银行柜台服务创新点子

祝腾咏2035银行如何提供优质的客户服务?
宁腾雄19733418935 ______ 虽然本土银行也开始重视起了服务营销,从店堂里各种精美的宣传小折页到街头的灯箱广告招牌;同时也重视起服务来,从改善整个银行员工的服务态度到推出一系列针对...

祝腾咏2035商业银行现在有哪些创新产品及服务,它的创新思路或创新点及收益和风险 -
宁腾雄19733418935 ______ 创新产品有:自助类业务:存折自助业务、换币自助业务、自助缴费业务、基金快速赎回业务、股市资金自动转通知业务、自助放款业务.

祝腾咏2035请你谈谈你对银行服务工作的认识,如果你是一名银行柜面员工,你将如何开展服务工作? -
宁腾雄19733418935 ______ 柜台窗口是直接与客户打交道的窗口,其服务质量的高低,直接影响到银行的社会声誉和经营成果.柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上. 4.1.1问候语要恰如其分柜台人员见到客户时,第一句话就是要准确地问候对方...

祝腾咏2035如何做一名优秀的银行柜员 -
宁腾雄19733418935 ______ 做一名优秀的银行柜员 银行柜台服务,是银行的一面镜子,直接反映出一个银行的服务质量、企业文化、精神风貌.因此,作为一个银行柜员,业务素质和服务态度的优劣,直接关系到客户对银行的第一印象,为客户对银行的评定树立了一个评...

祝腾咏2035如何提高网点的竞争力 -
宁腾雄19733418935 ______ 一是积极创造条件,着力打造品牌网点.根据省工行下发的《关于对总行级优质文明服务窗口示范单位实行动态管理的意见》有关精神,积极争创总行级“优质文明服务示范窗口”和地方各级“服务示范窗口”.按照《中国工商银行安徽省分行...

祝腾咏2035传统银行业务有哪些?
宁腾雄19733418935 ______ 银行按照大的结构分为资产、负债和中间业务三大类业务.资产类主要有各项贷款包括住房按揭贷款、二手房贷款、小额质押贷款、消费贷款(包括汽车消费贷款门、店房...

祝腾咏2035怎样做一名优秀的银行柜员? -
宁腾雄19733418935 ______ 一、真诚对待朋友,得到丰厚的回报. 有道是“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,意思是说哪怕你个人再有能耐,也要靠朋友来支持. 二、热心周到,用优质的服务取信于客户. 除了自己日常生活中的一些朋友之外,把客户当作自己的...

祝腾咏2035商业银行个人理财业务创新的主要内容是什么
宁腾雄19733418935 ______ 商业银行个人理财业务创新的主要内容有: 向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务; 向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动. 个人理财业务创新就是上述服务的基础上,根据个案特点,采用或者是结合采用多种分析方法,有针对性地提出规划、建议,力求具有较好的可操作性和效益性.

祝腾咏2035零售银行的创新之路 -
宁腾雄19733418935 ______ 概述 进入2006年,中国的银行业纷纷明确把零售银行作为主要战略方向之一提到议事日程上,工行提出打造“中国第一零售银行中国”,农行把零售作为战略转型的重点,中银牵手苏格兰皇家银行主攻私人银行和理财业务,建行以加强中小企...

祝腾咏2035银行柜台哪些业务可以实现智能化 -
宁腾雄19733418935 ______ 智能化银行网点是传统银行的风向标,也是银行服务的高级阶段,智能化银行网点是以全球化视角、前瞻性技术、人性化理念,全力打造的“e时代”银行;它本着创新、关怀、智慧、体验的设计理念,以智能设备、数字媒体和人机交互技术为依托,全力推进金融服务模式不断创新,强调以客户服务、用户体验为中心,突出网点的自助、智能、智慧的全新客户体验.