西安孕妇流产事件的感悟

一、卫健委短信

微博上看到的，原图好像是郑州卫健委的短信，找不到了，不过和下面这个一样。诙谐幽默的宣传语，不过背后反映的是疫情之下对人心理健康的关注，这是很容易被忽视的一点，不论是疫情进行时还是后疫情时代。

通常来说人们对心理咨询总是有一种隔离感，可能会恐惧、排斥，这句话就成功拉近了心理咨询师和咨询者的距离，让人感受到了温度与关怀。

西安的孕妇流产事件某种意义上就是系统设计上的缺失，没有容错机制，没有及时考虑特殊群体的需求。这条短信让我们看到社会在逐渐进步，开始考虑曾经忽视的细节。

B站大橙子说过这个社会还有很多人或事没有被看到，设计师的责任就是去看到被忽略的东西，通过设计去提升人与社会的幸福感。设计师都是心怀现实的理想主义者，共勉！

二、寄生式设计

昨天看了青山周平的微信直播，有几点感悟，随便聊聊。

首先青山老师提出了几个观点:

1. 城市在从凸起型像平滑型转变，随着这种变化，人们的参与度反而降低了；
2. 通过寄生式设计，让家具生长在城市的设施上，让城市有了家的感觉，扩展了生活空间。

怎么理解这两点呢？凸起型城市的代表是老旧胡同，胡同里经常会堆满各种家具，晒满被子，你会发现很多属于家里的东西跑到了外面，就是一种凸起。建筑设计里有个概念叫空间边界感，凸起型城市的空间边界就很模糊，甚至相互交错融合。

平滑型城市的代表是现代高楼大厦，各种平滑的玻璃幕墙，钢筋丛林，或曲或直，边界感都很强。也可以理解为城市越来越有规则秩序，人们的活动被限制在一定范围，也就是我们常说的两点一线。

这样的结果就是人们的参与感越来越低，城市的建筑设施和我们没有一丝关联，冷冰冰的。

那么如何拉进人与建筑的距离？青山老师就提出了第二个概念，寄生式设计。他列举了几个城市常见的设施，比如阶梯、路障和围栏等，这些通常和人不会产生任何互动。但如何上设施上长出家具，有了生活空间的痕迹，自然而然就拉进了两者的距离，提高了参与度。

这其实还是老生常谈的经典链路:接触——情感映射——引导行为方式。也可以用本能——行为——反思来理解。到目前为止，我已经写过很多案例，或多或少都与这一条有关。毕竟在整个服务流程中接触和认知阶段很重要，在这个阶段打通这条链路又是重中之重。

三、空间让渡与蝴蝶效应

青山老师的第二个观点：通过空间让渡，充分调动五感，让更多的人参与。

一个典型案例是一家咖啡馆，之前的设计室内和室外严格区分，属于平滑型城市，人们不愿意参与。后来内部的空间后退，让出一部分空间给外部。让更多的人能进去，既可以看到里面在做什么，也可以听到人们在说什么，甚至闻到咖啡的味道，再加上绿植营造的轻松户外环境，也许还能调动触觉。这样人们就有了更多参与的机会。

虽然只是一个点状设计，但当点状越来越多，密布城市，就形成了网络，逐步改变了人们的生活形态。除了消费者，这里也成为了环卫工等城市建设者、参与者的一个休息空间，为冰冷的城市增加了一点温情。设计的最终对象都是生活形态，这个逐渐变化的过程就是设计的蝴蝶效应。

四、未来生活形态

接下来这部分关于未来生活形态。青山老师推演了家庭形态的变化，预测了3.0版本可能存在的建筑样式。

这部分其实和现代人的特质相关。现代人渴望亲密社交，又自带一种疏离感，需要私密和安全。最符合这种生活形态的其实是老旧胡同，就像之前说的，胡同里的家不限于房子，房子只是一个私密场所，人能到达的地方都是家，所以经常会看到家具放在外面，人光着膀子走在街上，街角的菜摊也是家的一部分，相当于第二个冰箱。

将这种模式迁移，就诞生了可移动组合的盒子，这种具有想象力的现代建筑。

我不知道这是不是最终形态，但至少这种生活方式吸引了我，换句话说，我是这个设计的理想用户。我相信很多年轻人都有这种想法，这也给了我们新的启发。之后的设计是不是也样考虑这些群体，去塑造类似的生活方式。

五、手作与感性的力量

最后一部分关于手作。青山老师预测未来科技高度发展，人们更关注的反而是感性、无序的东西。

手作作为一种有温度的设计反而可能会受到青睐。于是有了手揉钢板做的建筑外墙、废旧木料随意堆积的陈列架、手塑的混凝土石块组成的咖啡馆等。

这虽然是一种猜测，但也提醒了我们，现代设计要更加关注人的情绪价值，在工业化、标准化之外提供有温度的设计。

六、有毒的“橙汁”

微博上看到的，老人误以为清洁剂是橙汁，喂给了孙子。看到有很多人在责怪老人，但其实商家也有责任。包装上印着大大的橙子，颜色也和橙汁一样，甚至味道都很相像，对于老人来说真的很难分辨。

商家只考虑了宣传卖点，却没有考虑防错原则。包装属于认知接触阶段很重要的一环，避免认知惯性，考虑特殊群体的认知能力必不可少。何况设计向善，设计师必须考虑可能发生的每一种可能，然后再去平衡商业和成本因素。

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