赔宾馆一个马桶多少钱
极目新闻评论员 屈旌
3月22日,消费者宗先生向九派新闻反映,3月8日,他在浙江绍兴一家五星级酒店入住422.7元一晚的房间,上完厕所冲水时,马桶发生故障,自己被粪水喷溅了一身。事后,涉事酒店帮宗先生清洗了衣服,给他换了个房间,送了份果盘。但想起当时的场景,他仍感不适,“太恶心了,都喷我脸上了,谁受得了?”宗先生说。(据3月23日九派新闻)
宗先生曝光的故障现场(网传视频截图)
宗先生晒出的视频,可以说是隔着屏幕都能“闻到味儿”,看一眼都觉得恶心。住酒店遇到这样的事,实际损失可能不算大,但造成的心理阴影却是无法估量的。以后住酒店上厕所,可能都会有些担惊受怕。
宗先生向维权平台投诉(图源:网络)
对于一家酒店来说,马桶出现如此严重的故障,既没有事先检修,事后也没有拿出顾客满意的解决方案,不要说“五星级”了,可以说是连酒店最基本的服务都没有做好,是实实在在地价不配位,名不副实。
五星级酒店一直都站在酒店住宿业的顶峰,在大众印象中,是高端奢华的代名词。虽然说,宗先生入住这家五星级酒店的房价,算不上特别天价,但既然是五星级酒店,就应该拿出五星级的服务品质来,而且,保障设施安全,环境卫生,真的也算不上什么很高的要求,连这个都做不好的话,真的也没必要做酒店服务业了。
客观来说,酒店设施发生故障,也有一定的偶然性,在客户服务中出现一些意外和错误,可能任何酒店都无法避免。但是,事情发生之后如何处理,如何补救,才真正考验酒店的服务品质和经营格局。目前来看,这家五星级酒店给出的补救措施,不但当事顾客不满意,网友看了都会觉得敷衍。顾客被喷了满身的粪水,哪有心思吃果盘啊?与其整这些虚的,不如房费打折或者积极给予赔偿,这才是五星级酒店应该有的服务准则。
此前,有女演员曝光自己因门锁故障,被困五星级酒店厕所3小时,而酒店方2个多月都没有给出合理解决方案的遭遇,引发舆论关注。此后,涉事酒店发声明道歉,称未发现安全隐患,对顾客被困原因无从判定,又引发一阵群嘲。更早之前,网友“@花总丢了金箍棒”曝光,收费高达数千元一晚的五星级酒店,用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面,连最基本的卫生状况都难以保障。这些事,可以说揭开了五星级酒店华丽的外皮,让其高端形象彻底崩塌。
从那以后,大众对五星级酒店的信任度已经在持续走低了,而各个酒店依然如此“作死”,时不时就曝光出一些让人匪夷所思甚至倒胃口的负面新闻,也不知道是店太大能肆意欺客,还是干脆破罐子破摔了?
酒店服务出现瑕疵和意外不可怕,但连通过有效的服务措施来补救的诚意都没有,这种完全不把消费者放在眼里的傲慢,真的很可怕,也很令人反感。五星级酒店如果总是这样自以为是,收着五星级的价钱,享受着五星级的荣光,服务却连一星标准都达不到,其对于自身的认知,与市场要求,消费者的评价之间隔阂将越来越大,最终只会让自己的名声变得臭烘烘,丧失信誉、丢掉市场,到时候再想来补救,可就来不及了。
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养浅实2041昨天在宾馆把马桶弄坏了,第二天早上我也没要200快押金我就走了,他们会根据身份记录调查我吗?? -
相背蚀15627308009 ______ 会的. 但是,这还要看马桶损坏的程度.如果不太严重,恐怕,修理费也不会太贵.我想,这样的话,他们恐怕也懒得来调查您.当然,这还可能破坏您的信用记录.
养浅实2041在住宾馆的时候 马桶不牢固 洗澡的时候不小心推翻了 摔碎了 这个怎么处理 -
相背蚀15627308009 ______ 要是宾馆提供的设施本身就有问题造成的损坏你不应该赔偿的,除非你是故意的,要是赔偿不能超过马桶同型号重新更换的价格.
养浅实2041在宾馆开房,马桶被弄坏了,要赔吗?还有马桶本身就不稳定. -
相背蚀15627308009 ______ 不用你赔,宾馆的赔偿单上没有价格表,况且你不是恶意破坏,属于房屋保修范围内的
养浅实2041打破马桶的按冲水的那个盖要赔多少钱?? -
相背蚀15627308009 ______ 首先要看是什么品牌的马桶,品牌不一样其配件价格也不一样.如果是进口的就说不准了,一般国产的估计100至200元就差不多了.
养浅实2041住宾馆厕所马桶堵了,要不要陪钱 -
相背蚀15627308009 ______ 不需要,你已近交了管理费,包括宾馆内部设施使用费,只要不是自己故意的!贴主够倒霉的!
养浅实2041急急急!我在宾馆马桶上蹲着上厕所的时候马桶突然倒了,水箱烂掉了,要陪多少钱 -
相背蚀15627308009 ______ 水箱烂了只能更换,修不了的.东风360更换水箱我们这收费500元.
养浅实2041酒店塑料马桶盖弄坏了是赔整个马桶还是只赔盖? -
相背蚀15627308009 ______ 理论上只赔盖子的,但是有的酒店会欺客,让赔整个马桶的.祝你好运吧!
养浅实2041酒店卫生间摔了怎么赔偿 -
相背蚀15627308009 ______ 你好! 起诉酒店侵权理由如下: 第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任. 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任. 如果没有尽到安全保障义务,比如擦地没有提示牌,后者酒店设施就有缺陷,导致你摔伤.你都可以起诉酒店侵权,值得注意的是如果你对自己的摔伤有责任的话会减轻酒店的责任. 如有疑问请追问,满意请采纳,谢谢
养浅实2041把酒店马桶后面的是瓷盖碰掉了打破了该怎么赔偿 -
相背蚀15627308009 ______ 酒店都有一个物品赔偿价目表,是用来协商赔偿价格的,让酒店的服务人员帮忙咨询就可以.
养浅实2041在酒店住把马桶那个冲水盖弄坏了要经理说要赔整个马桶 -
相背蚀15627308009 ______ 支持一下感觉挺不错的