韬略
作者:王式华,知行韬略合伙人、战略与绩效专家
从专业上讲,战略理论以及战略流派有很多,各自的站位和角度不同,对战略的理解会呈现众说纷纭的特点,我们不需要将这些流派或观点都搞清楚,也没有必要,毕竟不是搞学术研究。但是,对基本的战略观点还是要有所了解。笔者认为,到目前为止,将战略的底层逻辑说的最清楚的,依然是——迈克尔‧波特。
迈克尔‧波特在其名著《竞争战略》中,提出了企业战略的三种基本类型,这就是著名的总成本领先、差异化以及集中化战略。这三种战略类型流传极广,对企业的影响非常大。
总成本领先是指企业成本低于行业平均成本,从而可以产生价格优势。比如行业某产品平均价格是5元钱,但我可以报价4元,甚至3元,那我就可以获得客户的青睐。这里需要说明的是,低价不是恶意竞争,为了打击对手,故意降低报价,其实自己并不赚钱,这叫“损人不利己”,总成本领先不是一种策略,而是一种能力。也就是说,我有能力把成本降低到行业达不到的水平,然后通过给客户提供高性价比的产品,从而获得利润。富士康、戴尔、小米手机等企业采取的就是总成本领先战略。
如果无法做到总成本领先,那就采取不同的模式,这就是差异化战略。同样都是卖咖啡,星巴克不仅是卖咖啡,更是强调氛围和环境,营造不同于家庭和办公场所的“第三空间”,但瑞幸就是主打“快捷和优惠”,不强求环境,空间不大,重在即买即走;同样都是火锅,海底捞以服务取胜,巴奴以产品为先。所以,所谓“差异化”,就是“人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我特”,总之,玩的就是不一样。
无论总成本领先,还是差异化,都是针对无差别的大众市场,如果不想在大众市场展开竞争,那就聚焦某一个或某几个细分市场,然后争取在细分领域做到最好,这就是集中化战略。
五菱汽车,针对农村市场广大的用车需求,开发出针对性很强的“五菱宏光”等畅销车型,获得极大成功;
格力电器,从做空调起家,多年来一直坚守空调领域,“好空调,格力造”,牢牢占据消费者心智;
在快速消费品领域,可口可乐和百事可乐是多年领先的优势品牌,从碳酸饮料切入很难有胜算,王老吉瞄准凉茶这个细分市场,以“怕上火,喝王老吉”为品牌定位,很快成为凉茶领域的市场老大。
这几个案例都是集中化战略的典型体现,所谓集中化,可以聚焦某类客户,也可以聚焦某个产品,甚至聚焦某个区域。
理解了三种类型的通用战略,是否说明可以依据这三种类型来制定本企业的发展战略了呢?答案显然是否定的,这三种战略只是结果,更深层次的问题是:为什么要采取这三种战略?这三种战略的底层逻辑是什么?这就回到战略的原点——客户价值。
德鲁克说,企业存在的唯一目的,是创造顾客。只有顾客买单,企业才能生存,否则就是公益组织,而不是企业。顾客买单的唯一理由,是获得了客户价值。客户价值,才是商业的本质。
客户价值看似简单,但未必理解到位。笔者在培训过程中,经常会问企业管理者一个问题:贵公司为客户提供什么价值?大多数企业的管理者还真的说不太清楚,很自然的将本企业的业务当做给客户提供的价值。
那么,如何理解客户价值?
哈佛商学院教授卡普兰和诺顿写过一本流传广泛的管理书籍《平衡计分卡》,其内容是将衡量企业是否成功划分为财务、客户、内部运营以及学习与成长四个维度,也就是平衡计分卡。笔者认为,平衡计分卡最大的贡献就是将客户价值说清楚了。
卡普兰和诺顿认为,企业给客户提供的价值可以总结为三个方面:产品、服务和品牌。也就是说,客户感受到的价值从根本上来说就是这三个方面,无论行业和企业。
产品价值指的是价格、质量、功能、可用性、可选择性、解决方案完整性等产品内容;服务价值说的是对客户的响应速度、交付周期、客户体验、增值服务等服务方面的内容;品牌价值就是企业形象,代表着客户对企业是否信赖和依赖,品牌更多的是产品和服务的结果。
从客户价值三方面来看战略,理解会更加清晰和深刻。企业采取总成本领先战略,其实质是给客户提供高性价比的产品,提供的是产品价值;差异化战略,给客户提供的可能是不一样的产品价值,也可能是不一样的服务价值;集中化战略,是聚焦细分市场,提供特定的产品价值和服务价值。
战略是地图,也是逻辑,企业首先需要搞清楚为客户提供什么价值?是产品?服务?还是产品+服务?围绕客户价值,企业才能回答采取哪种战略模式,总成本领先,差异化,还是集中化。先有客户价值,才能定义发展战略,而不能反过来。
所以,不理解客户价值,就不可能懂战略;反之,搞懂客户价值,才算入了战略的门。否则,只是在战略的门口徘徊,即使学习了很多战略理论和方法, 也无济于事,不能指导实践,只是学习而已。
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荆饼枯2027《韬略》有这样的书吗? -
郭眉药18662796906 ______ 韬略,指《六韬》《三略》,引申为战斗用兵的计谋 六韬 传说《六韬》为西周吕望所撰,计六卷.吕望姓姜,字尚,亦字子牙,多谋善断,长于用兵,他曾助周灭商,封于齐,官至太师,俗称姜太公.后经研究,认定《六韬》一书乃战国时人托其名而辑成!“韬”即用兵之谋略,“六韬”为文韬、武韬、龙韬、虎韬、豹韬、犬韬. 三略 也叫《黄石公三略》,传说是汉初黄石公(又称圯上老人)所著,传授给张良的.
荆饼枯2027“韬”字的含义 -
郭眉药18662796906 ______ 韬 韬、鞱、弢 tāo 〈名〉 (形声.从韦,舀(yǎo)声.韦,熟皮.本义:剑套) 同本义 [scabbard] 韬,剑衣也.——《说文》 装弓的袋子 [bow case] 韬,弓衣也.——陆德明《经典释文》 用兵的计谋 [military strategy] 不劳孙子法...
荆饼枯2027有个成语叫什么韬略对,就是韬光养晦 -
郭眉药18662796906 ______ “韬光养晦”,“韬晦之计“,是讲三国时的刘备的.刘备有大志向,也可以说有野心,所谓“煮酒论英雄”,有一次刘备在曹操处吃酒,刘备不自觉地说出表露岀自己的野心的话,当曹操追问他时,怕被曹操察觉,这时正好外面打雷,让他叉岀话题蒙混过去.著名的所谓“勉虎穴暂栖身,说破英雄惊煞人,巧将闻雷来掩饰,随机应变信如神”就说这事.刘备是“韬晦之计“的老祖宗.刘备的所谓“韬光养晦”,用目下的话说,就是“装孙子”,为了日后当大爷,先要眼前装孙子.
荆饼枯2027胸藏韬略是什么意思 -
郭眉药18662796906 ______ 胸藏韬略:胸中藏bai着文韬武略du.形容人zhi有计谋.注释:①胸藏dao[xiōng cáng]:胸中藏着.内指有容某种才能.②韬略[tāo lüè]:意指文韬武略~本指《六韬》《三略》,均为古代兵书.引申为战斗用兵的计谋.示例:①《初刻拍案惊奇》卷二十:“话说吴江有个秀才萧王宾,胸藏锦绣,笔走龙蛇,因家贫,在近处人家处馆,早出晚归.”②《说唐》第四八回:“这老爷就是刘文静,乃京兆人,与李靖 同窗,胸藏韬略,文武全才.”
荆饼枯2027韬字的意思 -
郭眉药18662796906 ______ 1.弓或剑的套子. 2.隐藏,隐蔽:~光养晦(隐藏才能,收敛锋芒,不使外露.亦作“韬晦”). 3.用兵的谋略:~钤.~略.
荆饼枯2027关于《韬略》的文章 -
郭眉药18662796906 ______ 有啊,很多,如:《孙子兵法》《黄公略兵书》《李靖兵书》
荆饼枯2027韬略雄才是什么意思 -
郭眉药18662796906 ______ ”韬略雄才“的意思:在斗争中所采取的策略及出众的才能.一般用来形容一个人卓越的才华.示例:如此韬略雄才,非我辈能比啊!详析:1、韬略,意指“文韬武略”.又指《六韬》《三略》,为古代兵书,引申为战斗用兵的计谋.在斗争中所采取的策略、计谋、政策、手段等等,都可称之为韬略,或者说广义的韬略.2、雄才,亦作“雄材”. (1)出众的才能.出处:《后汉书·郑太孔融等传论》:“方时运之屯邅,非雄才无以济其溺,功高埶强,则皇器自移矣.” (2)指才能出众的人.出处: 唐 杜甫 《冬到金华山观》诗:“悲风为我起,激烈伤雄才.”
荆饼枯2027谁能解释一下“韬略”、“诡道”这两个词? -
郭眉药18662796906 ______ 韬略 由古兵书《六韬》、《三略》引申而来,指计策、谋略 此人胸怀韬略,腹引机谋.——《三国演义》诡道 欺诈的计谋
荆饼枯2027韬这个字怎么读 -
郭眉药18662796906 ______ 韬(tāo) 基本解释 1、弓或剑的套子. 2、隐藏,隐蔽:韬光养晦(隐藏才能,收敛锋芒,不使外露.亦作“韬晦”). 3、用兵的谋略:韬钤.韬略.[1] 4、不是稻和蹈 5、古代帝王手中至高无上的宝剑 常用词语 韬晦、韬略、韬约、韬戢、韬瑜、韬云、韬舌、韬尘、韬涵、韬碧、韬光晦迹、韬光韫玉、韬戈卷甲、文韬武略、韬光养晦