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餐厅服务员图片真实的

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-09

图片来源@视觉中国

文|红餐网,作者|简煜昊

年关将至,餐饮业回暖的现象愈发明显,红餐网走访发现,北京、广州、南京等多地均出现了年夜饭预订火爆的现象。除了年夜饭,整个春节档期间,很多餐厅的预订情况也都超出预期。

预订火爆,对餐厅来说本来是一件大好事,但很多餐饮老板却喜忧参半。

一方面,客流回升意味着门店的营业额有机会回暖,新的一年能开个好头;但另一方面,由于员工放假回家,很多门店的人手严重不足,有生意也没法做。

大批员工放假回家,餐饮店节前无人可用

常言春节熄火丢半年,春节档是餐厅全年盈利的重要保证,利润普遍占全年利润的30%-50%。对于经历了三年疫情的餐饮店而言,很多人都不愿意丢掉这块“肥肉”。然而,对仍奋力备战春节档的餐饮门店而言,面临的压力也不小。据红餐网走访观察,一场“用工荒”正在席卷餐饮业,不少餐厅眼下都面临着人员短缺的难题。

“我们厨师不够,准备打烊了。”1月13日晚上8点,红餐网路过一家茶餐厅准备用餐时,意外得到了老板的“回绝”。

老板表示,因为人手不足,他的店八点半就要打烊了。彼时红餐网发现,该店的员工确实已经开始在收拾饭桌,准备下班了。

无独有偶,红餐网走访的另一家烧烤店也出现了人手不足的现象。老板娘刘芳表示,去年放开的消息传出之后,很多员工就坚定了要回家过年的念头,“12月底的时候,店里就几乎已经没什么人在工作了。”

刘芳和丈夫理解员工们归家心切的心情,所以当员工向他们提出提前放假回家的时候,他们都一口答应了。

“现在出菜其实还好,就是服务员和后勤的人手不够”。刘芳告诉红餐网,自己的店并不是很大,因为缺人手,现在她和丈夫都身兼数职,除了负责后厨出菜,还要兼顾收拾桌子和结账等工作。

△图片来源:红餐网摄

人手不足这个问题,不仅困扰着餐厅老板,也困扰着仍然在岗的员工。

1月16日晚上6点半,广州万胜广场的海底捞门店内服务员的忙碌肉眼可见。因为部分员工休假回家过年,这家海底捞只开放了40%的用餐区域。满座的顾客让店里仅剩不多的员工们忙得有些乱了阵脚,一名服务员小哥刚放下下虾滑的勺子,就立刻跑去隔壁桌为过生日的顾客表演节目。

值得一提的是,眼下餐厅用工紧张的问题,并不只存在于广州。据新京报此前报道,在北京,胡大饭馆、陶陶居、萃华楼等餐厅也正面临春节期间人手紧张的难题。

陶陶居三里屯门店,除了通过第三方公司招聘小时工外,还在积极联系此前请假回家和离职的员工,凡是春节期间在岗员工,门店都会给予3倍工资。

胡大饭馆为了留住员工,1月的员工工资将调整为平时的1.5倍,针对愿意返岗的已经休假返乡的员工,还报销往返车票。

此外,不管是广州还是北京,为了留住老员工,今年餐企给出的春节薪资相较往年都更高。红餐网专栏作者翟彬表示,据他观察,北京目前不少餐企的薪资涨幅都在10%-20%左右。

高薪难寻临时工,三倍工资招不到服务员

在人手短缺的情况下,今年春节档的餐饮临时工招聘也愈发火热。

在各大兼职平台上,随处可见招聘餐饮临时工的信息,像服务员、厨师、传菜员更是招聘的大热岗位。

网约工作平台小包智工创始人兼CEO鲍冠羽在接受北京商报采访时表示,因为餐饮行业用人需求迅速增加,平台订单量两周内就恢复了80%。

红餐网注意到,为了尽快招到人,不少餐饮店都开出了比平常更高的工资。

比如,在黑龙江某东北菜馆发布的一条紧急招聘的视频里,老板称店内急需厨师和服务员,能提供的薪资达六千到一万。

△图片来源:广州市招聘公众号截图

在广州市招聘的公众号上,广州陶陶居招聘临时工给出的薪资高达350元一天,是平常的三倍,该招聘岗位也被标榜为“广州工资最高的餐饮寒假工”。

然而,令餐饮老板头痛的是,即便给出了高薪,也招不到什么人。

广州一网红餐厅自12月初全面放开之后就开始在各大平台急招寒假工,为春节档做准备,但效果并不明显。 该店店长告诉红餐网,“平时我们的兼职是17元/小时,春节期间涨到30元/小时,还有门店利是、过年红包以及年夜饭等福利,但是招聘信息在各大线上招聘平台挂了一个多月,来咨询的也只有寥寥几人。”

据小包智工数据统计,这个春节档有部分从业者的日薪甚至能达到700-800元。可尽管餐饮招工的薪资和待遇都有所上涨,招工难的问题依然难以缓解。

而由于人手短缺问题迟迟未能解决,一些餐饮商家也只能少做点生意,或是歇业放假错过春节档。

“飞飞美食”大排档的老板阿飞告诉红餐网,“我一天也就赚那么点,你叫我花几百块招一个人,那我不如不开门算了。”阿飞不想花大价钱招聘临时工,都是自己能干多少就干多少,实在忙不过来的时候,他们就劝退一些顾客,少做点生意。

△图片来源:红餐网摄

一位粤菜餐馆老板则表示,由于人手不足,他在广州、佛山的一些餐厅只能选择休市,不参与春节档。广州另一粤菜品牌“银灯食府”,也在12月中旬便宣布休市,并表示恢复时间另行通知。

餐饮招工难,不止春节档

从市场经济的规律来说,常规岗位只要提高薪资,自然会有人愿意投身其中。为什么这一规律,在餐饮行业身上似乎失灵了?

对此,豪虾传蒋毅表示,这与今年的特殊情况有着不小的关系。“刚过去的12月,对于很多餐饮人来说都是惨痛的一个月,不少餐企都在那时决定提前放假,年后再战。这也导致大部分从事餐饮行业的人员流动回乡,在人员大面积归乡之后,目前想在城市内寻找相关的人才,难度当然会直线上升。”

上述粤菜餐馆也表示,餐厅缺乏人手的一大原因,是此前餐厅受疫情影响,不少员工提前放假回家了。

其次,经过三年疫情的反复,餐饮人员的流失本来就较为严重,而餐厅招聘偏爱的年轻人,对餐饮行业也越来越不感冒。

广州海珠区某酒楼相关负责人告诉红餐网,除了从事过餐饮行业的人员之外,他们在招聘时更乐意招聘年轻人。“目前缺口大的都是些服务员和传菜员,基本上不需要特别多的经验,年轻人体力好学东西又快,多做几天就熟悉了”。但现实是,目前来酒楼应聘的人中,几乎没有年轻人的身影。

△图片来源:红餐网摄

事实上,餐饮业“用工荒”问题,并不只发生在今年春节档。在三年疫情的冲击下,今年春节餐饮用工难这一问题才变得格外突出。

大龙燚火锅营销总监任俊任俊曾对经济观察报表示,每年临近春节一般都是缺乏人手的时候,只不过今年尤甚。因为经过三年疫情的反复,人员流失比较严重。本身员工的培养存在一定的磨合周期,重新招聘又需要一定的时间。

翟彬也表示,餐饮用工难不仅是今年春节期间的特定现象。从2013年开始,餐饮行业就就已经出现用工缺口,薪酬不高、工作辛苦、不够体面等都是餐饮行业招聘困难的原因。

近年来,为了解决餐饮用工荒问题,不少餐企也探索出了许多新方法。比如推动数字化,实现数字点餐,以此优化人员结构;一些规模较大的企业会采用合伙人制度,通过分配一定的股权吸引员工留下;有的餐企甚至采用机器人代替人力,以完成一些简单的端菜和迎宾服务。

当然,无论用何种方法,在春节这种用工量较大的特殊节点,餐企最重要的还是要提前了解行业用工情况的周期性,准备好预案。

上述海底捞门店的负责人告诉红餐网,春节期间,海底捞往往会给留下来的员工发放一定补贴,除了门店大年三十和初一工资三倍之外,还会发放红包和有序组织员工办年夜饭和晚会守岁等活动,让员工体验春节氛围。且门店还会根据实际的经营情况进行“动态招工”,以确保门店正常经营。

九毛九也曾对媒体表示,在今年春节消费高潮到来前,其门店已经提前做好了人员补充的准备,各餐厅也提前为春节假期做好招聘准备,并为春节期间留下工作的员工安排了加班和补贴费用、年夜饭聚餐等活动和福利。

结语

用工荒,招工难……这个春节,餐饮人注定还要面对不少挑战。但关关难过关关过,相信三年疫情都已熬过的餐饮人,也能跨过这一道坎,迎来一个久违的暖春。

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戎相卞1564如何管理服务员 -
后肺泥19775594825 ______ -餐厅服务员管理制度 餐厅服务员管理制度 1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌. Q5T,EW 2、接受客人的临时订座. 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作. 4、仪容整洁,不擅离岗位. 5、...

戎相卞1564第一天做餐厅服务员,什么都不懂,还挨了一天骂,主管和经理说我不适合服务员,请问,我真的不适合吗? -
后肺泥19775594825 ______ 你一直在强调没有经验,但是你有没有想过,自己很笨,很钝? 不对,凡是上大学的孩子学习能力是公认的很强大,而你是不够用心(“领班教我们的,我却没记清楚”),不够细心(摔碎了一个杯子),不够小心(无意弄伤了一个客人),还端着架子(连来做暑假工的高中生都不如),并且想着逃避(要退出). 刚刚踏出校门,难免遇到这样那样的挫折,他说你不行,你就要想为什么不行,哪里不行,可以与领导咨询沟通,与同事虚心请教,想着怎么改正. 记住凡事最怕用心,一旦心到了,事也就做到了,服务行业最重要的是微笑服务与客人满意度 加油 相信自己 不比别人差 别人能做到 你也能

戎相卞1564去一般的餐厅当服务员工资多少 -
后肺泥19775594825 ______ 在我们这里是1000左右,加上一些开瓶费,大概有1500+多点吧. 大一点的城市会高一点.

戎相卞1564我是一名餐饮服务员,目前上班一天12小时,没有加班费,国家规定的节 -
后肺泥19775594825 ______ 劳动局可以解决这个事,先写辞职报告,如果他们撕掉,可以直接到劳动局告他了,如果他说批就给他时间,时间最多不超过一个月,可以要求赔付你双倍工资,因为没有签署劳动合同,如果没有购买社保老板是绝对会被罚款的,如果有营业执照老板又是法定代表人,属于知法犯法,会很严的

戎相卞1564推荐漂亮的餐厅服务员围裙?
后肺泥19775594825 ______ 漂亮的围裙,服务员穿起来开心,食客看起来也舒服.七之莲的做的餐厅服务员围裙很是漂亮大方,你可以去看看.

戎相卞1564哪里有好看的餐厅服务员工作服? -
后肺泥19775594825 ______ 一般商场都有.不过价格都会有点贵.我觉得你可以在淘宝上买,不要怕买到不合身,质量不好的,因为我会介绍一家很好的工作服专营店给你,他在淘宝上叫金伟乐服饰专营店,里面就有很多工作服,而且款式很齐全,都很好看,你可以慢慢挑.质量方面呢,都是有专业的师傅在做,材料都是精选的.价格也比较公道啦,我可是有买过哦,所以给你介绍哦.

戎相卞1564到饭店当服务员多少钱一个月 -
后肺泥19775594825 ______ 饭店服务员的月工资,北京6环周边是2000—2500元,一般县城是1800—2000元;较大城市中心区域应该高一些. 服务员经历 去饭店当了一个星期的服务员,很累,根本不是简单的端盘子倒水而已. 上午十点上班,上班前要开会,所有员...

戎相卞1564哪个餐厅服务员服装最美 -
后肺泥19775594825 ______ 这个问题有点广,比较现在有那么多的餐厅.我觉得看服务员服装的好看与否,跟这个餐厅管理制度也有关系,餐厅的餐饮和环境以及服务质量都统一跟上了,他们再辛苦也依旧能笑脸相对,尽可能的完成顾客们的需求,我觉得就是最美的了.哪家餐厅服务员服装的美不美,每家有每家的风格,认为还是看个人是怎么看待的了,因人而异.

戎相卞1564餐厅服务员和饭店其他部门的服务员有什么本质性的区别?,从这个入手,谈谈餐饮部服务员的素质应体现在哪? -
后肺泥19775594825 ______ 好像没有什么本质的区别..如果真的要说上一点,以我干酒店行业的经验我想就是它的工作内容不同,所要求的素质也会与其他部门有所不同..1.性格外向,善于言谈.餐厅服务员,是一种直接的对客服务,所以决定了他们必须是那种热情...

(编辑:自媒体)
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