酒店客房怎么做好服务
疫情防控政策优化叠加海南旅游旺季，这个冬天，三亚、海口跻身春节旅游十大热门目的地。面对全国游客的蜂拥而至，海南是否“一房难求”？如何规范春节期间酒店、民宿市场价格秩序？
\n“目前岛内酒店民宿供应充足，从高星级度假酒店到民宿，各种档次的旅居错落有致，游客可以根据自己的喜好和需求，挑选到适合自己的住宿场地。”1月7日，海南省旅游饭店业协会相关负责人表示。
\n据了解，以热门目的地三亚为例，目前三亚已在政府部门备案的酒店有300多家，其中100多家为高星级度假酒店，主要分布在海棠湾、亚龙湾、三亚湾等湾区。“三亚酒店档次错落有致，每晚房价从数百元到数万元不等。”三亚市旅游饭店协会会长刘凯强表示，游客既可以花数千元入住奢华酒店的海景房，也可花数百元入住中高端酒店的海景房甚至是价格更为实惠的普通民宿，丰俭由人。
\n海南省旅游饭店业协会相关负责人介绍，除了备受游客关注的三亚各大湾区度假酒店，海口、文昌、琼海、万宁、陵水、儋州等滨海旅游城市同样拥有一流的滨海度假酒店及其他主题酒店可供游客选择，价格从几百元到千元不等。例如，保亭、五指山等有温泉、雨林等同样独具海南特色的度假酒店，价格实惠，非常值得尝试。
\n“从目前市场销售情况看，口碑越好、品牌影响力越大的酒店，受欢迎程度往往越高。”刘凯强建议，各酒店要在服务上下功夫，持续做好产品“含金量”，让客人觉得物有所值。
\n据悉，面对春节旅游热潮，海南相关部门将对春节期间旅游饭店标准客房实行政府指导价管理，尤其对热点旅游城市和湾区的旅游饭店更是从严要求，对捏造涨价信息、哄抬价格、扰乱市场价格秩序的酒店均进行依法严厉查处。
\n“我们要求各市县旅文部门要督促酒店、民宿严格执行国家和属地政府制定的相关价格管理规定，加强督导检查，严禁哄抬客房价格，凡是发现违反相关规定，擅自突破客房涨价幅度控制上限、扰乱客房市场价格秩序的，要会同相关部门依法依规从严从快从重查处。”海南省旅文厅相关负责人表示 ，在做好监管的同时，还将做好酒店、民宿的疫情防控工作，让游客尽兴而来，满意而归。
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