管理学激励方面的论文
近日,2023黑马营公开大课暨黑马营24期结业仪式在上海举行,中国人民大学教授、华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋到场,围绕《企业家精神和突破企业成长瓶颈》主题进行了授课。
\n彭剑锋在授课中表示,随着改革开放40多年,中国经济得到了高速规模发展,中国企业习惯了在顺风顺水中实现机会成长,但现在企业的创业与成长环境发生了巨大改变,新一代企业家需要进行认知和思维的革命:“用旧地图难以找到新大陆,只有适应新的企业生存的逻辑和赢的道理才能够获得持续成功”。面对即将结业的黑马营24期学员,彭剑锋表示,当前中国企业基于高质量与数字化的转型升级有八大要点:“登科技高山、下数字蓝海、聚天下英才、与资本共舞、强科学管理、做伟大产品、构生态优势、创全球品牌,同时,要致力于提升企业抗逆周期生存与成长力”。
\n以下为经创业家&i黑马编辑过的演讲节选:
\n《企业家精神与突破企业成长瓶颈》是我这次与大家分享的主题。做企业,无论学习多少知识,最终还是要回归企业精神和企业家本位。什么是企业家与企业家精神,从狭义角度来看,企业家是创业者和企业的创始人,是社会财富创造者;从广义角度来看,企业家是以指经营管理好企业为毕生事业追求,具有创新意识和冒险精神,能够有效整合生产要素的人。尤其在中国特殊环境下,做企业的人要能够驾驭各种矛盾和资源,成为具备特殊素质的企业经营管理者,为社会创造财富。
\n01
\n企业家精神的内核
\n什么是企业家精神,其核心内涵是什么?我认为,企业家精神包含三个核心要素,所有关于企业家精神的理论与论述,最终也必然会回归结到这三个要素。即创新、冒险、坚韧。
\n第一个要素是创新精神,创新是企业家的魂,企业家精神的本质是创新。创新并不仅包括产品、技术或商业模式的创新,更重要的是企业家的独特个性和与众不同的商业天赋与直觉。首先企业要先知先觉,能够洞见和把握别人看不到的机会,能够突破已有资源和能力的局限,创造条件成就一番事业。其次,企业家需要整合创新资源,有能力将创新落实到产品、技术和商业模式等方面,以实现企业的成长和发展。再次,企业家的创新精神最终体现在自我批判和自我超越上。优秀的企业家必须具备不断突破自我的素质,有超越一般常人之上的格局和胸怀,突破小我,成就他人,成就大我,只有这样才能成为真正优秀的企业家。
\n第二个要素冒险精神。冒险意味着勇于承担选择带来的风险与后果,懂得选择和勇于舍弃是企业家成功的关键。企业家都有一定赌性,敢冒险,敢拍板、敢承担决策风险与后果,敢赌未来,对决定未来长期发展的要素,如人才、技术、管理舍得投入、敢投入。
\n第三个要素就是坚韧精神。做企业家要有一定的偏执、执着和韧性。做企业不可能不遭受挫折,不经受失败的痛苦和煎熬。伟大都是煎熬出来的,没有一根筋的偏执、没有超出常人的坚定的意志力与执着、坚强的生命力,求活求胜的欲望,是很难成功的。
\n创新、冒险和坚韧是优秀企业家的特质,这种特质在大学的课堂里是学不到的,往往与知识和学历无关,有时无知者才无畏,书读得多,知道得多,反倒不敢干,不敢创新和冒险;所以这三个要素对每一个人来说,可以挖掘和弘扬,但靠从课堂上和书本是学不到的。
\n而且,按照德鲁克的观点,光有创新精神和敢于承担风险能力只能解决创业问题,要把企业持续做大,必须要有系统思考和组织意识。单打独斗成不了大事,关键在于打造团队、创造好的机制和构建系统,以提升企业的组织能力,吸引一批人共同抱团打天下。这就是我们后面要讲的企业组织能力建设。
\n02
\n理解当前的时代
\n需要注意的是,我们是在中国这一特殊社会经济背景下创业及经营企业。当前正面临“百年大变局”的时代,这一大变局既带来了挑战,也为我们带来了机遇。随着中国经济改革开放40多年的发展,企业的创业与成长环境发生了巨大改变。相比第一、第二代企业家,第三、第四代企业家更需要进行认知和思维的革命,因为现在的赚钱模式与过去完全不同了。用旧地图难以找到新大陆,只有适应新的商业逻辑和赢的道理才能够获得成功。
\n怎样理解我们当前所处的时代?我认为有三个关键词:第一是“高质量发展”,第二个关键词是“数智化”,第三个关键词是“中国式现代化”。无论是创业也好,做企业也好,面临的许多问题都是这三个关键词衍生出来的问题。
\n现在我们所处的时代可以说是符合“量子力学第一性原理”,即高度不确定性和混沌性的时代。整个世界像一团模糊的云,由无数个不确定的因素叠加而成。此外,多中心和大量的“蝴蝶效应”也是当前时代的重要特征。企业成长模式也已经从工业文明时代的连续性曲线,变为随时可能出现突变和跃迁的情况。很难想象,像俞敏洪这样的留学教父现在会成为网红直播去卖农产品了,而且意想不到的成功,与原有的成长曲线完全不连续。在这个时代,企业家需要发挥想象力,快速行动,去探索和实现不可能的事情,就像马斯克所说:“发挥你的想象力,快速行动,去做不可能。”
\n过去讲的战略思维更多是基于现有的资源和能力,你有多大能力干多大的事。现在则既要有连续性的创新思维,也要有颠覆性的创新思维。
\n中国经济发展到今天,正进入下半场,上半场是追求规模成长,将体量做大了,下半场的关键词是高质量、绿色可持续发展。企业不仅要做大,还要做优做强,必须要有好的产品,以长期价值主义、产品主义和利他主义在市场上、在产业生态中立足。现在不是机会主义导向的时代,挣快钱和暴利的机会越来越少,必须靠长期的坚持,既要做到成本领先、效能致胜,又要技术创新,对企业的要求更高了,幸运的是,你们赶上了数字经济这样一个新时代,数字化和新一代AI的广泛应用,又会产生重大发展机会,当然,这种机会是否属于你,光靠冒险精神去抓机会,还要有新知识和新思维,如生态战略、平台化组织和合伙化等新思维,同时,要有抗逆周期生存和成长能力,企业需要同时实现成本领先和技术创新领先,这对企业家提出了更高的要求。
\n现在做企业也同样面临数智化的挑战,数智化分为三个层级:第一个层级是BI阶段,企业做到信息化,能够用数据报表呈现;第二个层级是DI阶段,利用大数据、算力算法提高客户一体化体验与企业系统效能;第三个层级是AI阶段,人机物三元融合,共同进化,数字人与硅基人成为新生产要素。
\n现在ChatGPT的出现为我们提供了巨大商业机会,也带来巨大不可预知性和挑战:比如我们当老师的,现在遇到的新问题是,学生做作业、写论文,许多学生是用ChatGPT写的作业和论文,你如何来判断,如何评分?ChatGPT是复合式全能老师,如果学生现在写作业全部用ChatGPT,将来写硕士、博士论文全用ChatGPT的话,意味着将不再需要老师了,我认为,文科80%的博士论文都不如ChatGPT写得更规范,包括外科医生现在动手术,机器人可能都比医生更好。
\n而且ChatGPT所首先取代的恰恰是许多创意和知识性工作,从这一点来讲,对企业家、高层管理者又提出了新的挑战。除了指明方向,激发组织活力,还要学会组建、培养、考核、激励、优化你的碳基+硅基协同合作团队。
\n现在做企业与过去不一样,必须要有新思维,必须要进行认知与思维的革命。以长期价值主义、产品主义、利他主义和创新向善的价值观引领企业转型升级,才能引领企业真正走向正确的发展道路。而且未来的产业环境越来越走向生态化,组织越来越走向平台化,人才越来越走向合伙化,领导越来越走向服务与赋能化,产业要素内外交换社会化,运营走向数字化——这就是“新六化”——与过去课本上所写的战略、组织、人才、运营课程都不一样。
\n03
\n新时代企业家的主要挑战
\n当前,企业转型升级有八大要点:登科技高山、下数字蓝海、聚天下英才、与资本共舞、强科学管理、做伟大产品、构生态优势、创全球品牌。
\n现在对企业的要求与以往不同,企业家不仅要追求规模成长,还要做优做强,要朝着世界做优秀企业看齐,要实现两个目标:要么打造具有全球竞争力的世界级领先企业,要么在细分领域中成为行业领袖或隐性冠军。
\n过去看一家企业,主要看商业模式、看人,现在还要加上看科技,看产品与商业模式的硬科技含量,看商业模式门槛有多高。因此,新一代企业家需要回归企业生存和发展的底层逻辑,树立新的价值观,以世界级企业的标准要求自己。
\n卓越企业家要满足三大要素:第一要素是要有情怀,做企业要有远大追求,做人有胸怀、有境界、做事有原则、有底线;第二要素是要懂江湖,务实,接地气,在商言商,有私德、讲义气,懂进退,善妥协;第三要素,是要通人性,有同理心。
\n那么,一家企业如何从创业型企业成长为大企业,如何突破所谓的“成长瓶颈”?企业家需要记住两句话:
\n第一句话,企业没有成功,只有成长,许多问题是在成长中解决的。
\n第二句话,活着是企业的最高战略,活着才有持续成长机会。
\n做企业就是要活下去,每个发展阶段都一定有成长的烦恼和面临成长的瓶颈。创业时期有创业时期的烦恼,做到100亿有100亿的烦恼,华为现在做到8000亿有8000亿的烦恼,上了企业家这条“贼船”,压力山大,人生烦恼就不会断。我研究过全球30多个活过90岁以上的企业家,每一个长寿而成功的企业家都历经多次挫折和起落,备受人生煎熬,真正的企业家是不轻言“下船”的,是没有退休年龄的,经营企业是一辈子的事业,只是每个人经营管理企业的方式不一样,领导风格不一样。
\n我认为管理企业既复杂又简单,复杂是指必须要有系统思考,要有底层设计,要有方法论,要进行机制制度设计。如果你把这些东西做完了,企业管理就是很简单的事情。造钟复杂,钟造好了,报时就简单了,企业家要做造钟者,而不是敲钟者。
\n那么,如何进行机制制度设计?如何进行组织能力建设?我认为组织能力建设主要抓四大要素:第一要素,公司治理优化,第二要素,组织结构调整;第三要素,客户化组织流程;第四要素,组织文化与干部队伍。这四个要素是整个组织能力建设的核心,需要有系统地思考,背后是“责、权、利、能、廉”,这五个方面找到抓手,组织能力就能够真正形成,企业家就能够从日常事务之中解脱出来。
\n新时代企业家既要注意宏观,又要管细节,但不是所有细节都管,而是以小见大——从公司一件微小事情之中,你能够见到企业所面临的问题,能够从一些微小事件发起一场革命或者变革。这就是老板要干的,从细节之中发现企业背后隐藏的重大问题。除此之外,企业家还要引领方向,抓核心干部队伍建设,抓文化。
\n当企业家把这些东西抓住了,就能够从日常事务中解脱出来,打造一支队伍,构建企业的组织能力,就能够把一个企业从创业阶段带到机会成长,从机会成长真正完成组织成长、系统成长,企业就能够持续做大做强。
\n04
\n企业如何突破成长瓶颈
\n我们总结过,任何一家企业在成长过程中都会面临六大成长瓶颈:
\n第一,方向迷失,找不到新增长曲线。企业家难以突破个人能力局限,难以自我超越,企业成长受制于战略成长空间局限的瓶颈。
\n第二,产品与技术创新的自我成就导向与市场与客户价值导向的冲突,研发人员的思维与产品创新自我导向,而不是客观导向,企业投入大量人力、物力做研发,最后形成不了新的产品力,难以推动业务增长。
\n第三,成长组织内能力不足与系统管理滞后的瓶颈与问题,组织管控失效,一放就乱,一控就死,难以构建授权赋能、信任承诺机制,组织不能为个人赋能。一旦人才能力很强,他有可能会与你越来越离心,他就想自己干,平台没有办法继续为他提供赋能。
\n第四,成长的组织人才机制僵化,核心人才有了一定财富以后,很多干部开始出现懈怠,躺平心态,不愿持续奋斗,人才冗余与短缺并存。
\n第五,成长的文化离散与利出多孔、组织纪律松弛、凝聚力与执行力差的烦恼,企业一大,机制与制度不系统、不规范,组织出现诸候与山头,干部出现官僚与形式主义,出现腐败,造成组织溃烂与黑洞,堡垒从内部被攻破,企业自己打败自己。
\n第六,成长的运营(过程)系统效率低下与研产销价值链脱节,研产销打通绝对不是靠人,靠流程、靠组织模式。企业内外难以协同,规模做大以后不经济,人均效能越来越低,企业越大越不赚钱。
\n那么,如何突破这些瓶颈?
\n实际上,企业家自身才是企业成长的天花板,是企业成长的最大瓶颈。要想突破上述瓶颈,企业家必须要构建团队,打造不依赖于人的组织,真正完成从机会成长到组织成长,从个人能力到组织能力的转型。
\n这一过程中,企业家需要完成八个转变:
\n第一,从企业“是我的”向“是我们的”转变;
\n第二,从老板个人文化向组织文化转变;第三,从个人主观评价向组织客观评价转变;第四,从敬畏个人规则向敬畏组织理性规则转变;第五,从依靠个人智慧与能力向依靠组织智慧与能力转变;第六,从对老板个人负责与忠诚向对组织负责与忠诚转变;第七,从关注个别能人向关注人背后的机制、制度转变;第八,从做生意向做事业转变。除此之外,新时代的企业家还需要注意数字化时代组织能力建设,它有两个基础,一个是信息化、数字化,另一个是流程化。要想满足这两个条件,人才必须要跨界,要打造“多专多能”的人才。未来组织一定是平台+分布式组织+多中心式的,平台提供资源支持,前方呼唤炮火,流程配置资源。整个企业就不能是“金字塔”式的结构,必须要扁平化、网状化,这样才能真正构建目标导向、灵活应对、快速制胜的组织模式。企业要不断寻找第二增长点,要不断强化管理体系,提高风险控制的能力;同时也要不断激活机制,不断进行文化整合,最后形成内外价值链一体化的协同运作。
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