西门子售后电话400电话
作者：猪美美
2016年在某东买了一个西门子洗衣机。不能说高端，但也标着是iq500系列。带加热烘干，咋也能挤进中端行列。
洗衣机型号：西门子(SIEMENS) XQG75-WD14H4601W 7.5公斤 洗烘一体变频滚筒洗衣机
前段时间出现故障，具体现象洗涤正常，但烘干吹冷风，不是热风，故障可复现。小概率出现短路。故障不可复现。
就这样开始了维修辛路，以下是官方售后的排查过程，4个师傅，有老有少，来了7次。
1、经检测机器无任何故障码，拆机发现顶部烘干加热模块的过热保险全部弹出，手动按回后，清理冷凝器污垢。
启动加热程序，加热管发热，电压正常。
风扇运转，电压正常，运行10分钟左右，风扇受控停止转动
但加热管仍在持续加热。最终因为没有风导致机器干烧，过热保险弹出，加热管断电停止加热变成冷风烘干。
全部过程洗衣机未报故障码。
2、更换加热管故障依旧，原加热管经检测电阻正常，通电后电压正常。
3、更换烘干风扇电机后故障依旧。
4、更换前顶部烘干出风口温度传感器后故障依旧。
5、检测原加热模块的继电器可能存在故障，更换继电器后故障依旧
6、整体更换加热模块后故障改变，电阻丝从启动加热不停止。变成不启动加热。
就这样，西门子售后就这样来了6次，没检测出故障，上门费都给退了。说因为故障比较另类，排查不出原因，需要拉走返厂修，没有替换洗衣机。如果不返厂修。只求我给个好评，交的钱都退，真诚恳请别报单子找他们修了。
惊不惊喜，意不意外，态度诚不诚恳。
因为家里有小孩，经不起返厂两个星期没法洗衣服。咱没别的办法，同意了他们的建议。也就这样成为了西门子的韭菜。
现在机器除了烘干一切正常。
喷品牌质量的话，已经在官方售后一次一次的热情上门下，消磨殆尽了。
在一次一次的上门服务，故障排查，电话亲切指导中，我进步很快，会拆洗衣机了，会测电压电流电阻测通断了，也知道每个模块的位置和安装方法了。如果哪天工作风云突变，也有充足的信心去西门子面试个售后岗位。
发帖就恳请老师傅们帮帮出出主意。救救这可怜的洗衣机吧。
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