门诊培训计划表

发布会现场

大众网见习记者 朱珊 济宁报道

9月21日，微山县召开“提升基本公共服务群众满意度工作”主题系列新闻发布会——卫生健康局专场。大众网记者从现场了解到，微山县卫生健康局高度重视满意度工作，以新形势下党的卫生健康方针为指引，以提高医疗服务质量为抓手，紧紧围绕服务能力、服务态度、服务便捷度等方面开展工作，努力改善群众看病就医体验，提高群众看病就医的满意度和获得感。

增强医疗业务能力，进一步提升医疗服务水平

微山县卫生健康局持续提升医疗供给能力，县人民医院新院区、西平中心卫生院新院区、县突发公共卫生事件应急救治中心（县传染病医院）、县第三人民医院新院区等一批卫生基础设施提升项目正在加速建设中，建成后将进一步增加县内床位数，满足群众多层次就医需求；依托医共体牵头医院，加快推进信息化平台建设，县人民医院与各乡镇卫生院、部分村开通了远程影像、心电、化验、会诊等远程服务；认真开展对口支援及学习培训工作，县医院专家按照对口支援计划表，按时到乡镇（街道）开展坐诊、查房、带教等工作，选派51名县直医疗机构业务骨干、遴选58名镇街医疗机构业务骨干、100名在岗乡村医生，分期分批到上级医院免费进修学习；加强名医工作室建设，截至目前已建成名医工作室5个、泰山学者工作站2个，同时邀请省、市三级医院专家不定期来微坐诊、查房，满足群众在县级就能够享受到三级医院专家的看病就医需求。

坚持多措并举，持续提升卫生便民服务水平

微山县卫生健康局利用好家庭医生、义诊巡诊平台，送医进村入户，县、乡医疗机构在每月1号开展义诊活动的基础上，每周开展1次至2次义诊巡诊活动。2023年以来，各级医疗机构下乡义诊140余次，义诊人数26000余人，发放健康宣传资料、明白纸80000余份、科普知识讲解5200余次、家庭医生签约520886人。7月17日、9月2日、9月16日，县中医院在奎文苑分别开展“中医夜市”活动，共义诊群众1500余人。微山县卫生健康局为来院就诊患者提供咨询导诊、便民惠民门诊、门诊退费、诊断证明盖章、物品临时寄存、血压测量、住院患者身份证复印以及为行动不便人群提供“三代四送”服务，同时，畅通水陆急救便民通道，为每个乡镇（街道）各配备了急救车辆，县人民医院县城急救免收出车费用，开通“宝宝巴士”，实行孕产妇产检、分娩免费接送政策，群众急救生命通道进一步便捷、通畅。

坚持问题导向，持续优化群众就医体验

自6月份起，微山县卫生健康局集中开展了群众看病不够便利问题、群众急难愁盼工作专项整治、“四送四进四提升”等专项行动，切实解决群众看病就医存在的堵点难点问题，打通卫生便民服务“最后一公里”。微山县卫生健康局通过召开座谈会、推进会等形式，对群众看病就医急难愁盼问题进行梳理、分析研判，制定了具体整改措施，明确责任人员、整改时限，逐一销号处理。微山县卫生健康局开展“体验就诊行动”，局及各医疗机构班子成员以一名普通患者的身份，对门诊挂号、收费、取药、检查、住院、出院等环节进行体验，及时发现并解决看病就医难点堵点问题。9月4日至9月7日，微山县卫生健康局抽调县医院药剂科、内科临床专家对各医疗机构“合理检查、合理用药、合理治疗，规范诊疗行为”进行了合理检查，进一步规范医疗机构人员的从业行为。各医疗机构对“门诊一天、住院一周”人员进行电话随访，指导患者出院后的康复及用药，同时对患者反映的问题第一时间进行整改。

微山县卫生健康局将继续深化医德医风作风建设，持续优化县域医疗布局，认真开展主题教育、大走访、大调研及就医感受体验等活动，不断改善群众看病就医环境，提升各医疗机构的医疗水平和服务能力，增强群众的获得感和满意度。

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