12313烟草投诉有用吗
本文转自：人民网-广西频道
今年以来，广西来宾市象州县烟草专卖局通过“四个强化”，进一步提高便民服务水平，充分利用群众投诉举报线索，有力打击涉烟违法行为，助推投诉举报处置提质升级。
象州烟草局开展投诉举报业务知识培训。黄志慧摄
强化教育培训，提升人员素质。以开展专卖队伍思想作风纪律大整顿活动为契机，组织全体专卖人员认真学习烟草行业投诉举报管理规定等制度文件，不断提高专卖人员投诉举报处置工作技巧和规范化水平。
强化考核追责，压实工作责任。将投诉举报处置工作纳入绩效考核，推出热情服务、限时办理、及时反馈、定期回访、分析总结“五步工作法”，明确投诉举报处置各环节的岗位职责、流程规范和时限要求，并对各部门投诉举报办理情况进行定期检查通报，实行闭环管理，对出现推诿扯皮、超时办理、群众满意率低等情形，严肃追责。
强化宣传引导，营造共治氛围。利用日常市场走访、召开诚信互助小组会议等时机，积极宣传举报奖励政策，打造12313服务品牌，调动群众举报涉烟违法行为、提供涉烟案件线索的积极性，着力营造浓厚的社会共治氛围。
象州烟草局专卖人员现场处理涉嫌销售假冒卷烟投诉。黄志慧摄
强化部门联动，形成打击合力。加强与公安、市监、交通、邮政等相关职能部门的协作，开展联合执法检查，对于涉嫌犯罪的重大涉烟案件线索，及时商请公安机关提前介入；对于涉嫌非法运输、寄递烟草专卖品的案件线索，及时联合交通、邮政部门实施检查；对于涉嫌无证经营的案件线索及时移交市场监管部门处理，形成政府、烟草齐抓共管的强大打击合力。
截至目前，该局共接到各类投诉举报线索23起，根据投诉举报线索，共查获各类涉烟违法案件15起，查获各类违法卷烟99.2万支，经查证投诉举报情况不属实8起，均及时向投诉举报人进行了反馈，平均办理时间3个工作日，实现办结率、及时处理率、投诉举报人满意率“三个100%”。下一步，该局将持续聚焦涉烟投诉举报重点工作和热点问题，不断创新方式方法，进一步提升监管处置效能，确保群众投诉举报落地有声。（黄志慧）
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融唯耿3095烟草下的烟有问题,我要找什么部门投诉 -
弘牵家17614209526 ______ 有两种途径:一是直接拨打12315.工商局电话.. 二是烟草局稽查电话,或12313. 另外,如果是烟草公司送的货,不存在假烟,注意被调包
融唯耿3095我买了一条假烟,还抽了一包,没有任何收据,可以打电话12315举报他吗? -
弘牵家17614209526 ______ 你好! 你可以 在去卖一条 当场打开 看看是不是假的 就可以取证了 如果是假的 就可以 要求他 上一次买的 一起处理 你明白的 仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢.
融唯耿3095怎么举报异地买卖烟草 -
弘牵家17614209526 ______ 建议打当地烟草专卖局电话,他们会给举报费,不要打12313,他们不会给你好处. 如果事实确凿,数额稍大,可直接打110,他们会告诉烟草局电话.最好网上查下烟草局电话.
融唯耿3095烟草公司乱办证怎么投诉 -
弘牵家17614209526 ______ 全国统一投诉电话12313,烟草公司平时给你的资料里也有投诉电话.如果是统一配发的烟柜,烟柜上也有. 你既经营多年,连投诉电话都不知道,应该多找自身原因.投诉解决不了问题,如果你把自己当做吃烟草饭的一员,配合烟草各种培训,提高自身经营能力,就算周围开再多烟店对你也没影响.反之,你的投诉最终会反馈到当地烟草,处理不当对你反而不利.另外,他们既然敢办证,肯定是有相关法律依据的. 个人建议,仅供参考,希望对你今后的经营有所帮助.
融唯耿3095为什么假烟如此泛滥,买了假烟你们会怎么办. -
弘牵家17614209526 ______ 买到假烟,或发现非法经营假烟、均可拨打烟草监管举报电话12313.由于各厂家生产的卷烟特征不一样,所以鉴别真假烟也比较复杂,但最简单的方法,就是通过对卷烟的条包装上的封口、拉线、印刷颜色和字体、数码技术等进行对比细看,真烟质量都比较好,条包装透明纸平整光洁、图案、字迹清晰、烟丝梗少且长短均匀有光泽,真烟吸烟香味纯正,刺激小,余味舒适,点燃之后不自动熄灭,烟灰不易散落.假烟一般条包包装松散、假烟烟丝有不少烟梗,烟末较多、点燃之后易熄灭,烟灰为灰黑色,假烟一般吸后喉感辛辣,余味不适,这是一种基本的鉴定方式.现在的商店销售香烟应该都是烟草配送的吧!望能帮到你!
融唯耿3095烟草公司人乱修改客户订单,可以投诉他吗 -
弘牵家17614209526 ______ 可以投诉,但是你投诉到哪里去?还不是他们自己内部解决 如果多懂法律,可以诉讼法院 另外,建议你修改密码
融唯耿3095烟草公司的投诉电话是多少 -
弘牵家17614209526 ______ “12313”监管服务热线,是工信部核配于2008年开通的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话. 【接听单位】:反映某范围内的涉烟问题,可以直接拨打“12313”热线.热线由省局和市局分别受理,分级处理.平台通过系统自动判断主叫人...
融唯耿3095举报假烟打什么电话 -
弘牵家17614209526 ______ 可以打消费者协会的12315,工商局会给你处理的