荣事达电视为什么便宜
开机先看广告,看节目要切换不同的遥控器,点击进去就让你买各种会员:电视内置会员、视频平台会员、少儿会员、体育会员、游戏会员……“套娃式”收费让你防不胜防。
用户在各种平台、端口、界面之间穿梭,费时费力费钱,却得不到应有的观看体验和服务质量。智能时代,看电视怎么变得越来越难?
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充“会员”:
套你没商量
市民郝阿姨向本报夏令热线反映,想给放暑假在家的孙子看点动画片,没想到接连遭遇“会员陷阱”。
“想找个免费的动画片就像大海捞针,一不小心就跳转到各种下载页面,被诱导开通会员。
去掉广告要买免广告的会员
投屏要买电视端的会员
看个电影要买限时的影片券
给小孩看动画片还要买儿童专区的会员……
到处都要会员。”
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记者调查发现,很多智能电视品牌有自己的内容平台,但又内嵌了奇异果(爱奇艺)、云视听极光(腾讯)等热门视频平台的内容,但无论哪个平台,点进去都有各种套餐,引导消费者充会员。
在未开通会员的状态下,大多数视频内容只提供5分钟的试看时间,并且普通会员的权限只在手机、电脑、iPad端口有效,在电视上无法观看,需要另外充值“全屏会员”。
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不少网友都曾遭遇看电视开会员层层加码
即便用户愿意成为会员,摆在前面的还有不同细分领域会员的选择,一层套一层,套你没商量。
想在小米电视上看儿童动画片的需要额外购买小米电视的“儿童会员”,
想在爱奇艺上看体育赛事的需要额外购买“体育会员”,
想爱奇艺看动漫漫画的需要额外购买“FUN会员”等。
已经成为某平台的影视会员后,想看《阿凡达:水之道》电影还需要额外支付7.2积点,且积点仅支持分档充值,观看此影片最低需要支付12积点,也就是需要充值12元。
划“等级”:
会员费看不懂
成为会员后享受哪些权益,大部分消费者并不清楚。哪些内容是对会员开放的,哪些渠道可以使用会员,会员开通的费用等问题,平台方都是“云遮雾绕”。
购买会员后,平台并不是“一视同仁”,而是将会员分为了好几个等级,用户需要持续购买会员,才能一直升级,享受更多服务:一些视频平台根据投屏画面的清晰度划分会员等级,比如,低等级会员只支持480P清晰度,黄金会员支持1080P高清投屏,想要4K画质,用户须充值到白金星钻会员。还有的平台限制会员账号的登录终端,会员账号一次只能在一个终端上登录,在手机上使用就无法在平板上使用,在手机或平板端注册的账号无法在电视端使用。
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“会员费我也看不懂,有的声称首月9.9元,看上去很便宜,那第二个月多少钱呢?连续包月、月度VIP收费各不相同,也不懂区别是什么。这些会员条款写得不清不楚,看个电视太费劲了。”郝阿姨在面对复杂的会员条款时,往往看不清权限内容,只能注意到各种收费的提示。
记者发现,各大电视与视频平台收取会员费时,往往将会员条款的字号标注得很小,将优惠信息放在较为醒目的位置,导致用户往往在不清楚会员权限时稀里糊涂付了款,且在付款时,还会出现强制绑定账号、强制会员续费的情况。看似智能的电视不仅得不到年轻人青睐,还通过复杂的设计和种种付费套路,“难住”了老年人。
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立名目:
花钱买不到服务
大多数使用智能电视的用户是不愿意花钱观看视频吗?其实不然,根据国家广播电视总局发布的《2022年全国广播电视行业统计公报》显示,截至2022年底互联网视频年度付费用户超过8亿,可见智能电视的付费用户数量庞大。花了钱,却得不到应有的体验与服务,才是让消费者糟心的地方。
市民胡女士表示,自己使用腾讯视频超前点映观看电视剧,却发现无法投电视和下载,只能用手机或者平板小屏幕观看。“我不仅买了会员,还买了超前点播,结果投不了电视,最可气的是还有中插广告。”
经了解,购买视频会员之后有些服务并不完善。去掉了片头广告却去不掉赞助广告、中插广告、剧中小剧场等,买了会员却无法观看最新剧集、购买超前点映却不支持全端口播放……诸如此类花了钱也买不到服务,让用户“寒心”。
这类现象不仅出现在智能电视上,一些智能应用也“学习”了这一套收费方式。叶女士向夏令热线反映,购买天猫精灵时商家宣传“自建正版曲库海量畅听”,购买后发现不管播放什么音乐都只能试听,必须购买天猫精灵会员才能听到完整的音乐,并且绑定音乐平台的会员之后也没法听音乐,必须同时绑定天猫音乐的会员才能正常收听。
卖内容:
各方登场分杯羹
“想看个电视剧要收好几次费用,都不晓得这些钱被谁收去了。”胡女士在面对一层又一层的收费提示,连连抱怨。究其根本,是各内容渠道的收费体系各自为政所致。
电视机基础硬件的利润空间正变得越来越小,目前电视机厂商都不满足于只“卖电视”。例如在购物网站上,一款小米电视仅卖到599元,甚至在大促时,一款荣事达液晶电视机仅卖到140元。于是,在硬件设施盈利空间有限的情况下,电视机制造商纷纷转向“卖内容”,从一开始的投屏功能到会员制收费,再到同一平台不同端口、同一内容不同端口的“层层收费”“反复收费”,想尽办法增收。
智能电视的产业链条中,电视制造商、拥有互联网电视牌照的集成平台、内容提供方,都想从电视这个入口分走一杯羹。“套娃式收费”模式为产业链各方“开辟”出一条新的创收之路,各方没有把创新用在提升用户体验上面,反倒热衷于设置一道又一道“机关”,倒逼用户支付没完没了的会员费。
智能产品和服务的操作能否更加人性化、内部生态的藩篱能否打破以更好地服务于人、用户的观看体验能否更加通畅……业内人士表示,要解决智能电视“套娃式收费”乱象,除了需要政府部门统一调控,还需要提高行业的自律和协作,建立一个公平和透明的市场秩序,实现利益的合理分配。更重要的是各方协同努力,以用户为中心,为用户提供更优质、更合理的内容服务。
金海岸工作室
作 者 | 叶 薇 赵冰琰 马雨洁
图 片 | App截图 网 络
编 辑 | 陆佳慧
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邵冰胆3538用无线网看电视只有声音没图像是怎么回事 -
郭蔡秒15394468416 ______ 跟无线网没关系,莫冤枉无线网
邵冰胆3538坐月子时候看电视好吗?什么电视健康一点我老婆快生了,非让我买台新
郭蔡秒15394468416 ______ 当然是采用主流技术的IPS硬屏液晶电视.
邵冰胆3538为什么安以轩那么难看还会演那么多电视剧 -
郭蔡秒15394468416 ______ 不会呀认识不可是看长相的看的是实力
邵冰胆3538为什么有些人整天看电脑、看电视却不会近视眼? -
郭蔡秒15394468416 ______ 就是``我也是.怎么样都不近视``可能是我们家族没有近视眼吧
邵冰胆3538果茶抽油瘦的广告是假的为什么还要在电视上播呢? -
郭蔡秒15394468416 ______ 为的就是钱啊!现在的人啊!为了钱什么都做的.只要有钱来疏通那些部门就不会管.
邵冰胆3538为什么iPhone5S用优酷播放器上的投屏投到网络电视(网络盒子)上说播放失败?用安卓手机又可以. -
郭蔡秒15394468416 ______ 那软件上应该有反馈的入口你反馈一下
邵冰胆3538为什么金立语音王A109手机不能正常看电视?而且不能下载2008QQ版软件? -
郭蔡秒15394468416 ______ 手机看电视的功能其实都是噱头!无线接受信号就像个手机接收信号一样时好时坏,那样您想象手机看电视时的信号能好吗??
邵冰胆3538谢文东电视剧为什么不更新了 -
郭蔡秒15394468416 ______ 我估计啊 是那些垃圾评论造成的影响 他们就是低俗说人家拍的这个那个,那“它”怎么不去拍啊,人家拍完电视剧,它看着不爽就BBBB 其实电视剧嘛 就是看个乐呵 我个人感觉拍的挺好 非专业的东西 就要用非专业的眼光去看待 开心就好 我估计过段时间就会更新了
邵冰胆3538为什么这么多人黑旅游卫视电视台的《光阴的故事》这个节目? -
郭蔡秒15394468416 ______ 这节目我觉得还好啊,卖的东西品相都很不错,至于这么多黑,只能呵呵了,毕竟现在竞争这么激烈,雇个水军黑一黑才几个钱,比打广告便宜多了