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“老板,我家狗吃坏肚子了,一直在拉稀。”“老板,我家猫咪夜里产崽了,附近没有医院,你看怎么办?”几乎每个夜晚,武汉宠物店老板王安康都能接到这样的咨询电话,他在电话中安抚着焦急的“铲屎官”,并立即打包好所需宠物用品,送到外卖员的手中。
全武汉开了5家宠物店,却坚持24小时接单
这已经是王安康从事宠物行业即时零售的第4年了。毕业后,他成为一名汽车制造行业的工程师。然而,这份在外界看来非常高薪的工作,却让他感到“循规蹈矩”。因为养了一只金毛,也想把自己的养宠爱好和事业结合到一起,他便开始创业做宠物店。至今,他在武汉已经有了5家店。
尽管已经“玩转”宠物业,但随着深夜紧急需求的增加,他从2020年底就把部分门店改为全天候营业,坚持做24小时宠物订单,致力于为宠物提供更多的帮助。“我们当时做了一个小的市场调研,80%的消费者根本不知道可以在外卖上面下一个宠物订单。但养宠应急需求较大,武汉市场做24小时宠物外卖还属空白,我们觉得是个机会。”王安康说,“现在人们越来越喜欢通过即时零售,也就是点外卖的方式解决宠物临时性应急需求。”
即时零售曾遭遇瓶颈期,狗狗陪伴度过困难
最初的一段时间,由于人们对即时零售的认知还不强,“一天也就几个订单,那时候一度快开不下去了”,房租、人力、库存成本让王安康入不敷出,“做宠物外卖市场基本是库存种类越多越好,有段时间客流量比较少,我也想着要不要不做了”。
但是在困难的时候,王安康7岁的金毛一直陪着他。“看着狗狗的笑容那么纯粹,咬一咬牙时间也就熬过来了。”因为自己的狗即将步入老年,想到未来的日子,王安康也感到不舍和难过,“最难的日子都是狗狗陪我度过的,不知道狗狗还能陪伴我多少年。其实,对宠物的感情越来越深了之后,它们不仅仅是一个宠物,而是像亲人一样。”
做大宠物品牌,致力于给“毛孩子”们一个有爱的世界
能服务更多的“毛孩子”,给更多“铲屎官”提供力所能及的帮助是王安康最想做的事。由于今年春节后没有招到人,他的24小时业务暂时没有正常运营。他表示,人员配备齐会马上把24小时继续开启,坚持做下去。
“虽然24小时宠物店的概念比较新颖,很辛苦,但是自己淋过雨也想为别人撑伞。”王安康希望做大自己的宠物品牌,并给陪伴在人类身边的毛孩子一个更有爱的世界。
(长江日报见习记者张金玉)
【编辑:丁翾】
【来源:长江日报-长江网】
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