顺丰寄手机会被掉包吗

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顺丰寄手机会被掉包吗

来源：baiyundou.net 日期：2024-07-06

驱动中国2023年1月10日消息顺丰再次引起争议。据媒体报道，12月30日，广州的鲁女士通过“顺丰速运”的“代收货款”服务，将一块价值36000元的手表从广州寄往宁夏，运费为23元，代收服务费为992元。鲁女士表示，该包裹在送达收件地址后第4天显示“对方拒收”。待包裹返还时，鲁女士怀疑自己的手表被“掉包”了，“手表的包装、标签被撕开，表带的纹路也和我寄出去的不一样”。

对此，鲁女士拨打“顺丰速运”客服电话，对方却称，因为没有保价，只能赔偿7倍的运费。

爆料视频截图

然而互联网是有记忆的，关注过“顺丰保价风波”的网友应该都知道，即使保价了也无济于事。2022年9月以来，“寄丢11000元手机仅赔1000元”、“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”等话题频频冲上热搜，引发大量网友围观讨论。

同时在黑猫投诉平台上，有关顺丰保价方面的投诉就高达10000余条。有消费者于9月5日发起投诉称，“使用顺丰快递发了5瓶酒水，保价12500元，保费就花费了100元，顺丰第一时间回复不理赔，并告诉我签署了免责协议，那保价存在的意义是什么？”顺丰也因保价赔偿问题被推上舆论的风口浪尖。

在“寄丢11000元手机仅赔1000元”事件中，顺丰给出的理由是：消费者没有购买全额保价。这既是最常见的理由，也是最常见的纠纷争议点。但在“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的事件中，该客户明明购买了价值8000元的保价服务，却在快件被丢失后，仍然被告知只能赔付2000元。也就是说，全额保价也未必能得到全额保障，一切解释权都归顺丰所有。并且顺丰在保价和理赔的规则上解释并不清晰，这种“既当运动员又当裁判”的做法，又如何能保障消费者的权益？

此外，需要注意的是，充满争议的保价早已成了顺丰“增收”的一部分，据红星资本局报道，在顺丰工作三年的快递员陈阳（化名）称，顺丰会给予快递员保价“提成”，大约是保价费用的20%左右。顺丰控股发布的2022年半年报显示，上半年总件量达到了51.3亿票。假设有10%的快递选择保价，以最低1元保价费用计算，一年也能增收5亿左右的收入。

但正如网友在“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”事件中的评论称：“刘先生的黄金是找回来了，消费者对顺丰的信任如何找回？”

【各方反应】

顺丰快运因不正当竞争被罚
保价4000快递仅赔600！顺丰保价再惹争议：不讲武德
顺丰保价5万邮寄古董：结果收到后发现损毁
顺丰保价不等价存霸王行为，快递高收费低服务谁来管？
3万包包顺丰保价5000只赔50元

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逯袁胡2231顺丰快递发手机安全吗 -
戎发怡15087695790 ______ 挺安全的,我也发过,顺丰还是很不错的快递公司的

逯袁胡2231买了一部手机,寄快递,不知道会不会有调包的情况,求解, -
戎发怡15087695790 ______ 寄快递,如果是贵重物品他们会让你买保险什么的,然后就是你寄的时候还没有包装好之前先拍几张照片,包装好再拍几张,包括那个快递单!

逯袁胡2231顺丰快递手机安全吗?一般情况下? -
戎发怡15087695790 ______ 签收之前你先看,看了发现不对马上拒收,那不是没事了吗?顺丰的口碑一向不错的,速度快,掉包的可能性不大..

逯袁胡2231顺丰快递寄手机安全吗 -
戎发怡15087695790 ______ 什么快递来说都是相对的,没有绝对的安全,所以还是小心一点,建议快递包装单上不要写手机字样,包装盒尽量坚固些,最好使用防盗胶带打包等等,一切都做到位了,再有事就是天命了,呵呵,祈祷飞机别掉下来等等

逯袁胡2231用顺丰寄手机退换安全吗? -
戎发怡15087695790 ______ 这个你可以放心,是安全的!其他快递的话就不敢保证

逯袁胡2231顺丰寄新苹果手机安全吗? -
戎发怡15087695790 ______ 掉包的概率很低.一般不需要担心.如果下次还需要顺丰快递贵重物品你可以多花几十块钱进行保价丢失包赔.

逯袁胡2231顺丰快递可以快递手机吗?
戎发怡15087695790 ______ 可以快递,我上个月刚快递了.写明是手机,他会检查包好,确定在这边寄的是手机,也会保证到时候收方也要是手机,

逯袁胡2231我用顺丰发的iphone4是有快递员拿回去给我包装,我保价3000,很怕会掉包.可能吗?
戎发怡15087695790 ______ 顺丰快递管理和信誉比较好,不会出现掉包情况.

逯袁胡2231买了一个手机,店主发的是顺丰,查询不到,结果问了才知道,顺丰给转发了ems,在转发途中会不会被掉包?急 -
戎发怡15087695790 ______ 不会的,放心好了,貌似转发会事先通知你的,并且会发查询号给你

逯袁胡2231寄手机苹果4代.用顺丰安全吗?会不会有收货员调包的情况? -
戎发怡15087695790 ______ 您好,顺风是很快的,很安全的.不会有调包的,请您放心使用...

（编辑：自媒体）