地化的工作也越做越好。



PatPat是幸运的,虽然面对挑战,但凭借着正确的决策和执行,在跨境生意的红海中蹚出了一条路。而更多的跨境品牌仍然在困境中泅渡。

肉眼可见的问题包括,产品跟不上,流量接不住,难以形成复购;主打性价比的“白牌”价格优势被其他成本的增加抹平;亚马逊、PayPal等平台政策趋严;营销成本持续上升;品效转化结果难追踪。甚至一些非常成熟的全球品牌也都遇到了这样那样的挑战。

穷则思变,问题背后也是机遇的伏笔。纯流量玩法行不通了,那就静下心来做好产品与品牌;原有渠道受阻了,那就持续摸排,寻找新渠道、新通路。PatPat的三次增长经历带给人们的启发在于“过往即是序章”,上一波揪心的难题,就是开启下一波繁荣增长的钥匙。

现在,跨境生意处于拉开差距的关键时期,而这也是品牌全球化的重要节点和机遇窗口。

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(编辑:自媒体)
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