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AC汽车微信公众号：祺快补漆三年时间闯出一条全国连锁店经营之路

10月13日，上海AC汽车官方微信公众号发布最新资讯《不到8个月新店就盈利，197元补漆为代表的“垂直小门店”规模化复制，将是未来趋势》，介绍了汽车后市场商家祺快补漆短短三年时间，布局全国汽车局部钣喷业务，闯出了一条全国连锁经营之路，垂直小门店达60多家。全文如下。

导语

补车漆，一个老生常谈的话题，无论在4S店还是在综修厂，都有一席之地。随着抖音等短视频新媒体平台的兴起，我们不难发现，抖音上的汽后商家都有自己的“一技之长”——要么擅长诊断各种“疑难杂症”，要么专注某一项，如专做某个品牌车的改装，或是专做钣喷等。祺快补漆（下文简称祺快）就是其中一员。与4S店的整面补漆不同，祺快专做局部划痕修复补漆，从2021年至今，目前已开出60多家连锁店。“除了一日三餐，车其实也占据了人们生活的很大一部分。”祺快创始人祺叔认为，这里蕴含着不少机会。

如何把服务项目做出品牌

祺快的初创团队仅有5个人，此前既没有从事补漆行业的经历，也不是后市场专业人士。一群“不专业”的人，来做专业的事，如何才能做好？“局部补漆其实有大量用户，因为用户去4S店往往都是整面补漆，哪怕2%的划痕就要支付整面车漆的价格，而且常常要等上很多天。”祺叔分析很多车主宁愿对车身微小划痕“视而不见”的原因，“价格贵，又耽误用车，当然是能拖就拖了。”

局部补漆技术存在已久，但要做出规模化品牌也不容易。一方面是由于客单价较低，需要有足够多的客流才能平衡。然而传统通过车险、公车和修理厂转接承包成本高，获客量还未必足够大到支撑获客成本。另一方面，在传统调漆师傅看来，调漆是一个需要花数年功夫才能学会的技艺，也导致局部补漆很难复制，最终只能是单店行为。祺快团队认为，如果无法克服一直以来局部补漆难以推广的原因，那么生意是做不起来的。于是，他们下定决心解决获客和标准化可复制这两个问题。

提前布局获客，不怕流量枯竭

看到抖音平台的传播度和潜力，祺快很早就开始用抖音为自己宣传，并发展了一系列矩阵账号，从流量转化、品牌宣传等全方位打造祺快补漆的“人设”。

除了早早入驻，更重要的是祺快打出与同行的差异化。“别的门店还在观望时，咱们就已经进城了。”抖音最初以娱播视频为主时，祺快已经开始在视频内容里直击用户痛点：整面补漆太贵？价格方面祺快区别于传统4S和综修店，不以车的品牌区分价位，而是统一以车漆品质定价。此外，祺快从客户角度出发制定计费方式，以更好体现局部补漆的性价比优势：根据划痕数量、分布在几个面上分别计费，平均费用为197元一个面，并设置单面最多收388元的封顶制度。此外，团队定期复盘，对比市场价，保证价格上的竞争优势。等到同行开始意识到做内容来获客、带货时，祺快开始做流量投放了；等同行开始意识到投流的重要性，祺快开始做本地生活直播了……快一步抢流量、吸引用户注意力也是核心竞争力之一。祺叔认为，永远都会有一个大平台去承载流量，以前是百度、淘宝、天猫，然后是公众号，再然后是抖音、快手短视频平台；只不过不同平台对不同行业、类目和人群的侧重点不同。“如果以后真有合适的新平台，能够切中车主人群，我们会分析适合做转化还是做品牌宣传，然后及时跟进。”祺叔表示，“现在很多人说的流量枯竭，在我们看来并不是一个大问题。”此外，祺快的差异化还体现在直播时长上。祺快选择“全线拉满”：从早上7点到凌晨3点——几乎所有用户可能刷抖音的时间段，他们全都有专门人员轮班直播，力争覆盖更广的人群。“哪怕是晚上12点到凌晨3点，我们也能通过抖音收获30多单。”

做好单店模型，实现快速复制

“要让门店可复制，必须要做标准化。”祺快团队引入预调漆理念，打破传统调漆难学、不可复制的思维。得益于团队内的“技术大佬”，祺快从2021年3月立项到4月正式开店前，搭建好全套的线上预约程序：客户直接在线上下预约单，门店收到单子后就能看到车型颜色等信息，加上完善的配方系统，先为车漆做好预调；等客户进店后再根据实际车情况快速精调。这样一来，不仅解决了客户等待时间过长的痛点，也让调漆变得可复制，为此后开出多家连锁做好准备。车主看到自己的车辆信息被记录在系统里，也会进一步感受到祺快售后的可保证性。

用累积数据建立信任经济

“网购几十块的零食买错了不好吃，大不了扔了。但是补漆不一样，尽管局部补漆的价格相对优惠，但毕竟是作用在十几万甚至几十上百万的车上。这么一来，用户在下单时就会更谨慎，如何打消用户疑虑就很重要。”汽车后市场大多数服务，如何与车主建立信任非常重要，尤其是线上下单模式下，用户做决策的成本和难度，决定了订单量是否好看、门店能否盈利。“怎么获得用户信任？”祺快选择用数据说服客户。祺快的数据源于长期的积累：祺快从第一台车开始，就有完整的预约、施工、交车等各种数据。目前，祺快是第一家也是唯一家做局部补漆连锁的品牌；先后服务了超30万名车主，修复划痕等超120万处等等。这些销量数据，也是祺快与用户建立信任的背书。“有了信任基础，我们也打到车主痛点了，自然就有更多人愿意来尝试。”祺叔总结道。

发展社区店，快速打入用户圈

“目前60多家门店，加盟和直营各占一半，”祺叔分享道：“今后会更多以直营模式投入新的门店。”早期祺快以加盟店为主，是以给维修厂“做加法”的形式拓展加盟商。主要针对那些本来就有场地和基础配置、但是生意不理想的维修厂，祺快收取一定的加盟费来帮忙引流，包括通过抖音矩阵进行一系列宣传等。这种做法在一定程度上提升了维修厂补漆板块的业务能效，祺快不收取提成，吸引了不少修理厂加入。而直营模式是祺快有一定规模后，开始重点拓展的方式。基本模式是先以门店内部人员为主做直营，等做起来后再让员工独立出来，成为加盟商。在祺叔看来，鉴于局部补漆本身的特点，门店并不需要太大；重要的是贴近用户生活圈，能做到“随需随补，随补随开”。因此接下来，祺快计划以门店规模较小的社区店模式，在全国各地大量落地，计划尽快覆盖从一二线城市到五六线城市，争取成为用户家“楼下的局部补漆站”。小规模门店也决定了开店成本可控制，目前新店投入成本已得到良好控制，据祺叔统计，新店盈利所需时间不超过8个月；如果地段较好又在旺季，甚至仅需6个月就能开始盈利。

结语

局部补漆是一个非常垂直细分的领域，纵观整个车后市场，祺叔也认为接下来的趋势是“垂直业务的天下”。确实，目前已经有很多通过抖音等新媒体专做某个垂直业务成功的案例，比如专做某一品牌车辆改装的、专做钣喷、专做底盘等等。做大做全似乎正逐渐成为过去式，“垂直小门店+规模化发展”或许是未来新的发展方向。

（作者AC汽车吉祥）

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韶泼眨13389622559 ______ 得看损伤部分的大小,部位,还有跟车价有关. 去4S店贵一些. 一般的修理店,小的话,200左右就行.

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韶泼眨13389622559 ______ 我是车主app有专门修漆的产品,不管是什么车,只要是50万以下的,都是一个价,才198一幅,还有专人接车.

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韶泼眨13389622559 ______ 价格范围比较大,一是看补什么样的漆,二是看多大面积.一般漆来说二三百就能补很大一块,整车喷漆需要一千左右.如果是高档车同样面积可能需要五百以上,整车二三千以上.

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韶泼眨13389622559 ______ 汽车刮痕一个面儿的话,是需要2000元到3000元这么一个补漆费用,自己可以做保险,能够省下将近一半的钱

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韶泼眨13389622559 ______ 喷漆主要分为:发动机盖,前保险杆,两侧的翼子板,车顶,四个车门,行李箱盖,后抄两侧围,后保险杆等8个部分,其中发动机前盖喷漆800元、车身后备箱盖喷漆700元、车门全喷/个600元、车门半喷/个300元、车顶800元、前保险杠全喷600元、半杠喷漆300元、后保险杠喷漆600元.

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韶泼眨13389622559 ______ 就看你车的价值和修理单位,一般的一个面200左右

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韶泼眨13389622559 ______ 一块漆200元左右.

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韶泼眨13389622559 ______ 像正规专业的微创补漆如果不是特殊的大面积的话一般一两百就够了.效果还很好补完和未划过的一样.

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