酒店脏乱差怎么投诉
近日,田朴珺在社交平台发了一段视频,自称花4000元人民币入住广州市某著名五星级酒店,结果发现脏乱差,令她极其不满,事后投诉且服务人员态度恶劣。
田朴珺发布的视频里显示,该酒店的床单有血迹,水杯不干净,公共卫生区很脏很乱,水龙头也是坏的。
她还称,朋友给她送来东西放在酒店前台,自己去取,等了10分钟左右,前台无人。
发现问题后,她第一时间去投诉。随后,工作人员告诉她,床上有血迹的话,就给她一个下午茶好了。
服务员的态度让田朴珺极为反感,身为“豪门阔太”,怎么可能稀罕这一份下午茶呢?田朴珺说:“住你们酒店不是为了你们的一个下午茶,我们希望住的是让我们安心的地方。”
田朴珺质问:“你的这个星级匹配吗?”
田朴珺最后还表示,酒店最后的处理态度也震碎三观,一开始给她下午茶,她没同意,结果酒店工作人员大变脸,之后还说血迹是新的,怀疑是她自己蹭的,为了免掉房费而诬蔑酒店。
影片中,田朴珺未曝光酒店名字,但网友在留言区指出该酒店疑似为广州瑰丽酒店(RosewoodGuangzhou),据悉该酒店为美国知名品牌,位于广州市天河区珠江新城CBD的东塔(周大福金融中心)高层,是广州顶级奢华的酒店之一。
看到田朴珺的爆料,不少网友都表示这酒店是有眼不识泰山。“万科老板娘,酒店草率了。”“不说她路人缘如何,单就蹭酒店住宿费这一项,她还倒不至于,也大可不必。”
现年43岁的田朴珺是上海籍著名演员,代表作有陈可辛导演的《三更2之饺子》。
2010年她在《后宫甄嬛传》扮演敦亲王福晋,有“最美福晋”的封号。她2012年爆出恋情,男友是大她30岁的“地产大亨”王石。
起初,外界对他们的恋情并不看好,觉得男方年纪太大,二人经济上也有很大的悬殊,田朴珺也被扣上了“傍大款”的帽子,口碑名声也不太好,渐渐地也淡出了演艺圈。
没想到,就在上个月,王石公开演讲时表示,自己和田朴珺认识时,田朴珺已经非常成功了。他还自嘲在田朴珺认识自己时,应该是自己傍她才对。此外,他还透露自己和田朴珺有了孩子,是一个3岁的女儿。
据悉,王石的资产数以亿计,所以说,田朴珺现在是实打实的“豪门阔太”。得罪了“万科老板娘”,该酒店也算是摊上事了。
1月30日,广州瑰丽酒店市场部一工作人员回应,田朴珺曝光的确实是自家酒店,酒店已关注到其在网上发布的内容,一些具体情况还在确认中。影片中显示的酒店卫生问题,是客观存在的,酒店也意识到了,会去积极调整改造。对于田女士所说的是否都是既定事实,目前不便透露,此事还在协商中。
1月30日傍晚,田朴珺再次发文称,对于常出差的人,住酒店是“家常便饭”。作为万千消费者中的一员,希望卫生问题足够重视,认真对待。
但在田朴珺的评论区,有网友称:“田女士没有在酒店的VIP名单上,没被人认出来,泄私愤而对酒店的恶意中伤。瑰丽在VIP来之前都会精心准备,不可能出现这种卫生问题。”还有网友表示:“我也想曝光万科物业,咋曝光啊?”
目前案件还在调查中,相信经过酒店监控及相关调查,应该可以查个水落石出。不过,秉持着“顾客是上帝”的理念,加上田朴珺这么特殊的身份,小编觉得酒店还是诚心地给她道个歉吧。毕竟,田小姐曾说过,有些事不是钱就能够解决的。
寇生屈581酒店服务不好怎么投诉 -
姬郝柔13755076298 ______ 看你要投诉的是谁.如果是服务员的服务态度等一般性问题,直接投诉到大堂副理处.(一般房间内都会有酒店大堂副理的电话),如果大堂副理的处理结果你不满意,可以直接找值班经理.如果问题比较严重,可以 找总经理或者在网络上评价.望采纳
寇生屈581酒店投诉处理标准及处理方法 -
姬郝柔13755076298 ______ 客房投诉处理 1、饭店中的投诉: 1)客房硬件设施不达标. 2)客房清洁卫生不达标. 3)服务员待客不一视同仁、不礼貌. 4)客人物品丢失或被盗. 5)服务员动用客人物品. 6)客房物品被带走或损坏要求客人赔偿引起投诉. 7)洗衣服...
寇生屈581怎么投诉高德订的酒店 -
姬郝柔13755076298 ______ 如果需要投诉高德订的酒店,可以按照以下步骤进行操作:1. 打开高德地图软件,点击“我的”.2. 点击“全部订单”.3. 找到并点击需要投诉的酒店订单.4. 点击“投诉反馈”.5. 点击“联系客服”.6. 输入投诉内容,并点击“发送”.另外,也可以通过拨打高德客服电话(400-880-5858)进行投诉.在向客服人员描述问题时,尽量提供详细的订单信息,如订单号、酒店名称、地址等,以便客服能够更好地了解情况并协助处理.
寇生屈581酒店态度太差,应该投诉哪? -
姬郝柔13755076298 ______ 去旅游局投诉可以关系到酒店的星级评定,去消协投诉可以进行赔偿.不过我认为最好在这两家投诉后再向媒体曝光,这样解决问题可能会很快且满意,我有过类似的经历,很成功.
寇生屈581上海迪士尼酒店房间脏跟谁投诉啊 -
姬郝柔13755076298 ______ 给前台打电话要求打扫或更换房间,或者直接到前台找大堂值班经理投诉
寇生屈581酒店服务投诉处理 -
姬郝柔13755076298 ______ 联系前台,找到客户经理;如果酒店不理睬你,可以投诉到旅游局.
寇生屈581投诉酒店影响居民可以找工商局吗 -
姬郝柔13755076298 ______ 投诉酒店噪音扰民的,可向当地环保部门投诉.工商部门一般不会受理.
寇生屈581如何投诉酒店一个酒店的员工?好像是他们的房务总监,找酒店投诉也没用 -
姬郝柔13755076298 ______ 你可以到他们的大堂副理处进行投诉,那里一般会为你妥善的解决.如果还嫌不够你还可以去携程或者口碑上进行投诉,这对一个就点的声誉会有一定的影响,酒店会很重视这些面向大众的窗口.
寇生屈581宾馆冰箱里饮料瓶装的不知道什么水,很脏的,怎么处理?怎么投诉? -
姬郝柔13755076298 ______ 投诉很简单,好一点的宾馆酒店如果出现这样的问题,你就可以直接找到酒店里的值班经理投诉,星级的酒店一定会给你满意的答复,酒店都是要讲信誉度的嘛. 就算是宾馆没有星,前台也会有负责的经理的,找到他,向他说明这件事,就算不能给你赔偿,相信人家也会感谢你给他们指出了这样严重的问题,毕竟是很让客人反感的问题.
寇生屈581怎么举报饭店? -
姬郝柔13755076298 ______ 问题一:怎么去举报一个饭店 1、饭店卫生质量问题,向环保局投诉; 2、饭店不开发票,漏税问题,向税务局投诉;3、饭店存在欺骗宰客行为,向消协投诉; 问题二:怎么举报饭店不卫生 拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可. ...