腾讯24小时人工咨询平台
封面新闻记者 张越熙
1月9日，记者从美团平台获悉，为缓解当前部分防疫物资供需紧张局面，尽力保障广大群众用药需求，在四川省商务厅会同经济和信息化厅的指导下，近日美团买药了上线“四川防疫物资保障专区”，为四川省内用户定向供应感冒退热、止咳化痰等药品和抗原检测试剂、N95口罩医疗器械，并提供24小时全国三甲医院医生在线问诊。
据悉，四川省内用户可登录美团App或美团外卖App中美团买药频道，通过点击“四川防疫物资保障专区”进入专题页面，或直接搜索“连花清瘟”、“新冠抗原试剂盒”、“对乙酰氨基酚”、“N95口罩”等找到所需物品。
“我们最近发现慢性病药品的需求也在增加”美团买药相关负责人表示，在防疫保障专区中，高血压、糖尿病等常用慢病用药的供给也十分充足，慢病患者在当前去医院不方便的情况下，也能及时补充慢病药品，全力保障慢病用药需求。
除了药品和器械之外，平台还提供防疫守护门诊咨询服务，设立耳鼻喉科、儿科、消化内科、心血管内科等不同专业科室，来自全国各地超千家三甲医院的权威医生24小时在线问诊，为用户提供疫情期间的用药咨询服务，可以满足不同场景下的用药问诊需求。
记者了解到，此次除了美团平台，在省商务厅会同经济和信息化厅指导下，阿里、京东以及6家门店分布广、数量多、规模大的药品流通企业，也线上线下同步开设了“四川防疫物资保障专区”，向社会精准定向投放连花清瘟、对乙酰氨基酚片等药品及抗原检测试剂、N95口罩等防护物资。
消费者进入美团、阿里、京东任一电商平台首页，点击搜索进入 “四川防疫物资保障专区”，即可下单。
据商务厅市运处有关负责人介绍，下一步将加强形势研判，会同经信、卫健、药监、农业农村等相关部门根据企业产能、实际销售、市场需求等情况，适时增加精准投放紧缺医疗物资的品类和数量，强化产销对接和货源储备，全力保障配送运力，使有限的医疗物资真正流向有需要的群众。
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