美容院祛痘被骗了5000

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封面新闻记者 刘虎 摄影报道

进美容店体验18.8元祛痘，出门却发现刷卡消费6000元，还多了笔2880元的网贷。蹊跷的是，消费者与美容店协商退款后，消费者全程未收到任何信息提示，也无任何操作，网贷便被结清取消。

更让人意外的是，这家名为“清颜堂”的美容店营业执照已注销，实际经营者营业执照名为“船山区御颜美容店”。

美容店推荐客户使用小额网贷，谁来决定通过哪一家网贷机构借款？未经客户操作、许可，美容店为何可以直接结清取消贷款产品？店招与营业执照不符，是否可开展正常经营活动？

3月24日，带着疑问，封面新闻记者进行了走访。

买18.8元祛痘产品 进店消费超9000元

3月18日，四川遂宁钟先生在网络平台看到一则“18.8元祛痘”的短视频，发布者名为“焕颜博士”。在下方留言并留下电话后，对方多次联系他，到遂宁的门店“清颜堂”消费。

到店后，钟先生开始使用购买的18.8元消费产品，过程中对方告知18.8元的产品是体验，且钟先生皮肤有炎症“还比较严重”，需要进一步理疗。

\n钟先生与清颜堂的协议，盖章单位为御颜堂\n

随后，钟先生购买了400元洗脸祛痘产品，在使用时，又被对方“劝说”可以购买更高级的套餐。“这个产品价格8880元，一年12次到店祛痘。”3月24日，面对封面新闻采访，钟先生回忆说，在得知自己暂无消费能力后，对方给自己推荐了一款贷款产品，8880元分18期偿还，每一期还款592元，“这样算下来，我实际要付本息10656元。”

考虑到利息较高，钟先生并未同意该方案，在对方持续劝说下，他用信用卡消费6000元，在洗脸过程中，对方使用他的手机办理网贷2880元，分3期每期偿还998.4元（本息2995.2元）。

客户无操作未收到任何信息 贷款被取消

钟先生透露，在办理过程中，他不知道对方在什么平台进行贷款操作，他只是在过程中“刷过一次脸卡”，网贷便直接办理成功，操作人员全程未告知贷款的机构和违约条款、贷款须知等。

通过钟先生提供的截图可以看到，他的贷款是通过一个名为“悦己管家”的公众号办理，该账号主题为“重庆海创云链数字科技有限公司”，公众号简介写着“为消费者提供便捷的分期申请、账单查询、快速还款服务”。

事后，钟先生觉得自己“被骗”，多次找该美容机构协商尝试退款未果，遂联系当地媒体及市场监管局介入，最后对方将信用卡消费的6000元以现金方式退还，网贷也在钟先生签署一份“协议”后取消。

“协议”中明确，清颜堂与钟先生协商达成一致，再无任何经济纠纷，但盖章单位却是“船山区御颜美容店”。

通过“悦己管家”公众号点开“我的订单”一栏，钟先生仍可查询到自己的贷款信息，2880元贷款显示已结清，商户全称为船山区清颜堂美容店，但结清证明预览及下载，点击后均无任何信息。

蹊跷的是，这笔网贷在取消的过程中，钟先生也未收到任何信息。

“是我的贷款，还是美容店的贷款？”对此，钟先生很是不解，如果美容店是消费商户，那为什么要刷他的卡，如果他本人是借款者，那为何消费者姓名并不是他，并且取消也不需要经过他办理。

\n钟先生提供的贷款信息\n

涉事美容机构营业执照已注销

3月24日，遂宁市船山区银丰国际2楼，这家店招名为清颜堂的美容机构处于正常营业状态。

天眼查APP显示，船山区清颜堂美容店成立于2021年，经营范围许可项目包含生活美容服务。2023年3月7日，该企业已依法注销营业执照。

“我们老板刚刚接手一个多月，营业执照正在办理变更手续。”美容店一名杨姓经理解释，目前营业执照名称为船山区御颜美容店，将变更为清颜堂。

对于与钟先生的纠纷，这名杨姓经理表示已妥善处理。“我们帮客户办理小额贷款，都是经过客户同意，有些客户有超前消费的理念也很正常。”杨经理称，贷款机构都是他们确认的正规机构。

客户自愿办理网贷，平台却是美容店工作人员推荐或直接用客户手机帮助办理，贷款平台是如何确定的，为何选择这个平台？对于这个问题，杨经理则表示“我就是帮忙打工，都是老板管这些，我不是很清楚。”

为何不经过客户操作，就可以帮助客户结清贷款？杨经理仍语焉不详，再次表示自己只是协助经营，不是管理者。

和钟先生同样遭遇的人并不少，小章也是其中之一。她在消费过程中，工作人员使用她的手机，通过一家名为重庆小雨点小额贷款有限公司的机构，办理了六千多元贷款用于美容业务。

“我当时做了脸部清洁，也是在工作人员和一名主任的轮番劝说下，办理了一个分期，但后来催还款的短信让我压力很大，就找朋友凑钱还了。”小章说，她没有自己还款，小雨点贷款公司的公众号她不知道密码进不去，“办理业务都是她们在操作，我就刷了一下脸，所以后来想进去查看，才发现需要密码，我都是把钱转给美容店的姐姐，请她帮忙还的。”

对于此事，遂宁市船山区城东市场监管所负责人称组织钟先生与商户协商时，在现场并未发现清颜堂美容店有违规违法行为。“推荐客户办理贷款不是我们的管辖范围，现场检查价格、产品质量等没发现问题。”该负责人表示，针对清颜堂美容店店招与营业执照不一样的情况，并无明确规定此行为违规。

\n清颜堂美容机构仍在营业\n

律师：美容店的行为具有欺诈性质

对于此事，四川一上律师事务所合伙人林小明律师认为，如果钟先生所述属实，那么根据《消费者权益保护法》的规定，清颜堂美容店的行为具有欺诈性质，侵犯了消费者的知情权，即“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”以及“消费者享有公平交易的权利”，此外，根据《民法典》“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销”的规定，钟先生可以主张其消费行为无效，要求店方退还相应费用，甚至进行相应赔偿。

同时，清颜堂美容店既然已依法注销营业执照，按照相关法律法规的规定，该店就不得以其失去主体资格的法人名义开展经营活动，“营业执照正在办理变更手续”或者“目前营业执照名称为船山区御颜美容店，将变更为清颜堂”均非其开展经营的正当理由。

此外，涉事的贷款机构未尽到相应的审慎义务，其开展贷款业务不符合相应的规范，应当予以纠正。

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扈曼厕1750上海金川秀美容 是骗人的吗 我第一次去问我要六百做四次祛痘,第二次又问我要八百做无痕美容,气死了 -
应旺纨17136575788 ______ 美容院是这样的,我也上当过,我被骗了1800,办月季卡,本以为办了就没事了,谁知道每次去就给我推荐产品,先说软的,后来看没效直接恶语相加,一个美容师不行来2个、3个围着你说,说的人烦,最后就去过2次,再不想去了~美容院最贱

扈曼厕1750美容院治痘坑一个月就需要花一万么? -
应旺纨17136575788 ______ 这什么美容院要这么多钱,花钱了,是不是没有见到效果啊,那就不要继续再往这个里面去投入钱了,已经花了一万多,那你和美容院之间有没有协议书,如果你认为花了一万多,却没有得到应该能有的效果,这个美容院就是涉及虚假宣传的,你可以考虑给它曝光,首先要交涉,让它们把钱退给你,虽然不能够全部退回来,之前的损失还是能够减少一部分的

扈曼厕1750今天被美容院的人忽悠进去花了2000块感觉被骗了 请大神看看到底亏了多少 做面部护理 祛痘去黑头 点了几颗 -
应旺纨17136575788 ______ 只能说亏了钱还是小事,因为这些山寨化妆品而损害了皮肤那才叫大亏. 不好说你具体被骗了多少钱,因为美容院用的一些护肤品本来定价就不明确,在市场上也不是随处可买的那种,贵还是其次,关键是质量问题,干净与否.

扈曼厕1750我该怎么办被骗说是领产品最后让躺着美容还推了那么贵的的产品被骗了6000块 -
应旺纨17136575788 ______ ①事后……报警 ②事中的话……称身上没带那么多钱,打电话让家人送钱,机智一点……这种事情撕破脸对谁都没好吃,给点钱打发就好了.另外骗子抓的就是爱占便宜的心理.

扈曼厕1750被养生馆的人拉进去做美容骗钱怎么处理 -
应旺纨17136575788 ______ 如果说道理讲不通,就只能报警.保留一点证据.比如说话的录音什么的.

扈曼厕1750我被美容院骗了怎么办?
应旺纨17136575788 ______ 可以去工商,消费者协会投诉维护自己的合法权益,或去公安局报案.

扈曼厕1750美容院被骗 -
应旺纨17136575788 ______ 能去是肯定能去的,这个是美容院纳客的一个手段而已.也不能说是被骗,办个200元的卡只是希望你下次去的时候能给你推荐更多的东西 如果你朋友觉得那边的服务或者不满意的话就可以不去,按照你的说法他们的销售肯定有点强逼似的,但是如果你真心不买单她们也不会真的把你扣在那里 能去,你朋友不想去就一次去三个人把它花完,或者给别人做的. 不然就是你们下次去可以答应他们开个套盒给你做,然后说没带钱就付一点点的定金.然后就别去了,以上属于报复行为.哈哈~因为开了套盒他们很难去做二次销售的,你们人多他们也没辙

扈曼厕1750有一家美容院做了一回去痘去斑花了一千给两次免费做了一回不见效果能不能把钱要回来?????? -
应旺纨17136575788 ______ 最好协商索要,诉讼是要花时间精力的

扈曼厕1750美容院被骗,怎么办? -
应旺纨17136575788 ______ 你说的很对,做美容要找无毒无害的专业护理,就算自己做也要有专业知识,这个可以在网上查.我就告送你怎样去老板那里退回那100里去掉做上一次眼部护理的钱.他总想叫你付钱,你也不用客气,这时你才有底气去为自己伸张正义.“最...

扈曼厕1750天津市和平区一个叫馨格莱尔的美容院,名不经传,可是在某一天,溜着 -
应旺纨17136575788 ______ 天津河东区一号桥那个就是个骗子,里面的老师又老又丑,技术不行,自己都没有美容好还让人家看她.特别是前台那个店长,妹妹头,长的恶心不说,不讲理,我办的卡她们不按正常的来做,时间短没效果,说我的是赠的.我花了5000元她居然说是赠的,良心被狗吃了,他们就是一条龙坑蒙拐骗,大家千万要小心,这样的商家真是不可信.