酒店脏乱差怎么投诉

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酒店脏乱差怎么投诉

来源：baiyundou.net 日期：2024-08-29

       近日，田朴珺在社交平台发了一段视频，自称花4000元人民币入住广州市某著名五星级酒店，结果发现脏乱差，令她极其不满，事后投诉且服务人员态度恶劣。

       田朴珺发布的视频里显示，该酒店的床单有血迹，水杯不干净，公共卫生区很脏很乱，水龙头也是坏的。

       她还称，朋友给她送来东西放在酒店前台，自己去取，等了10分钟左右，前台无人。

       发现问题后，她第一时间去投诉。随后，工作人员告诉她，床上有血迹的话，就给她一个下午茶好了。

       服务员的态度让田朴珺极为反感，身为“豪门阔太”，怎么可能稀罕这一份下午茶呢？田朴珺说：“住你们酒店不是为了你们的一个下午茶，我们希望住的是让我们安心的地方。”

       田朴珺质问：“你的这个星级匹配吗？”

       田朴珺最后还表示，酒店最后的处理态度也震碎三观，一开始给她下午茶，她没同意，结果酒店工作人员大变脸，之后还说血迹是新的，怀疑是她自己蹭的，为了免掉房费而诬蔑酒店。

       影片中，田朴珺未曝光酒店名字，但网友在留言区指出该酒店疑似为广州瑰丽酒店（RosewoodGuangzhou），据悉该酒店为美国知名品牌，位于广州市天河区珠江新城CBD的东塔（周大福金融中心）高层，是广州顶级奢华的酒店之一。
       看到田朴珺的爆料，不少网友都表示这酒店是有眼不识泰山。“万科老板娘，酒店草率了。”“不说她路人缘如何，单就蹭酒店住宿费这一项，她还倒不至于，也大可不必。”

       现年43岁的田朴珺是上海籍著名演员，代表作有陈可辛导演的《三更2之饺子》。

       2010年她在《后宫甄嬛传》扮演敦亲王福晋，有“最美福晋”的封号。她2012年爆出恋情，男友是大她30岁的“地产大亨”王石。

       起初，外界对他们的恋情并不看好，觉得男方年纪太大，二人经济上也有很大的悬殊，田朴珺也被扣上了“傍大款”的帽子，口碑名声也不太好，渐渐地也淡出了演艺圈。
       没想到，就在上个月，王石公开演讲时表示，自己和田朴珺认识时，田朴珺已经非常成功了。他还自嘲在田朴珺认识自己时，应该是自己傍她才对。此外，他还透露自己和田朴珺有了孩子，是一个3岁的女儿。

       据悉，王石的资产数以亿计，所以说，田朴珺现在是实打实的“豪门阔太”。得罪了“万科老板娘”，该酒店也算是摊上事了。

       1月30日，广州瑰丽酒店市场部一工作人员回应，田朴珺曝光的确实是自家酒店，酒店已关注到其在网上发布的内容，一些具体情况还在确认中。影片中显示的酒店卫生问题，是客观存在的，酒店也意识到了，会去积极调整改造。对于田女士所说的是否都是既定事实，目前不便透露，此事还在协商中。

       1月30日傍晚，田朴珺再次发文称，对于常出差的人，住酒店是“家常便饭”。作为万千消费者中的一员，希望卫生问题足够重视，认真对待。

       但在田朴珺的评论区，有网友称：“田女士没有在酒店的VIP名单上，没被人认出来，泄私愤而对酒店的恶意中伤。瑰丽在VIP来之前都会精心准备，不可能出现这种卫生问题。”还有网友表示：“我也想曝光万科物业，咋曝光啊？”

       目前案件还在调查中，相信经过酒店监控及相关调查，应该可以查个水落石出。不过，秉持着“顾客是上帝”的理念，加上田朴珺这么特殊的身份，小编觉得酒店还是诚心地给她道个歉吧。毕竟，田小姐曾说过，有些事不是钱就能够解决的。

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寇生屈581酒店服务不好怎么投诉 -
姬郝柔13755076298 ______ 看你要投诉的是谁.如果是服务员的服务态度等一般性问题,直接投诉到大堂副理处.(一般房间内都会有酒店大堂副理的电话),如果大堂副理的处理结果你不满意,可以直接找值班经理.如果问题比较严重,可以找总经理或者在网络上评价.望采纳

寇生屈581酒店投诉处理标准及处理方法 -
姬郝柔13755076298 ______ 客房投诉处理 1、饭店中的投诉: 1)客房硬件设施不达标. 2)客房清洁卫生不达标. 3)服务员待客不一视同仁、不礼貌. 4)客人物品丢失或被盗. 5)服务员动用客人物品. 6)客房物品被带走或损坏要求客人赔偿引起投诉. 7)洗衣服...

寇生屈581怎么投诉高德订的酒店 -
姬郝柔13755076298 ______ 如果需要投诉高德订的酒店,可以按照以下步骤进行操作:1. 打开高德地图软件,点击“我的”.2. 点击“全部订单”.3. 找到并点击需要投诉的酒店订单.4. 点击“投诉反馈”.5. 点击“联系客服”.6. 输入投诉内容,并点击“发送”.另外,也可以通过拨打高德客服电话(400-880-5858)进行投诉.在向客服人员描述问题时,尽量提供详细的订单信息,如订单号、酒店名称、地址等,以便客服能够更好地了解情况并协助处理.

寇生屈581酒店态度太差,应该投诉哪? -
姬郝柔13755076298 ______ 去旅游局投诉可以关系到酒店的星级评定,去消协投诉可以进行赔偿.不过我认为最好在这两家投诉后再向媒体曝光,这样解决问题可能会很快且满意,我有过类似的经历,很成功.

寇生屈581上海迪士尼酒店房间脏跟谁投诉啊 -
姬郝柔13755076298 ______ 给前台打电话要求打扫或更换房间,或者直接到前台找大堂值班经理投诉

寇生屈581酒店服务投诉处理 -
姬郝柔13755076298 ______ 联系前台,找到客户经理;如果酒店不理睬你,可以投诉到旅游局.

寇生屈581投诉酒店影响居民可以找工商局吗 -
姬郝柔13755076298 ______ 投诉酒店噪音扰民的,可向当地环保部门投诉.工商部门一般不会受理.

寇生屈581如何投诉酒店一个酒店的员工?好像是他们的房务总监,找酒店投诉也没用 -
姬郝柔13755076298 ______ 你可以到他们的大堂副理处进行投诉,那里一般会为你妥善的解决.如果还嫌不够你还可以去携程或者口碑上进行投诉,这对一个就点的声誉会有一定的影响,酒店会很重视这些面向大众的窗口.

寇生屈581宾馆冰箱里饮料瓶装的不知道什么水,很脏的,怎么处理?怎么投诉? -
姬郝柔13755076298 ______ 投诉很简单,好一点的宾馆酒店如果出现这样的问题,你就可以直接找到酒店里的值班经理投诉,星级的酒店一定会给你满意的答复,酒店都是要讲信誉度的嘛. 就算是宾馆没有星,前台也会有负责的经理的,找到他,向他说明这件事,就算不能给你赔偿,相信人家也会感谢你给他们指出了这样严重的问题,毕竟是很让客人反感的问题.

寇生屈581怎么举报饭店? -
姬郝柔13755076298 ______ 问题一:怎么去举报一个饭店 1、饭店卫生质量问题,向环保局投诉; 2、饭店不开发票,漏税问题,向税务局投诉;3、饭店存在欺骗宰客行为,向消协投诉; 问题二:怎么举报饭店不卫生拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可. ...

（编辑：自媒体）