荣威客户售后服务电话
荣威品牌的车型大家肯定都不陌生了，尤其是早期的网红车型RX5，可以说是家喻户晓，打造高性价比车型是荣威的一贯作风，随着后期RX8的问世，荣威也开始了“进攻”中大型SUV市场。时至今日，RX8已经不足以满足消费者的需求了，荣威需要推出更大、更强、更好的高质量车型，于是，RX9诞生了，其基于“珠峰”架构打造，并且采用全新家族式设计理念。全新RX9虽然定位中型SUV，但尺寸已经超过了RX8，它是否可以抢占更多的市场份额呢？本期《质选车》为您解答。
一、 基本信息及产品亮点
上述厂家指导价仅代表2023年3月10日的价格，如有变动请以官网为准
2023款荣威RX9共推出5款配置车型，售价区间为17.58-24.38万元。新车采用全新的家族式设计语言，类似设计还出现在全新一代RX5的上面。新车基于“珠峰”架构打造，定位中型SUV，得益于同级领先的车身尺寸，因此实用性表现非常优秀。动力方面，新车全系搭载2.0T涡轮增压发动机，匹配9速手自一体变速箱。
在产品亮点方面，新车全系都配备了一块47英寸的环幕贯通车载屏幕，里面分别为液晶仪表盘、中控屏及副驾娱乐屏，每一块屏的尺寸均为12.3英寸，并且全系都配有洛神智能座舱系统，搭载高通骁龙8155芯片，可以实现功能丰富的智能人机跨屏交互。
另外，新车全系还标配4个独立的航空级真皮座椅，表面为打孔设计，并配有菱格纹缝线，全系的四张独立航空座椅均配备座椅加热功能，顶配车型还有座椅按摩功能，舒适度拉满。
二、产品竞争力分析
在众多自主品牌中，拥有中大型SUV气势的车型并不少，但真正可以做到高级感突出且高性价比的并没有多少。虽然荣威RX9定位中型SUV，但其真正的尺寸是相当大的，甚至可以媲美中大型SUV车型，所以在挑选对比车型时，更多考虑的是实际车身尺寸以及价格区间。在众多车型中，长安CS95和大通D90 PRO在价格以及车身尺寸上都是可以和荣威RX9进行对比的。
在设计方面，三款对比车型各自都有着不同的设计理念及家族式设计风格，荣威RX9的造型相对年轻激进一些，长安CS95的样式则更加成熟稳重，而大通D90 PRO的样式则更加硬朗且时尚。三款车均为2023款车型，相比之下，荣威RX9的车型更新颖，就新鲜感而言，它绝对赢过其它两款竞品。
配置方面，三款对比车型中荣威RX9独享了第二排座椅安全带未系提醒、12.3英寸全液晶仪表、前排座椅通风、12.3英寸副驾娱乐屏等配置，另外，荣威RX9全系都配有三联屏以及洛神智能驾舱系统，这个也是时下年轻人都比较追捧的科技配置，即使购买最低配的车型，也可以享受到，实属难得。相比之下，其它两款对比车型虽然售价略低于荣威RX9，但配置上的差距还是比较悬殊的。
三、产品质量&服务趋势分析
作为荣威品牌的全新产品，荣威RX9是否会发生质量问题的隐患？由于荣威RX9是全新的中型SUV车型，因此将以荣威品牌车型作为参考。我们将从过去一年荣威品牌车型的故障问题入手，通过故障问题比对，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。
通过对荣威品牌车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题多数集中在“变速箱异响”“影音系统故障”和“变速箱顿挫”。荣威RX9虽然是荣威品牌推出的全新车型，但其采用了“珠峰”架构，并一定程度上与品牌其它车型共享部分零配件以及技术，因此也有一定概率出现类似的故障问题。至于是否会产生新的问题还不得而知，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。我们将通过对荣威品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“不按约交车”和“系统升级问题”的投诉量相对较高，集中在科莱威CLEVER和荣威RX5 MAX车型。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年荣威品牌投诉的回复率为100%，可见厂家对于车主诉求的重视程度非常高。
四、售后服务政策及网点分布
荣威RX9提供8年/16万公里动力总成核心零部件质保（时间和里程以先到达项为准，具体保修内容请详见各车型保修保养手册）。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，荣威汽车目前在国内的经销商门店共669家，覆盖31个省（自治区、直辖市），其中江苏、浙江、广东、上海的经销商数量相对较多。总体来看，荣威汽车经销商数量众多且分布范围较广，表现令人满意。
总结：作为荣威品牌全新的旗舰SUV车型，荣威RX9不仅在身材以及造型设计上更加吸引眼球，其还配备了如三联屏、洛神座舱系统以及独立航空座椅多项领先于同级竞品的配置，时尚大气的样式霸气十足，符合旗舰本色。舒适的座舱和高科技感和娱乐性极强的车机系统都是新车最令人着迷的产品亮点。希望全新荣威RX9日后会收获不错的市场反响。
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