萤石云客服人工服务

随着人工智能的崛起，生活家居也开始与之“相容”。近日，萤石网络，一家专注于智能家居领域的企业，发布了上市后的第一份年报。作为智能家居服务商及物联网云平台提供商，萤石网络在2022年面临国内外市场的挑战和机遇，但依然实现了稳健的业绩增长，展现了良好的发展潜力。那么，2022年，萤石网络具体取得了怎样的成果？

一、从全盘看，萤石网络因何受机构青睐？

据年报数据显示，萤石网络2022年实现营业总收入43.06亿元，同比增长1.61%；实现归属于母公司所有者的净利润3.33亿元，同比下降26.1%。虽然公司加大了技术研发和新渠道开拓的投入，导致净利润有所下降，但整体来看，公司的经营情况仍然保持了稳健。

同时还受到了投资机构的青睐。其中天风证券给予萤石网络增持评级，认为公司具备以下优势。

其一是多元化的场景满足多元化的需求。萤石网络作为智能家居服务及物联网云平台领域头部企业。面向智能家居场景下的消费者用户，公司坚持以视觉交互为主的智能家居产品为基础，通过多元化的增值服务和开放式AI算法服务切实赋能用户的智慧生活。

针对行业客户，公司聚焦于自身擅长的视觉技术，依托物联网云平台，通过开放云平台服务帮助客户完成智能化转型，或协助客户开发面向复杂场景的解决方案。

围绕着智能生活的多元化场景，公司打造了4+N产品生态体系，在集中研发、设计智能家居摄像机、智能入户、智能控制和智能服务机器人等四大核心特色产品的同时，基于萤石物联云平台的基础管理和智能分析能力，持续通过生态合作开发拓展智能家居产品矩阵。

其二是公司具备强大的技术创新能力和品牌影响力，在智能家居摄像机、智能猫眼、智能门铃等产品领域处于市场领先地位，这也带动了智能家居云平台及相关互联网增值服务的孵化与发展。

最后则是技术创新催生多样细分赛道，形成更大的智能家居蓝海市场。

智能家居是以住宅为平台，在家居设备中融合线路综合布置等技术而形成的智能化住宅设备集成管理系统。随着物联网、云边计算、人工智能等技术迭代更新，驱动了智能家居市场持续扩容，形成了智能安防、智能照明、智能家电、连接控制设备等细分领域。

根据头豹研究院数据，从长期来看，中国智能家居市场将从2020年的3558.17亿元增长到2025年的4801.2亿元，年复合增长率达6.2%。

那么，在智能家居迎来更大机遇的情况下，萤石网络是否借助已有品牌影响力和技术优势，立足这片蓝海市场掀起新的风浪？

二、智能家居之外，云平台服务提供增长驱动力

除智能家居业务外，萤石网络手中还有一张王牌，那就是云平台服务业务。

对比来看，智能家居产品板块在2022年的营收为35.97亿元，营收较上年同期下降了1.74%，毛利率为29.84%，较上年同期增加了0.45个百分点。萤石网络称这项业务主要是受到宏观外部因素的影响，增速有所减缓。

而云平台服务板块在2022年的收入为6.701亿元，同比增幅为24.57%。

主要得益于公司的设备接入数和用户数量不断增加、平台能力和云服务产品的不断强化，C端的云增值服务与智能家居产品紧密结合增强了用户使用粘性，B端的开放云服务进一步赋能行业开发者客户，驱动营业收入的不断增长。该业务的毛利率为72.43%，较上年同期减少了1.85个百分点。

综合看两个板块的表现，就毛利而言，云平台业务确实更占优势，但从整体收入来看，智能家居板块的成绩也不容置否。

双管齐下，智能家居的蓝海市场叠加云服务产品的高毛利，萤石网络的未来值得期待。

三、未来，萤石网络如何延续高增长？

在推动智能家居产品和云平台服务的高质量发展方面，萤石网络思路清晰。具体而言，公司将从以下几个方面采取行动。

首先便是持续加强技术创新能力。公司拥有强大的研发团队和专利储备，在视频/视觉技术、物联网技术、人工智能技术等方面具有核心竞争力。截至2022年6月30日，公司已拥有74项授权发明专利及74项软件著作权，在申请发明专利375项，研发投入占营业收入的比例为13.66%。

此外，萤石网络入选新一代人工智能产业创新重点任务揭榜优胜单位名单，并参与制定了多项行业标准。

其次则是持续拓展国内外市场和渠道。2022年，萤石网络董事长蒋海青带领公司加大了出海的力度。在报告期，萤石网络的国内市场营收为30.551亿元，同比下降了7.41%，而境外市场营收为12.12亿元，营收同比增长了34.81%。

持续开拓新区域和新客户，构建多层次的海外渠道架构并加强技术创新，每一个举措都为萤石网络自身的业绩增长注入了新的动力。

结语

萤石网络始终以民生需求为产品研发的动力，多款智能家居产品为用户带来便利的同时，也使用户感受到了企业的用心。而通过持续加大技术创新和加快海外市场拓展，也将推动企业整体的高质量发展，整体来看，萤石网络在实现“让生活更美好”的品牌道路上正在不断迈进。

来源：松果财经

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