镜子突然掉下来预示着
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厦门一女子利用平台规则漏洞
“薅羊毛”
结果摊上事了！
被起诉！一起来看！
消费者在购买到不符合质量要求的商品时,可以通过合法途径维护自身合法权益。但却有人钻漏洞，通过购物平台“仅退款”规则的漏洞“薅羊毛”。近日，厦门同安法院受理了一起某购物平台商家起诉消费者侵权责任纠纷，提醒商家注意。
“薅羊毛”：
一天之内
她申请“仅退款”后多次投诉
蔡老板系某购物平台
一家生活家居用品店的店主
厦门消费者刘女士
于2022年10月12日
向该网店购买镜子一个
价值19.8元
10月13日
刘女士签收快递
10月14日，快递签收第二天，刘女士以支架受损向商家投诉并要求退款，商家协商让刘女士补2元运费并重新发送支架，刘女士对此予以拒绝。
后来，刘女士以质量太差申请“仅退款，不退货”，平台协助买家介入后，平台同意了退款。由此，刘女士成功完成退款，且商品未进行退货。
退款成功后，商家联系刘女士，多次要求其退回货物，但均遭到拒绝。与此同时，刘女士针对此次网购服务向购物平台进行多次投诉，对商家的店铺评分造成影响。
为此，蔡先生认为
刘女士利用平台规则漏洞
申请“仅退款”
以达到非法占有他人财物的目的
造成其财产损失
有违合同及法律规定
为维护自身合法权益
蔡先生将刘女士诉至法院
要求其公开道歉
并赔偿相应损失
争议：
“仅退款不退货”
是否公平合理？
在案件审理过程中
承办法官为厘清案件事实
第一时间向商家致电了解起诉背景
蔡老板介绍说，因购物平台“仅退款”规则存在漏洞，案涉店铺一天申请仅退款的消费多达十几笔，消费者恶意退款的数量太多，且某购物平台均同意消费者的申请。“我们对此很无奈，才提起诉讼维护自身合法权益。”
另外，林法官也联系消费者刘女士了解情况，刘女士认为，该生活家居店出售的镜子存在质量问题，且购物平台已同意其仅退款的申请，蔡老板对此有异议的话应当找购物平台，跟刘女士没有关系。
随后
林法官组织双方当事人
进行线上庭审
并于庭后多次组织调解
在调解过程中，林法官与商家共同研究该购物平台相关规定，告知商家可向平台反馈消费者的不实信息，最大限度保障自身权益。同时，向刘女士进行释法明理，告知刘女士，她是与生活家居店铺形成买卖关系，而非购物平台，民事主体在从事民事活动中应当遵循诚信原则，不得滥用民事权利，损害他人合法权益。
经过法官的耐心工作，刘女士也意识到在货品仅存在部分瑕疵的情况下申请“仅退款不退货”有违诚信。商家也希望，购物平台在判定规则上能够兼顾公平与效率，不能一味支持买家仅退款，更好地保障商家的权益，打击“白嫖党”。
最终
双方当事人在法官的主持下
达成调解
由刘女士支付蔡老板赔偿款120元
双方无其他争议
法官说法：
利用漏洞薅羊毛
有违诚信原则法官认为
消费者通过购物平台
“仅退款”的政策漏洞“薅羊毛”
有违诚信原则
法官说，《消费者权益保护法 》第25条规定：消费者通过网络购物，可享受“七天无理由退货权”；但同时《中华人民共和国民法典》第132条也规定：“民事主体不得滥用民事权利，损害他人合法权益。”所以，作为消费者，应理性消费，诚实守信，消费者在购物平台消费时应当根据购物体验实际情况选择恰当退货退款模式，避免抱有“薅羊毛”的贪便宜想法，更不可通过不合理下单、退货操作或恶意差评干扰商家经营，否则应当对商家承担侵权责任。
作为商家，在经营过程中，应严把质量关，向消费者提供符合国家标准的优质商品或服务，以诚待客，以信取利；而对于扰乱经营秩序的侵权损害行为，要勇于以法律武器维护自身合法权益。同时，网络购物平台应当依法建立完善管理制度，加强监管，及时堵塞漏洞，营造安全放心的网络消费环境。
导报记者 陈捷 通讯员 同法
编辑 陈思亲
海峡导报微信（ID hxdbwx）整合编辑
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令富史4989晚上我家里的镜子.突然从高处落下摔碎了.这有什么暗示? -
井包彼19884396422 ______ 碎碎(岁岁)平安
令富史4989今天定亲,家里老镜子自己掉下来摔碎了,请问预示着什么? -
井包彼19884396422 ______ 科学的角度讲不在乎就不会发生什么 从稍微玄一点的角度讲 这没法用碎碎平安的话掩回去 这个征兆不是很好 但并不意味一定会发生不好的事 需要预防 至于定亲 你算算你俩八字合不合 合的话你就啥也别想了 一点问题没有
令富史4989镜子突然掉在地上,摔成两半,是不是预示我要倒霉呀 -
井包彼19884396422 ______ 别胡乱联想!这只是你自己不小心把镜子掉在了地上摔坏了而已,下次多注意点就是,这跟倒不倒霉没有关系!
令富史4989梳妆台上的镜子莫名的掉下来,一点也没损坏.请问这是不是不好的预兆? -
井包彼19884396422 ______ 主要你太迷信了.它掉下来是立着的,平着就碎了.再不信你试试.
令富史4989镜子突然摔碎了有什么预兆 -
井包彼19884396422 ______ 不要迷信负面的信息,只要不去看,不去提心吊胆,每天必然过得平稳
令富史4989这两天家里挂在墙上的镜子总是莫名的掉下来,还碎了,是不是有什么不好的预告呀?
井包彼19884396422 ______ 不会的,不要想的太多了,那是粘镜子的胶不牢固了!
令富史4989镜子打碎了有什么征兆
井包彼19884396422 ______ 1、 镜子碎了的征兆——招惹霉运镜子被西方人视为神圣的物品,一旦被打碎,则意味着灵魂会受损,甚至毁灭,会倒七年的霉运.传说拿破仑在意大利作战时因不慎打破...
令富史4989自己结婚时喜房门上挂的镜子掉下来摔碎了是什么征兆 -
井包彼19884396422 ______ 结婚房子,镜子摔坏了,预兆!是时时碎碎平安了!
令富史4989解密,预兆!我刚刚把镜子摔碎了!! -
井包彼19884396422 ______ 现实上讲意味着你损失了镜子的价钱!心灵上讲意味着你因为镜子摔破而心惊肉跳!词语上讲意味着你将抛开一切烦心之扰(摔镜-甩净)快乐无忧!实际上讲意味着什么也不意味 从我的角度来讲意味着摔的潇洒,摔就摔了呗,破镜子破摔,潇潇洒洒一辈子!去洗把脸.别胡思乱想.
令富史4989镇宅镜子碎了是什么征兆 -
井包彼19884396422 ______ 按照民间说法镜子可以辟邪,西方说镜子可以留住人的灵魂,镇宅的镜子碎了就要搞清楚为什么碎了,如果是人为故意打碎的就没事,但是如果是自然碎的或者被无意打碎的,那就是非礼勿言和佛曰不可说了