超市如何搞活动吸引顾客

       编辑|宇儿
       企业积极履行社会责任是企业价值的重要体现。


       企业社会责任
       永辉超市自成立以来勇担社会责任，践行回馈社会服务人民的宗旨在促进社会就业、稳定食品价格上做出了重要贡献。
       社会影响和市场口碑有利于树立良好的品牌形象
       ，提高消费者对品牌的认可度，从而实现企业价值的提升。


       ①促进社会就业
       通过永辉超市2007-2020年员工数量增长情况可知，随着企业规模扩大，门店数量不断增加。
       永辉超市承担起稳定社会就业的责任。
       从2007年末企业在职员工9584人，到截止2020年永辉超市在职员工已达120748人。
       永辉超市在发展的过程中吸纳了大量的就业人口
       。
       自成立以来就承担了部分下岗职工的就业，2002年永辉超市在职员工约2000人，安置下岗职工近千人，2003年企业在职员工约4000人，其中下岗失业人员1200人。
       总体上企业员工数量稳固增长，意味着永辉超市保持较为有利的增长拓张态势，具有较强的可持续发展能力。


       此外作为一家零售企业吸纳了大量的农村剩余劳动力和下岗职工等社会群体再就业，履行了稳定就业的社会力量。
       ②慈善扶贫
       永辉超市自成立以来就
       奉行温情社会感恩回馈的企业文化
       ，永辉超市认为自身的成功也依赖于全市人民的支持和厚爱才有了一步步的发展。
       企业做大了应当铭记感恩之心。
       在此背景下2004年永辉慈善超市由永辉超市倡导成立，主张永辉超市的分公司、分店、供应商以及有能力的顾客一起来扶贫济困。
       2005年企业核心竞争力提炼期企业竞争力提升，加强了在希望工程上的扶助。


       进入到希望工程春风计划中的行业，并举办了春风助教、春风助孤、春风助学等项目，为一大批乡村教师、留守儿童、贫困学子送去了温暖。
       增强了公司的社会影响力，树立了正面的公司形象
       。
       随着永辉超市的发展回馈社会的力度也有所提高，每年的永辉超市慈善爱心新卡发放和受众稳步提升。
       由成立时的扶助千余户贫困人口，到2020年已经累计帮扶特困家庭约30万户。
       企业在社会的影响力提高，发展中不忘初心，坚守使命。
       此外，在发生重大自然灾害、抗击新冠疫情、助力脱贫攻坚战上，永辉超市也走在前列。


       汶川地震中企业捐助了数百吨的救援物资、号召企业内部捐款、临近的分公司发起爱心献血活动。
       2010年玉树地震，永辉超市倡导发起义卖活动为灾区筹款。
       在疫情防控期间，永辉超市初期捐献物资300余万元，口罩紧缺的时刻通过永辉生活APP发放20万个N95口罩并
       发挥供应链优势保证正常经营筹集各类物资到防控一线
       ，支持所在地政府稳定民众恐慌情绪同时稳定农副产品价格。
       受到了中央、省、市等部门的肯定，商务部致信感谢永辉超市抗疫保供的突出表现。
       众志成城脱贫攻坚，2019年永辉超市在富平永辉农业发展公司在富平设立柿产品加工企业建立特色食品产业园助力5000户农户脱贫。


       2020年永辉超市与湖北襄阳达成项目合作助销湖北农产品。
       帮助河南农民助销900吨滞销大葱。
       此外，永辉超市积极与上百个国家级扶贫县建立合作，通过资金支持、保底价收购、技术支持、绿色通道等不同方式助力脱贫攻坚，累计从国家级贫困县采购产品价值超过百亿元。
       永辉超市的行动不仅支持新冠疫情防控和社会生活，同时对接了农供销，
       创造了大量的就业机会为脱贫攻坚共同富裕的目标履行了社会责任
       。
       为企业建立温情回归的社会标杆，提升了品牌知名度和社会影响力。


       学习能力与成长因素
       学习与成长因素是员工通过不断的学习研发与创新，实现无形资产变现最终形成企业的长久发展。


       本文主要从人力资本、企业信息资本、企业组织资本三个角度度量展现永辉超市核心竞争力下企业的价值创造。
       从人力资本角度出发，科学技术是第一生产力，人才是科学技术的创造者和发明者。
       在竞争激烈的市场环境下，
       高素质人才是企业宝贵的人力资源
       ，只有留着优秀的管理人才和技术人才企业才得以长远发展。
       自2010年至2020年，企业本科及专科人数总体上呈现出上升趋势。
       拥有专科学历者由2010年的2915人到2020年的18595人，拥有本科及以上学历者从2010年开始的916人增长至2020年的5552人。


       当今时代科技是第一生产力，人才是科技的运用者也是企业核心竞争力中重要的一环。
       随着企业的发展，永辉超市逐步增加了对高学历人才的吸纳，员工整体学历水平提高。
       本科及以上的员工数量稳步上升，说明了企业整体核心竞争力增强对高学历人才的吸引力上升。
       尤其是2015年以后拥有本科以上学历人数增速趋于增加。
       更多的高学历人才来参与到永辉超市的数字化升级当中，
       助力零售模式逐步转换为平台化、智能化的新型零售模式
       。
       其次从企业信息资本出发，信息资本主要包含企业的系统、数据库和网络，是依靠各种方式尤其是互联网技术将企业需要的各种经营数据进行汇集。


       通过筛选、评估和处理提取有价值的信息，将有用的信息转化为资本的力量。
       永辉超市规模不断扩大及跨区域经营范围延伸。
       企业已有的供应链反应、及时反馈消费者信息、运营协同化、电子化财务核算、完善物流管理及人力资源管理等信息系统难以满足业务快速发展需要的风险。
       2010年永辉超市正式上市，IPO取得的资金部分
       用于企业信息管理系统的晋级，进行软件升级及购置硬件设施
       。
       主动防范系统风险并开发相关应用并成功形成采购、物流配送、商超、供应商、财务信息统一的信息化服务平台。


       2011年公司各部门通力协作实现门店营运标准操作流程的编制及试运行，组建了总公司统一管理的营销体系。
       公司组建了程序化的商超选址规划流程：
       每开设一家商超前，企业凭借完整的新店筛选策略，实施立地调查、商圈调查和对手调查
       。
       2014年永辉超市应用IT技术不断改善购物体验。
       引入JOYA智能客户服务平台、自助收银系统、自助会员系统、自助查价机等智能终端及支付宝、微信支付等移动支付方式。
       科技新产品及互联网新技术的大量应用，体验店免费WIFI，提升了门店科技含量起。


       2014年永辉超市位于福建8家门店成功试运营“永辉微店”O2O商业平台，优先实现了移动终端APP订购服务及门店移动支付服务取得互联网平台建设与经营管理的经验。
       这一时期核心竞争力发展期信息化企业积极筹备信息化水平进一步提高。
       2016年永辉超市上线移动办公平台“辉信”和移动数据平台“永辉数据中心”。
       2018年通过科技创新打造门店数字化建设，
       改善门店管理效率及用户购物体验为持续支撑业务的成长培植科技能力
       。
       企业信息化程度逐步提升，体现了企业升级期心竞争力的变化信息资本结构趋于高效，进一步说明永辉超市核心竞争力对企业价值具有明显的提升效果。




       企业内部流程因素
       企业内部管理流程主要反应企业的内部管理的效率，永辉超市通过四个阶段的核心竞争力演化对企业内部管理体系和模式进行提升和整合。
       永辉超市2007年-2015年的管理费用占营业成本比重随企业规模的扩大基本保持平稳的态势表明这一时期企业核心竞争对管理费用的控制较为合理。
       2007-2010年核心竞争力培育期的供应链物流体系建设取得一定的成果，管理费用管控能力较强。
       核心竞争力发展期的战略联盟优化了上下游资源共享降低了渠道成本
       ，合伙人制度鼓励一线员工的同时减少了生鲜产品的耗损率企业规模扩大管理费用未有明显上升。


       2015年以后企业核心竞争利升级期企业总体上费率稳健，其中2018年管理费用上升随后企业调整节能增效，2019年-2020年企业管理费用下降明显。
       对永辉超市而言内部管理费用保持基本稳定，对于一家不断扩张的商超企业来说展现了优异的费用管控能力，表明
       企业核心竞争力对企业内部费用管控具有重要作用
       。
       其次，永辉超市不断提升内部运营模式。
       永辉超市核心竞争力提炼期仅是传统的零售超市。
       随后核心竞争力培育期企业加强了内部物流体系管理，建立了标准化采购体系形成了以供应链为优势的大型商超，推动了企业高速发展。


       面对零售业增速放缓的背景下，永辉超市联合上下游企业建立战略联盟提升了从采购、运输、储存等多方面的资源共享。
       核心竞争力发展期实现了在行业增速放缓的背景下依然保持较高的增长速度，企业重新布局走向共享零售与多家企业联合采购、共享物流。
       2015年以后零售行业增速下降，
       永辉超市向以科技为核心的数字化靠拢，与电商巨头合作建立线上线下融和的全场景化
       ，多业态经营模式。
       永辉超市积极向数字化赋能方向迈进，力图达成科技为核心的智慧零售。

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薛类仁13153773087 ______ 那是有策略,比如宣传什么降价什么的,打折什么的,他们就是抓住了顾客喜欢贪小便宜的心理,还有不断的推出新品什么的,那是利用顾客的好奇心. 比如你有可以出奇制胜,想想环境怎么样,比如天气问题的话,热的话,可以设置一个乘凉的地方,顺便发发传单,这样顾客想反正无聊闲着也是闲着看看传单也好,[注意的是一般发的话顾客都没时间瞄一眼,在路上你想还不是左手接右手扔. 同时还可以招揽人心,获得口碑提高知名度,因为人和人是有所交流的,一般那些闲着没事的时候都喜欢聊家常,同时还会提到**东西实惠,又有歇脚的地方. 记得哦,策略和顾客交流,获取顾客满意的信息,更新超市的策略.热情什么的,最重要的服务周到,让客户感觉甚好.那么也取决他的下次光临.

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