维修工具清单表格样本

课程背景：

“学而优则仕、技而优则管”，因为业务工作突出而被晋升，这是很多企业的管理者都会经历的职业发展之道。晋升初期，由于以往多年“个体贡献者”角色所形成的思维、技能和习惯，并且缺乏管理方法和经验，新晋管理者往往会碰到以下挑战。

以前平起平坐甚至关系很近的同事，现在突然变成了下属，抹不开面子指派任务、给与反馈、绩效考评等；

习惯事必躬亲，不习惯指派下属，也不知道该如何给他们分配任务；

下属的工作出现问题时，指出不足或纠正他们，却反而遭来抵触、甚至是反抗；

明明把工作交代得很具体，可是交上来的结果却和自己的期待大相径庭；

自己忙得焦头烂额，下属却缺乏积极性，不推不走，整个团队感觉就靠自己一个人费力往前拽着走；

招聘时精心挑选出来的人都是精兵强将，可真碰到挑战任务时，总感觉无人可用；

和平级管理者之间存在着资源冲突，很难进行跨团队或跨部门的沟通合作；

……

本课程包括新晋管理者需要转变的角色认知，以及团队管理四大核心技能：辅导、激励、反馈、沟通，从认知、技能和素养等各方面帮助新晋管理者快速胜任，加速转型，成为卓有成效的管理者。

课程收益：

▲ 掌握辅导下属的正确方法，分工合作达成企业目标的同时，培养人才的成长

▲ 掌握激励团队的正确方法，善于洞察人性，激发下属的积极主动性和潜能特质

▲ 掌握给与反馈的准则和正确方法，提高下属的工作质量和绩效

▲ 掌握高效沟通的原则和方法，高效完成任务，促进团队内部、以及跨团队或跨部门的合作

——通过上述课程收获，帮助学员建立起一套新晋管理者的管理技能体系，提高学员的管理认知水平、管理能力、执行力与沟通力，成为高效能管理者

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：基层管理者、储备干部

课程方式：理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现

课程模型：

模型1：高效能管理思想体系模型

模型2：职业发展模型

课程大纲

第一讲：换脑子——新晋管理者的角色认知

导入：何为管理？管理工作的职责和特点

一、个体贡献者和团队管理者的特质对比

个体贡献者：管事、做好自己、关注细节、单线思维

团队管理者：管事也管人、带好团队、宏观视角、多元发散思维

二、新晋一线管理者的特点

1. 注重事多于人

2. 关注具体细节

3. 单线收敛思维

三、管理者的10种内在角色

1. 谈判者

2. 资源调配者

3. 故障排除者

4. 创业者

5. 发言人

6. 传播者

7. 监控者

8. 联络官

9. 领导者

10. 名义领袖

四、管理者的5种领导模式

1. 等级模式

2. 负责人模式

3. 协调者模式

4. 共享领导权模式

5. 自我管理模式

——用职业发展模型，快速完成从个体贡献者到团队管理者的角色认知转变

工具：高效能管理思想体系模型

高效能管理：组织绩效与人才发展的双赢

讨论：你曾经所在的团队采用的是哪种领导模式？你现在的团队适合哪种领导模式？

工具：职业发展模型

练习：用职业发展模型，拆解个体贡献者和团队管理者在要求和回馈上有哪些不同

成果落地：快速适用管理岗位的行动清单

第二讲：搭梯子——新晋管理者的辅导技能

辅导的作用：培养人才，激发责任心和主动性

——辅导背后的行为心理学依据

——有效辅导的根本——建立意义

一、绩效与意义的关系四象限

象限一：高绩效/高意义（最佳表现）

象限二：高绩效/低意义（工作狂）

象限三：低绩效/高意义（梦想者）

象限四：低绩效低意义（尚未发挥）

二、有效辅导的REST策略

1. R：尊重员工

2. E：鼓励员工

3. S：与员工分享

4. T：信任员工

三、有效辅导的3个手段

1. 以身作则

2. 量身定制

3. 借事修人

落地工具：GROW模型

落地工具：PDP（个人成长计划）表格模板

落地工具：布置任务“三明治法”

现场练习：3人一组，用GROW模型模拟一次员工辅导谈话，制定PDP

现场练习：3人一组，用“三明治法”布置任务

四、辅导谈话的6种方式

1. 日常非正式辅导

2. 1对1正式辅导

3. 内部团队辅导

4. 员工工作汇报

5. 员工经验分享

6. 正式培训课程

工具：学习成长的7-2-1定律

工具：经验学习的PATS循环（计划-行动-思考-分享）

第三讲：打士气——新晋管理者的激励技能

一、激励背后的3个心理学理论

1. 双因素理论

2. 期望理论

3. 马斯洛需求层次论

二、有效激励的3个原则

1. 多元化

2. 因人而异

3. 具有一定弹性

三、员工10类激励要素

要素一：物质奖励

要素二：精神认可

要素三：机会

要素四：挑战

要素五：特权

要素六：安全感归属感

要素七：家庭被重视

要素八：同事友情

要素九：精力状态

要素十：工作环境

四、激励的两类手段

手段一：外在——薪酬、晋升、奖励等

手段二：内在——机会、挑战、情感等

五、激励员工应避免的5个误区

误区一：误以为薪资是所有问题的答案

误区二：误以为忠诚度满意度等于承诺

误区三：误以为公司给的就是员工要的

误区四：资源不足时轻易放弃激励努力

误区五：形式主义不走心只做表面功夫

六、有效激励的8种方式

1. 目标激励

2. 奖励激励

3. 支持激励

4. 关怀激励

5. 榜样激励

6. 数据激励

7. 集体荣誉激励

8. 领导行为激励

现场练习：关于激励的自测题，测测你当前的激励认知和水平

落地工具：职业回馈公式

讨论：根据职业回馈公式，列出当前岗位能给到员工的3大类回馈及其激励因素

成果落地：适合当前企业和岗位的员工激励行为清单

落地工具：应奖励和避免奖励的10个工作行为清单

落地工具：起到激励反作用的15个经理行为清单

第四讲：照镜子——新晋管理者的反馈技能

一、反馈的两种类型

正面反馈：表扬正确行为、给与鼓励认可

负面反馈：批评不当言行、提出改进意见

二、反馈的四个要素

要素一：行为

要素二：感受

要素三：结果

要素四：期待

三、给予反馈的9个准则

准则一：具体

准则二：及时

准则三：描述事实

准则四：陈述影响

准则五：表达期待

准则六：准确传递

准则七：发自内心

准则八：助人出发点

准则九：考虑对方感受

四、给予正面反馈的3个层次

层次一：零级反馈

层次二：一级反馈

层次三：二级反馈

五、给予负面反馈的4个步骤

步骤一：准备事实

步骤二：开展谈话

给予反馈的BIC公式：事实-影响-后果

步骤三：行动总结

步骤四：跟进计划

六、接收反馈的5个准则

准则一：保持冷静

准则二：认真倾听

准则三：复述信息

准则四：提问澄清

准则五：表达观点

现场练习：3人一组，按照反馈准则和流程模拟一次员工正面反馈谈话

现场练习：3人一组，按照负面反馈四步法和BIC公式模拟一次员工负面反馈谈话

第五讲：掏肺腑——新晋管理者的沟通技能

一、高效沟通的3C原则

原则一：准确

原则二：简洁

原则三：清晰

二、管理者必备的5大沟通技巧

1. 明确沟通目的

2. 事前问清楚

3. 结构化沟通

4. 高效倾听

5. 关注肢体语言

游戏：传话、撕纸

现场练习：高效沟通和低效沟通的情景演练

三、管理者面向团队最常见的3种沟通场景

1. 日常沟通（面对面非正式谈话、邮件、会议等）

2. 月度正式谈话（反馈、辅导、赋能、激励）

3. 绩效考评谈话（考核、反馈、辅导、激励）

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回顾总结

屠饼畏2430摩托车修理部工具清单 一个详细的工具清单 -
云欢穆13725119093 ______ 多了,一时说不完:8-10的帮手10-12的12-14的13-16的17-19的18-21的19-22的22-24的,还有开口帮手,平口起子,+字起子,内六角帮手一套,卡环钳一套,钳子,尖嘴钳,拆连器,还有T字套筒8mm的9mm的10mm的12mm的13mm 14mm的,冲击起子,磁钢拉玛,磁钢固定器,活动帮手,来我店吧就知道了

屠饼畏2430污水处理厂专用维修设备,工具的清单 -
云欢穆13725119093 ______ 手动叉车、电焊机、氧气乙炔、等离子切割机、氩弧焊机、台式砂轮机空气压缩机、升降梯、绳梯、冲击钻、手电钻、小电钻、手砂轮机、工程钻电动攻丝机、台虎钳、管钳、检修用水泵、电桥、立铣、液压台式千斤顶、烘烤箱、工用电热风筒、液压三爪拉马、手拉吊葫芦普通的电工工具和钳工工具

屠饼畏2430谁可以提供一份关于计算机维护方面的设备、仪器表格及价格 -
云欢穆13725119093 ______ 十字/一字螺丝刀 2元/个 试电笔 2元/个 镊子 2元/个 皮吹风 3元/个 毛刷 5元/个 尖嘴钳 5元/个 脱脂棉 1元 万用表 40元/台 电烙铁 10元/台 恒温电烙铁 200/台 吸锡枪 15元/台 电吹风 15元/台 超声波清洗机 240/台 电路请洗剂 20元/瓶 无水酒精 15元/瓶...

屠饼畏2430维修电工的常用工具有那些?
云欢穆13725119093 ______ 维修电工分为高压维修和低压维修,低压维修常用的工具有,万用表,摇表,电烙铁,低压试电笔,各种绝缘手钳,绝缘鞋,螺丝刀,刀具,绝缘手套,各种扳手,等等,高压维修工具还多有,绝缘拉杆,绝缘夹钳,绝缘垫木,绝缘靴,护目镜,登杆脚扣,紧线器,等等,还有很多的,再此就不一一论述了,

屠饼畏2430维修表格怎么做啊 -
云欢穆13725119093 ______ Word是我们日常工作中使用最普遍的文档处理工具之一,但是很多朋友在使用时对碰到的文档出错,常常无计可施.难道只能眼睁睁的看着急需的文档无法打开而放弃吗?当然不能,其实在真正放弃之前,不防先看看我们的拯救行动方案. 一...

屠饼畏2430手机维修需要哪些工具 -
云欢穆13725119093 ______ 手机维修首先是热风枪,这是手机维修中用的最多的工具之一,使用的工艺要求也很高.从取下或安装小元件到大片的集成电路都要用到热风枪,并且不同的场合需要不同的温度要求.热风枪的使用也是在学习手机维修技术的一大要点,是维修...

屠饼畏2430电脑维修设备及测试仪器清单有哪些 -
云欢穆13725119093 ______ 是组装机的话,只要一台组装机,要求零件有;主板、电源.内存.CPU,CPU风扇,显卡、显示器.笔记本;热风枪、万用表、异形螺丝套装、焊膏、焊锡、吸焊枪、镊子、电烙铁、松香、医用棉花,洗板水、信息来源-----山东腾辉电气技术有限公司

屠饼畏2430电器维修工具一套配齐全的话都有哪些? -
云欢穆13725119093 ______ 空调用工具:板手两个,十字批大,小各一个,短十字批一把,一字批大,小各一个,斜口钳一 把,尖嘴钳一把,墙纸刀一把,硬口板手14-17两把,工具箱一个,铜管扩管器,铜管割刀,焊枪 加上家电黑家电用工具:万用表,电烙铁25W一支,吸锡一支,锡线一圈,一字十字小螺丝刀,套 筒,镊子. 以上所说的工具还是比较基本用到的,如果有需要,你还可以购买示波器等其他专业的工具.

屠饼畏2430做电脑维修所需要的工具都有哪些?
云欢穆13725119093 ______ 电脑维修工具分别是: 1:元器件盒、2:370CPU假负载、3:462CPU假负载4:478CPU假负载、5:775CPU假负载、6:754CPU假负载 7:940CPU假负载、8:939CPU假负载、9:AM2CPU假负载 10:168线SD内存打阻值卡 、11:4线DDR内存打阻值...

屠饼畏2430求汽车维修结算清单软件或者表格 -
云欢穆13725119093 ______ 首佳的汽车维修软件就能提供汽车维修结算清单的打印啊.有几百块钱的版本. 你要参考维修结算清单的格式的话,也可以下载个试用版来看看,结算单里面有几十种维修结算清单格式可以参考. 软件下载地址:http://www.whsjsoft.com/2012/displayxz.asp?id=156