顾客吃出头发让我赔钱
船歌鱼水饺外卖上有头发。(来源：受访者)
信网1月30日讯（记者 赵彦阅）1月24日，在公司加班的王女士通过饿了么平台点了一份船歌鱼水饺。不料，外卖到手后，掀开盒子映入眼帘的却是一根粗黑的头发，“第一次吃大品牌的水饺，连最基本的食品卫生竟然都没有保障。”目前，船歌鱼水饺（李沧万达店）已对王女士进行赔偿，双方达成和解。
1月24日是农历大年初三，在公司加班的王女士决定为自己点上一份大品牌水饺犒劳一下自己，于是花50元在船歌鱼水饺（李沧万达店）点了一份外卖，到手后王女士掀开盖子就看到一根粗黑的头发。这让她很是气愤：“大品牌的水饺最基本的食品卫生都做不好，想喝口汤发现竟然还没给餐具，大过年的给人添堵。”王女士说，周围同事都是短发，自己的头发也是染了色的，不可能是外卖上这种粗黑的长发丝，“本以为大品牌的水饺在质量上更有保障，没想到第一次吃就出现了这种问题，以后不会轻易尝试了。”
信网了解到，青岛船歌鱼水饺隶属于青岛船歌餐饮管理服务有限公司，该公司专注于海鲜水饺经营的品牌餐饮企业，是中国第一个水饺单品类细分的品牌、中国海鲜水饺第一品牌。
在外卖盒里发现了头发，王女士立刻拍照取证并通过饿了么联系商家，“平台的食安险赔了我57元，商家没有对我进行额外赔偿。” 之后，信网拨打了船歌鱼水饺（李沧万达店）的门店电话，门店接听电话的工作人员对于此事并不知情，表示将核实相关情况后联系信网，但截至发稿信网没有收到回复。
青岛市消费者保护委员会的工作人员表示，如果是因为商家的失误，造成的食品安全问题，依照相关规定，消费者有权要求商家进行十倍赔偿，“在具体的案件中，消费者怎么保存证据是关键，如果发现有食品问题，消费者一定要注意保存相关证据。” 同时，该工作人员还告诉信网，遇到食品安全问题，消费者一般的维权程序是通过拨打政务服务热线反映，由政务服务热线分流到相应的责任部门进行处理。
此后，王女士再次联系信网，“船歌鱼已经跟我联系了，并做出了赔偿500元的处理方式，我们双方达成和解。”
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雷供韩1991一点点奶茶喝出头发!顾客索赔反被起诉,这是怎么回事? -
柏厚梦19372784936 ______ 一点点奶茶无视顾客的理赔申请,说奶茶中有头发是顾客捏造的、指责顾客是来勒索骗钱的并口口声声说不可能道歉.而且,还倒打一耙,反而起诉顾客诽谤.
雷供韩1991吃到苍蝇赔偿标准
柏厚梦19372784936 ______ 吃到苍蝇不是一律赔1000元,顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物,属于食品不符合质量要求.餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货.顾客就餐后,如明显...
雷供韩1991火腿里吃出来个头发,管叫赔钱不 -
柏厚梦19372784936 ______ 头发出来了,那没有证据了,要是头发在里面一半,那肯定要赔钱给你.
雷供韩1991我买的三只松鼠花生吃到了头发,商家应该给我怎么样的赔偿 -
柏厚梦19372784936 ______ 去找客服,拍照并说自己真的吃到了头发,问一下是否能拿赔偿款,如果他说不可以,那你就去投诉,诉讼的话多少都会有点结果.
雷供韩1991刚才顾客在面条里吃到头发,我又从给他弄了一碗,该收钱么? -
柏厚梦19372784936 ______ 不要收了,赚个诚意吧.这样可以留住人心.祝你生意兴隆!!!!
雷供韩1991外卖顾客吃出一根头发,然后给了差评,我们应该怎么回复 -
柏厚梦19372784936 ______ 肯定是卖家打包的时候漏的,要么就是你自己吃饭的时候不小心掉的,这个还是要看你具体情况了,可以拍照片投诉.
雷供韩1991一个好的领导自己在 自己的饭店吃出一根头发 怎么解决 -
柏厚梦19372784936 ______ 一个好的领导如果在自己的饭店吃出一根头发的话,虽然不可能像顾客那样吃出头发要求赔偿,但是对员工应该给予批评,以便让他们以后不要发生类似的事情.
雷供韩1991顾客在饭店吃饭时发现盘子里有头发,不能退款吗 -
柏厚梦19372784936 ______ 首先不能追究头发到底是什么时候掉进去的,应该立马诚恳的道歉,表明让顾客不愉快是饭店的错误,然后及时并免费更换一盘相同菜色.
雷供韩1991有客户在商店买到我们的饼干里面发现有头发该怎么赔付 -
柏厚梦19372784936 ______ 假货才一赔二,出根头发就赔200,他要是吃包三鹿还不得把整个公司赔给他啊,用长沙话说他这是在杀猪. 为了店里的声誉,对付这种无赖,赔几十块钱了事也行. 不爽的话就给他退一赔一,闹到哪里也就这种赔法.
雷供韩1991当顾客吃到饭菜内有头发,服务员该如何处理? -
柏厚梦19372784936 ______ 楼下的同志说的是.第一个反应自然是赔礼道歉,然后给顾客换菜.如果顾客不接纳,便反馈给上司,上司自会处理.而你从事情发生到他解决,都做了自己该做的事儿.