运营工作心得总结精简

总有朋友问：创业爽吗，和工作的感受有啥不同？

提问者通常是在大厂工作的朋友，能看出来，眼神中透着那种想逃离但又恐惧的复杂情绪。也有很多不熟识的粉丝留言，让我加油。

因为我的现在，就是他们的5年后10年后。说好听的，是职场先驱者；说难听的，就是我岁数大，先代大家探探路、踩踩坑。

创业一年了，给大家交个作业。以创业为中心，说说和工作的差异。

一、创业最大的收获是灵魂自由

创业更自由，包括肉体自由和灵魂自由。

肉体自由指的是，可以做自己想做或认为有意义的事。创业时，我总是花很多时间思考，也时常请教别人，只要觉得这事方向靠谱，马上就开始行动。从想通到做，没有太多摩擦力，这就是肉体自由。把时间投入在想做的事上，哪怕进展不明显，也没什么遗憾。

能掌控自己时间的感觉，确实很好。

工作时，完全不一样。我们做的事，大部分是不得不做的，个人是毫无抵抗能力的。公司对员工的核心诉求之一，就是协作。希望团队通过协作拿到结果，而不是纯粹的个人英雄主义。哪怕我之前做到中高管的职级，也没用。有很多会议，是我不得不去的。甚至有些会我参加的意义仅限于我参加了，因为协作方也有负责人到场。

这些肉体不自由，是小事，更难受的是灵魂不自由。在职场中，人要被公司评判。

首先，每个大厂员工头上都顶着一个字符，代表自己的级别，比如P7、2-2、K3C。遇到数字比自己更大的，总会感觉矮人家一等。时间长了，我们还会去追求这个数字的提升，通过给4-5个人讲PPT的方式，哪怕这几个人并不懂你的业务，甚至也不一定比你更强。

其次，公司会在年底这样的时间节点，告诉你做得好或者凑合，用A、B、C这样的字母来表达。

这些都是公司对人的评判，这个评判过程，往往是由一个人来代表公司去执行的，就是你的上级。不管你的上级能力、性格、学识、智商情商、沟通表达是不是比你好，都有权利对你做出评判。没有绝对的公平，想拿到好的评判，就需要按照上级的意思去做事，哪怕去做一件很恶心的事。

有人觉得工作憋屈，原因就在这：灵魂上不自由。

二、脱离了平台，创业让我变成渺小的个体

在大厂工作时，我们掌管着一些流量和预算，也是外部接口，所以很多人把我们捧着像大爷一样。我知道，这只是因为人在这个位置。别把平台资源，当成自己的能力。虽然有这个心理预期，创业后每天都用归零心态去做事，但还是觉得有很多挑战。

首先，在大厂里有很细致的分工，每个角色只负责自己那一环就可以，其他的工作自然有别人来搞定。

我作为某个业务的负责人，也是按照游戏规则来做决策，拿着自己的接力棒。出来创业后，发现手里要拿很多个接力棒，每一棒都要自己去跑，或者全程陪着跑。我倒不是怕辛苦，而是有几棒，我确实不知道应该怎么跑，不具备那个技能。

比如，我学着直播，学着拍短视频，这些技能之前我都不会。可能有朋友说，你以前在短视频平台，你还不会玩这些？

确实是这样，而且不只是我一个人。曾经和一位前同事交流过，他的级别比我更高一些，出来创业后也觉得和白痴一样。我俩都开玩笑说，就咱这水平以前还总开大会给合作伙伴讲课呢，人家比我们专业多了，只是给我们一个面子罢了。我把这个观点发到了社交网站，有很多朋友回复表示赞同，尤其是那些专业角色。

知道自己在很多领域是白痴，就到处请教别人，也确实学会很多。这些老师们，大多都比我小十几岁，我倒是没觉得有啥可尴尬的。

其次，创业就没有大厂的资源，比如钱、流量、合作伙伴，只能靠自己撬。

在大厂工作，脑子里想的是花大钱办大事，当然是在ROI合理的情况下。创业时琢磨的东西就完全不一样，是资源怎么撬、流量怎么抠。既然要抠和撬，我就变得特别开放。之前有人找我合作，我总是很谨慎。创业后我告诉自己，要改变这个心态，更开放的和大家沟通。前期也踩过几次坑，比如被白嫖过方案。

有人说，方案值几个钱。那得看是什么事，我们是给企业做咨询的，方案就是交付物的一部分。

我们在没收钱的情况下，给人家做了比较接近交付物的方案，还去公司线下做了讲解。后续对方就照着那个方案执行了，没有和我们有正式合作。和我对接的那个负责人，不知道是不是因为这个事，也辞职了。没关系，就当交学费了。

之后就特别理解小马宋他们公司的做法，先交钱后办事，确实有道理。

三、选择创业，意味着拥抱不确定性

大厂朋友跟我说，他就希望感受不确定性，受够了按部就班。我告诉他，如果你本应在月底收到的工资没了，可能推迟半个月发，也可能只会发30%，能接受吗？这也是不确定性的一种场景。

首先，创业的收入是不稳定的。

经济收入的不确定，会让人觉得非常没有安全感。之前滴滴做过一个针对司机的调研，大概意思是问，A方案是每月固定收入1万；B方案是收入不确定，有时候是8千，有时候是1万5，但平均下来是1万2，问司机更愿意选择哪个方案。

结论是A，因为人们更喜欢有确定性的事。创业时期收入的不稳定，会让人焦虑，也会影响家庭的生活标准。尤其是我这样的中年男人，有养家的义务。

其次，创业的进展也是跌宕起伏。

在我做的每10件事里，其中有3件是很打击我的，也会有1件事是让我特别兴奋的。所以，创业总是在这样的情绪中。我在想，是不是我的感受没那么敏锐就好了，不用遭受这样的折磨。

特别佩服美剧《硅谷》里的Jared，不管遇到什么困难或者恶心的事，他总是团队里最冷静、最坚定的那个人，注意力都在怎么解决这个难题上。可如果太冷静的人，又会缺少创业激情，也不利于做内容创作，很难两全。

以上，就是我的感受。

专栏作家

韩叙，微信公众号：运营狗工作日记，人人都是产品经理专栏作家。原猫眼电影产品运营专家，创业时经历了0到1的艰辛，在百度时规划了海量用户的玩法。从业10年，专注互联网运营领域，包括产品运营、用户运营、社区运营和UGC运营。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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