美团优选客服电话10107888

驱动中国2023年4月26日消息，近日，美团对其新业务板块进行了大规模的管理层调整，其中涉及到美团优选、B2B生鲜配送平台快驴以及生鲜电商业务美团买菜。据悉，美团优选是美团新业务板块中亏损最严重的业务之一，今年完成的交易额目标只达到了一半左右。为了应对这一局面，美团启动了大规模的管理层调整，其中客户体验部被取消，部分负责人被转岗或接任其他部门。

此次调整主要围绕美团优选展开。据悉，美团优选事业部成立于2020年7月，最初由陈亮负责，但在2022年1月的一次美团内部调整中，陈亮开始脱离美团一线业务。今年2月，陈亮从美团离职。去年，美团新业务板块累计亏损284亿元，其中美团优选是亏损大户。2022年初，美团副总裁郭万怀接手了“快买优”业务，并开始着手对美团优选进行调整。

据报道，2022年美团优选、多多买菜均设定了2500亿元的交易额目标，最终多多买菜完成约1800亿元交易额，而美团优选只完成了约一半的目标。为此，美团采取了组织架构调整的措施。客户体验部取消，商分部门改为经营规划管理部，由原快驴负责人高雨龙接手;商品经营部由原优选物流负责人吕楠接任;区域经营部由原优选华南区负责人赵大伟接任;新增优选平台运营部门，由原美团买菜运营负责人刘平川负责;团好货业务由付娆接手。

此外，美团还在一些地区关停了优选服务。4月26日，美团优选在App发布公告称将关停北京自提点服务，此外，美团优选曾宣布会将品牌定位升级为“明日达超市”。

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