让顾客办会员卡的话术
“充值会员享八折,充两百送五十”……这些宣传话术在美容美发、健身、餐饮等行业都非常常见,但“先存款后消费”的特点也极容易造成消费纠纷,往往是卡还在,店却没了。
3月15日,江西景德镇中级法院官方微信公号公布了一起有关美容服务合同纠纷的案件判决结果,法院判处美容店退还顾客吴某某预付未消费费用8573.46元。
据介绍,吴某某通过微信向一家美容美发店实际经营者李某某转账共计9980元用于美发按摩消费。吴某某充值后曾前往店内进行消费,根据消费记录和贵宾档案载明的使用次数显示,吴某某的美容美发账户内尚剩余4464.96元,肩颈按摩的卡内尚剩余4108.5元。
由于该美容美发店实际控制人李某某经营问题,造成吴某某持充值卡在店内消费并不顺畅,经常无法享受正常服务。现该美容美发店已停止经营,吴某某要求退还充值金额。
法院经审理认为,依法成立的合同,对当事人双方具有法律约束力。吴某某与该美容美发店之间存在服务合同关系,吴某某在李某某实际经营的美容美发店内充值,该美容美发店理应提供相应的美发及按摩服务。现该美容美发店单方终止履行合同义务将经营的店铺停业并注销,作为该美容美发店实际经营者李某某应当对美容美发店的违约行为承担责任,吴某某请求李某某退还充值未消费的钱款于法有据。法院判令李某某退还吴某某8573.46元。
法官提示,虽然美容健身都是提升生活品质的有效途径,但如果通过预付卡(即办理充值卡)的形式接受服务,但一定要警惕促销陷阱,从自己的需求出发。很多美容院、健身房等机构都是通过大促销的方式,通过极为优惠的价格来吸引消费者进行消费办卡,在吸收大量资金后卷款跑路。所以在办理相关预付卡时,应理智冷静,避免为了贪小便宜进行大额充值。
消费者要有效收集信息,避免盲目信任。了解美容院及健身房的合法公开信息。在美容院或健身房办理预付卡时,要将款项支付至对公账户,要求对方开具正规发票。有条件的,还应签署相关服务合同,就如何提供服务和终止服务时如何退款进行详细约定。如果没有签订书面合同,双方之间一样形成了事实上的服务合同关系,发生纠纷,同样可以服务合同纠纷向人民法院提起诉讼。
法官还提醒,一旦出现纠纷要及时进行维权,维护自身合法权利。很多消费者因为金额小、维权困难等因素而放弃追责,让很多经营者尝到了“甜头”反复使用这样的方式来“赚钱”。所以一旦遇到经营者跑路,预付卡资金无法退还的情况,一定要及时诉讼进行维权,情节严重的涉嫌诈骗的,应报告公安机关。让这些通过预付卡“圈钱”的经营者受到应有的惩罚,为相关产业发展营造良好的诚信环境。
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文/北京青年报记者 宋霞
编辑/樊宏伟
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祁看婷4912怎样说服顾客办理会员卡
刘应储17048869228 ______ 你好 介绍会员的优惠、好处,总会有能打动顾客的地方.
祁看婷4912理发店如何不推销,让客户主动要求办理会员卡? -
刘应储17048869228 ______ 理发店做的是长久生意,不可能只剪一次头,只要技术好,服务技术到位,客户还是相对比较忠诚的.方法很简单,就是不推销办卡.以前我也觉得“让客户主动掏钱的策略,让客户心甘情愿的花这个钱 ”有点不可思议,但跟前辈学习后,我改观了.时刻真正为客户着想,不要为了推销而推销,让客户主动心甘情愿的掏钱才是赚钱之道,这个就是行销.推销是更好的卖商品,而行销是让商品变的好卖,华盛美业的“行销20倍”里面有教学.在如今的时代,不是吃苦耐劳就能干起来的,拼智慧的时代已经来临!一定要多学习!希望能帮到你.
祁看婷4912如何让更多的人办超市会员卡 -
刘应储17048869228 ______ 让更多的人办会员卡,其实就是让顾客多享受实惠,可以在超市里设会员商品,让会员享受更多的优惠.年底还可以根据会员的积分进行积分换礼的活动,不过顾客最看好的还是在买东西时所享受的会员价,这才是顾客办会员卡的理由,只要会员享受到了不一样的优惠那么自然就会有大量的顾客加入超市会员了.
祁看婷4912当顾客说他还没有发工资的时候怎样成交做美容的要求顾客办会员怎么说 -
刘应储17048869228 ______ 你可以说那等你发工资的时候再来办啊,但是如果一直强迫别人办理,或者要求别人刷信用卡 这种行为不可取,会吓走客人
祁看婷4912做汽车服务的业务员,要怎样吸引客户,让他办会员卡? -
刘应储17048869228 ______ 我想你首先应该让客户了解到办会员卡有哪些好处,让客户觉得他对这些服务有需要性,介绍时语气一定要生动有诱惑力,自信点~
祁看婷4912不爱说话的美甲师要让客人办卡怎样说 -
刘应储17048869228 ______ 不想说就不要让人办卡,除非你的技艺让客人满意到惊叹而自愿办卡的地步
祁看婷4912怎样才能吸引顾客让他办卡
刘应储17048869228 ______ 这个关乎于钱的问题,你可以这样想:就像你给她们办张免费的,也或是办张很优惠的卡时.很多人都会抢着办!如果你给她们办令一种卡…”效果都是不一样的!
祁看婷4912服务员怎么学会给客人办会员卡? -
刘应储17048869228 ______ 要有良好的交际能力,口才要好,最好有那么一点点忽悠人的能力,呵呵,不多说了.
祁看婷4912客服经理怎样做才能让顾客办卡 -
刘应储17048869228 ______ 当然是讲述你们能让客户动心的地方了,优惠加上项目是常用的方法.特别的服务也是吸引别人的地方.
祁看婷4912卖衣服已经三年了,为了回馈新老顾客,开始设置办会员卡,需要一句广告词,不要太明显了.让别人知道就行了 -
刘应储17048869228 ______ 老顾客回家的近路