鸿星尔克人工客服电话
王女士收到的鞋子没有鸿星尔克标识 （来源：受访者）
随着国产球鞋的兴起，鸿星尔克也逐渐成为“盗版”的重灾区。市民王女士购买的一双“鸿星尔克”到货后，鞋盒已经十分破烂，并且鞋盒上没有任何鸿星尔克的标志，却变成了品牌“考特尼”。对此，京东的工作人员表示，使用“大牌”的宣传标题以及非授权标志的话，都属于“傍大牌”等违规行为。目前，信网看到“考特尼体育用品旗舰店”已经被平台下架。
商品标注为鸿星尔克 收到的却是“假货”
“想要支持一下鸿星尔克，毕竟现在国货做的很好，不比其他进口货差。”6月20日，王女士在“京东APP”上买球鞋，当她以“鸿星尔克”为关键字搜索的时候，首先映入眼帘的便是一家名为“考特尼体育用品旗舰店”的商铺，看到价格十分亲民，鞋子的款式也是十分新颖，便当即下单完成购买。
据王女士所述，下单后5天自己便收到了商家寄来的快递。王女士拆开包裹后发现，鞋盒已经十分破烂，并且鞋盒上没有任何鸿星尔克的标志，除了鞋盒之外，鞋子本身也没有任何的品牌Logo。“图片上该有Logo的地方，我收到的这双完全没有。”发现这些问题后，王女士意识到，自己可能买到“假货”了。
随后，王女士也是马上联系了京东店铺“考特尼体育用品旗舰店”，商家对于王女士提出的疑问表示，“我们是自主品牌，质量您可以放心。” 此外，要是不满意，可以申请退货退款。
“店铺这么回答就是默认自己不是正品了，是以‘鸿星尔克’的名义来售卖自己的品牌，这难道不算侵权吗？”王女士表示，自己在购买前仔细查看了该店铺的所有商品链接，每一个商品的描述都为“鸿星尔克”，自己则对于商家依靠“鸿星尔克”的名义进行售假卖假的行为十分愤怒，并且希望商家可以履行消费者权益保护法中的相关规定，进行退一赔三。
门店自称是自主品牌 未回应“蹭大牌”
随后，信网以要购买鞋子为由咨询了“考特尼体育用品旗舰店”的客服，其工作人员表示，“我们是自主品牌，质量可以放心，收到不满意支持退换货并且赠送运费险。”当信网询问其是不是“鸿星尔克”正品时，商家则是重复说明该店为自主品牌考特尼。对于信网提出的为什么商品链接是以“鸿星尔克”进行命名，工作人员则依旧强调是自主品牌。
为了解情况，信网联系了京东平台，其工作人员告诉信网，能在京东进行上架的商家都是取得了相应资质的，但是具体的审核流程并不清楚。
对于该问题，首先要核实具体的产品信息、宣传信息以及客户收到实物的情况，如果确实涉及到非品牌产品的话，会将问题反馈至业务方。若问题属实，则会按照国家的相关规定进行处理，进行内部排查，并将商家下架、整改。
此外，若是自主品牌，是不可以用“鸿星尔克”等其他品牌的名义进行销售，使用“大牌”的宣传标题以及非授权标志的话，都属于“傍大牌”等违规行为，是绝对不允许的。同时，会将该问题反馈给品牌管理部、业务部以及监管部门进行排查。
鸿星尔克的工作人员表示，线上各大电商平台能看到带有“鸿星尔克官方旗舰店”认证的方为直营店铺。如果消费者在非直营店以外购买的商品出现问题，建议消费者联系购买平台处理。此外，也建议广大消费者在购买时一定要去官方授权店铺进行购买，以保障自己的资金安全。
店铺截图 （来源：信网截图）
使用未经授权的标志及标语属于违规行为
山东中青律师事务所的郭铁钧律师表示，商户若使用其他品牌的商标进行售卖，首先涉嫌虚假宣传，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定的，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。
对于假冒注册商标的行为，既违反《商标法》同时也适用《中华人民共和国反不正当竞争法》中的第五条，经营者不得采用假冒他人的注册商标等不正当手段来从事市场交易，损害竞争对手。针对注册商标的侵权行为，一般两种行为同时认定，即既构成侵犯注册商标专用权又构成假冒他人的注册商标的不正当行为。但是对于在先知名的非注册商标，只能认定为不正当竞争。《商标法》第五十六条 注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商品为限。
此外，根据《消费者权益保护法》中的相关规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
7月12日，信网发现，京东已将“考特尼体育用品旗舰店”下架。记者 李鑫邦
【来源：半岛新闻】
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