超市员工与顾客的故事

羿饺索3677在超市,因为小事员工与顾客发生了争执,事后5小时左右,顾客因生气导致身体不舒服为由请求赔偿,合理吗? -
高星冒17785627828 ______ 这个不舒服是什么程度?例如真的导致身体机能出了问题,并且与该争执有直接关系,且对方在争执中是有一定合理因素的,则超市就难摆脱责任.还不如主动点免得事态扩大…… 但若仅仅是一般性的不舒服,而超市方面又的确负有对争执的主要责任时,赔偿就是象征性的(因为不舒服的解脱就是让其消除不舒服的状态),道歉啦、安慰啦、甚至给予特别的优惠啦(例如赠送一个小东西、没买什么大宗货物就免单一样甚至全免单、帮着送货啦).总之,做出必要的姿态和相称的抚慰就行了.这类问题一定要现场处理利索了. 若对方一定没什么道理的话,就笑笑对付过去,象征性的说几句客套话……不再刺激对方,他愿意做什么就由他去了.

羿饺索3677顾客与售货员的谈话作文 -
高星冒17785627828 ______[答案] [顾客与售货员的谈话作文] 如果您想推荐一本好书,请看这两种顾客与售货员的谈话:第一是一种非常不成功的谈话,顾客与售货员的谈话作文.书店的老板正在睡大觉,突然顾客来了,“喂,老不死的,这里有没有第八册语文书,俺儿子的书不见了...

羿饺索3677超市员工与顾客发生争执,如何圆场? -
高星冒17785627828 ______ 他说什么你就顺着他回答说:“是我们不对,我们应该听取顾客的意见,那么您就提些建议,以后我们改正.”那人肯定会提完建议就走了.

羿饺索3677超市员工和顾客发生嘴角冲突,结果顾客先动手打了员工一巴掌 结果员工还手把顾客打伤了 -
高星冒17785627828 ______ 不算正当防卫,这种情况就是各打五十大板,谁也不用给谁钱.或者你态度强硬一点,对方要给你钱

羿饺索3677客户和超市员工发生争执,客户先动手打人 -
高星冒17785627828 ______ 1、处理得当.2、因顾客是先动手打人的情况下,按照我们正常的治安处理的方法的话,警察的做法是没有错误的.3、客户如果想维护自己的权益的话,只有一个办法.象超市进行投诉.因为在警察那里投诉已经没有必要了,因为他们已经有结果了.如果象超市投诉的话,一般超市会按照情况进行追究.因为服务行业有一个行规:顾客就是上帝.请你把真实的情况跟超市反映,也许该员工会有一定的处分的.但是客户要明白,错是自己就行了.

羿饺索3677迎宾员与顾客的案例 -
高星冒17785627828 ______ (二)、行为规范类:每次 不按规定鞠躬问候(10元). 讲话时交头接耳(10元). 行走时背手、手插口袋、袖手,勾肩搭背(10元). 在庭院或营业场所举止不雅、行走节奏过慢.(10元). 不微笑服务,不使用礼貌规范用语.(10元). 遇...

羿饺索3677如何做一名合格的超市员工 -
高星冒17785627828 ______ 超市在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解,而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况,这是因为区域消费水平的差别,消费者所处文化氛围的不同等原因,势必造成消费群在认知和接受新进...

羿饺索3677永辉超市的起源以及背后的故事 -
高星冒17785627828 ______ 永辉以生鲜经营起家,形成了具有特色的生鲜经营模式:营运各个岗位分工明确、职责清晰,并且店铺端人数要多于同类型大卖场一半甚至更高.因此,永辉对基层员工的敬业度、能力以及工作状态要求也较高,人力成本的绝对值也较高,这也...

羿饺索3677如何成为一名合格的超市服务员 -
高星冒17785627828 ______ 在每次与顾客接触的时候,员工的一言一行、言谈举止都代表了商场的形象,在针对商户营业员的培训当中,我强调在日常的服务规范中注意以下的几个方面,归结到一起就是“做一个三心二意的营业员”.所谓的“三心二意”即是:“三心”...

羿饺索3677写一篇关于超市的文章 -
高星冒17785627828 ______ 我认为我认为 你好,很高兴回答你的问题,看看下面的资料,对你有帮助么~伴平安夜的降临,200*年的工作渐渐尾声.我***超市的一名员工很荣幸这次机会,把在***超市工作的心得体会写同大家分享. 把在***超市所接触的所有事仔细归类,...