近日，有拉萨市民向本报反映，自己所在小区是物业代缴水费，水费价格比拉萨市水价标准要高一些，不知道这种情况符不符合相关规定。对此，记者采访了拉萨市相关部门，了解全市自来水收费情况。

拉萨市自来水公司市民缴费及其他事宜对接现场。

12万余用户
实现“一户一表”改造

拉萨市自来水公司营业所所长郭少俊介绍，目前，市民可通过线上线下两种方式缴纳水费。截至2023年5月，全市已有12万余用户实现了户表改造，针对“智慧水务”一户一表改造完成的小区，拉萨市自来水公司正在加快推进用户信息的录入和核实工作。目前约70%的用户（约9万户）已实现线上缴费，剩余3万余户预计今年年底实现线上缴费。
针对市民反映的情况，郭少俊表示，目前，未实现一户一表改造的小区，拉萨市自来水公司仍然安装总表计量收费，物业公司均与拉萨市自来水公司签订供水合同，严格按照拉萨市物价局水价标准进行代收代缴，不存在加价行为。当用户的价格权益受到侵害或需要咨询详情时，可拨打政府服务热线“12345”、拉萨市物价局价格投诉电话“12358”、拉萨市自来水公司价格服务电话“6388962”进行投诉。

居民用水
实施阶梯水价
据介绍，目前，拉萨市居民用水实施阶梯水价，调整后的收费标准为：

1、居民用水量在每户每年240立方米以下的，价格为每立方米1.54元；居民用水量在每户每年241至300立方米的，超出240立方米部分价格为每立方米2.31元；居民用水量在每户每年301立方米以上的，超出部分价格为每立方米4.62元。

2、国家机关、事业单位、社会团体、医疗机构、部队等非经营性用水价格为每立方米2元；工业、商业、服务业、建筑业等经营性活动用水价格为每立方米2.2元。

3、纯净水及饮料制造业、洗车业、桑拿浴室、美容美发厅、洗衣店等特种行业用水价格为每立方米4.7元。

4、老城区居民用户用水量在每户每年240立方米以下的，价格为每立方米0.92元；居民用水量在每户每年241至300立方米的，超出240立方米部分价格为每立方米1.38元；居民用水量在每户每年301立方米以上的，超出部分价格为每立方米2.76元。

5、五保户水费全免。有自来水表的低保户每户每月用水量减免5立方米，超出5立方米部分按照老城区居民阶梯水价标准执行；无自来水表的低保户按照每人每月4.6元收取。

另外，拉萨市污水处理收费标准为：居民污水处理费价格为每立方米0.8元；国家机关、事业单位、社会团体、医疗机构、部队等非经营性污水处理费价格为每立方米1.1元；工业、商业、服务业、建筑业等经营性活动用水价格为每立方米1.6元；纯净水及饮料制造业、洗车业、桑拿浴室、美容美发厅、洗衣店等特种行业用水价格为每立方米1.5元；城镇五保户免收污水处理费；实行计量收费的城镇低保户每户每月减免5立方米的污水处理费，未实行计量收费的按每户每月8元收取。
郭少俊介绍，为促进拉萨市城镇污水集中处理水平，保证污水处理设施维护和正常运行，污水处理费按照谁污染谁付费的原则，由排水单位和个人缴纳，全额上缴地方国库，专项用于污水处理设施建设、运行和污泥处置的资金，实行专款专用。
线上线下

两种缴费方式

拉萨市管网改造和智慧水务项目开展以来，安装了小区智能水表的居民可通过线上线下两种方式缴纳水费。目前，拉萨市自来水公司共有北郊水厂营业点、西郊水厂营业点、三级政务大厅营业点三处线下缴费营业点，居民核实确认后可正常缴纳水费。另外，市民也可以通过拉萨市自来水公司微信公众号、微信生活缴费等渠道缴纳水费。

微信公众号绑定流程为：关注拉萨市自来水公司公众号-点击查询缴费-点击我的用水-点击新增绑定，依次输入用户编号、用户名手机号，点击提交、点击相应的用户即可进行缴费和查询；

生活缴费流程为：进入微信App-点击服务-点击生活缴费-点击水费，输入用户编号即可缴费。