郑州被点名批评

“郑州有人都快吃不上饭了，她缺席了女儿18岁的成人礼还哽咽了。”

11月6日晚间，出席郑州疫情发布会的中原区桐柏路街道平安街社区书记刘红英因为一段“我缺席了女儿的成人礼”的“动情讲述”突然火了，这名社区女书记向广大网友科普了“成人礼”这个名词的同时，也把自己送上了热搜。

（讲故事引发争议的郑州社区书记刘红英）

原本，因“随意将限制出行范围由中高风险地区扩大到其他地区”被国务院联防联控机制发布会点名批评后，郑州市召开的新冠肺炎疫情防控第三十四场（2022年第九场）新闻发布会的主基调是“致歉”，可是未曾想，郑州市政府副秘书长李慧芳针对“封控管控不精细、转运隔离不及时、资源储备不充分、物资供应不均衡等一些问题”代表官方向郑州市民道歉，却被刘红英意外抢走了风头。

在这里多说一句题外话，疫情如此严峻的郑州，要不是郑州媒体专门用括弧标注了“2022年第九场”字样，真想不到郑州今年到现在才召开了9场防疫发布会，平均每月不到一场，频率之低令人咋舌。

“前几天我的女儿是18岁生日，然而我却缺席了她的这场成人礼，当时她给我发来一段和猫咪的视频，让我多爱自己一点，我看到这个我转发了一个朋友圈，当时我们的很多志愿者在我的朋友圈里，他们立刻截图在居民群里广泛转发，还为我的女儿送来了各种各样的祝福。”讲到动情处，为了感动收看发布会的郑州市民和网友，刘红英甚至开始哽咽，需要平复情绪才能继续讲下去。

更让人出乎意料的是，刘红英冲上热搜引发网友群嘲之后，她还底气十足地在朋友圈里回怼网友，“网络上我不认识的人关我什么事呀，我没微博不嘚瑟”。

其实，除了女儿过生日的遗憾，刘红英还说了一段同样引发热议的话，那就是社区居民自发组织的“爱心送餐队伍”，“百家饭丰盛得让志愿者都担心疫情结束会胖成什么样子”。在郑州不少人遭遇物资短缺居家采购不便的背景下，这样的话同样争议很大。

（身穿红马甲的刘红英）

为了避免网络喧嚣带来的价值偏差，我还专门找到了郑州这场发布会的回放，仔细聆听了刘书记的教诲。刘红英缺席女儿成人礼的这段话是在回答最后一个提问的河南广播电视台郑州记者站记者问题时说出来的，当晚的回放显示，从39分33秒开始，到47分27秒结束，足足回答了将近8分钟。

根据刘红英长达近8分钟的回答，河南媒体还连夜整理成《如何凸显社区网格作用？发布会现场郑州这位社区书记讲了三个“抗疫小故事”》、《老百姓自发组织“爱心送餐队伍”，百家饭送给一线“抗疫”人员》等新闻稿，只是，对于“最触动人心”的那段“缺席女儿18岁成人礼”却唯独只字不提。

不可否认，刘书记事先显然是经过了精心准备，提问的问题以及回答的内容都是提前写好的材料，不然，刘书记绝对没有对着直播镜头讲8分钟故事的能力。

而且看完完整版回放之后，我可以很笃定地确信，昨晚，刘书记出场的主要目的就是“讲故事”，用一个个自认为暖心的正能量志愿者故事，来淡化这场因防控工作引发郑州市民强烈不满背景下的发布的“道歉”色彩，只是，没想到刘书记用力过猛，又缺乏网络素养，对网络信息传播缺乏敏感度，导致正能量故事演变为郑州防疫的新一轮舆情。

必须要说，平心而论，第一次出席如此高规格新闻发布会的这名社区女书记预料不到“成人礼”带来的舆情后果可以理解，但主持发布会的郑州文宣系统领导乃至整个郑州疫情防控指挥体系的专业人士，竟然对网络舆情如此不敏感，让本就不应该出现在郑州这个悲情时刻的“自我感动”成为发布会主角，进而导致舆情发生，不仅无法凝聚郑州人共识，还成为全网奚落的对象，硬生生将正能量情景剧演成了“搬起石头砸自己脚”，着实让人同情不起来。

（刘红英在朋友圈回应争议）

刘书记的成人礼被网友嘲讽谆谆教诲错了对象，这不该是出现在郑州发布会上的内容，而是加利福尼亚州，有网友就说，郑州今年已经第四次全面停工，每次少则十几天多则遥遥无期，房租房贷一分没少，你只是缺席个女儿成人礼，很多人缺席的却是生死离别。大家被封锁，没有生活物资，在困境中挣扎，你却来诉苦邀功，在这种情况下又怎么会得到大家的认可和同情，只能适得其反。

不止是女儿成人礼，再举一个刘书记讲的正能量故事，也一样能刺穿郑州人的心，在刘书记的努力下，平安街社区的居民做核酸已经可以做到“不下楼、不串楼”，因为他们成功培训了人数多达200人的单元检测员+信息员+秩序员队伍，通过推广还引来很多社区效仿采用。

看看，当平安街社区的居民在刘书记领导下，连利用做核酸机会下楼放个风的自由都被剥夺了的情况下，谁又能对刘书记把自己感动哭了的矫情，把缺席女儿成人礼当成人生无法弥补遗憾的“诉苦”产生共鸣呢？

跟刘书记满不在乎的网络群嘲不同，网传的平安街社区志愿者群里对刘书记在昨晚新闻发布会上的表现却是一片恭维。

群里满屏都是“看我们最美书记”、“听哭了”、“别的我不知道，我们书记说的绝对是实话”、“基层接地气，形象谈吐实干”、“扭转政府形象”、“舍小家为大家，尽职尽责为民办事”、“这次疫情，唯一一个说实话的人，刘书记”、“为刘书记的无私奉献精神点赞”、“看书记发言看哭了”、“刘书记在主席台，是我们平安社区的骄傲”、“刘书记最棒”，以及更多的大拇指和点赞。

（与刘书记满不在乎的网络群嘲不同，平安街社区志愿者群对她全是赞誉）

有了“平安街社区志愿者”这个刘书记个人版的“舜天时报”加持，难怪让刘书记拥有了可以无视社交平台汹涌民意的资本，只要不上微博不上网，网上的事就与她无关。

应该说，扎根基层的刘书记很辛苦很努力，出现在新闻发布会上表现得也彰显“表演”功底，可惜却不太合格，没有学好“舆情应对”这堂课，没有悉心领悟“舆论引导讲究技术，也讲究艺术”的谆谆教诲，最终导致了“应对舆情不力、不当的事情发生”。

刘书记故事讲得再好，慈母柔情再充沛，一旦用错了地方，那就是灾难，是教训，是撒在郑州人伤口上的一把盐。

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