b2c的三种盈利模式

21世纪经济报道记者季媛媛 上海报道  新冠疫情下“互联网+医疗健康”产业加速崛起，其中O2O模式正成为医药零售不容忽视的增长点。

据悉，国内数字医药零售O2O模式代表企业叮当健康即将于9月14日登陆港股IPO。此前8月17日,叮当健康顺利通过港交所聆讯，本次IPO预计发行3353.70万股，其中香港公开发售335.40万股，国际发售 3018.30万股，另有超额配售503.05万股。二次闯关IPO的叮当健康终于成功，其被认为与当下医药O2O高速发展密不可分。

据米内网近日发布的《中国零售药店O2O发展报告》（以下简称“报告”）数据显示，截至2021年底，约有20万家药店加入O2O，占全国零售药店总数的1/3；预计到2030年零售药店O2O的规模占实体药店整体市场的份额将升至19.2%，市场规模将达1444亿元，如果线上医保全面开放，份额将升至32.1%。

报告显示，在数字化大潮下，全渠道布局成为众多零售药店的共识，较早布局O2O的上市企业，近两年O2O的销售额增长翻倍。米内网认为，零售药店O2O主要以药品为主，与网上药店的品类结构差异较大，预计2030年零售药店O2O药品规模将追平或赶超B2C网上药店药品规模。另据米内网数据，2021年中国实体药店和网上药店销售规模达7950亿元,其中,网上药店（药品和非药品）首破2000亿元。

对此，有跨国药企高管在接受21世纪经济报道记者采访时表示，中国信息技术的快速发展，正日新月异地重塑医疗健康行业的格局，我们清晰感知到数字医疗在未来将有巨大的发展潜能。因此，企业必须要有非常明确的目标，即如何通过数字医疗让患者在诊疗流程方面获得更加便捷的服务，进而对患者的生命带来积极影响。

“中国将成为世界上首个可以在医疗方面实现O2O线上线下整体融合给患者提供很好的医疗服务的国家，其实这种模式在很多快消品领域很常见，但在医疗行业却较少见。特别是随着老龄化趋势的不断加重，促使疾病防治教育需求以及医疗需求激增，光靠实体的资源是不够，需要建立更好的生态系统。”该高管说。

O2O预计2030年占整体市场规模32.1%

受新冠疫情及网售处方药等政策的影响，“网上购药”模式得以蓬勃发展，O2O成为当前零售药店线上化的主流方式。

据米内网数据显示，截至2021年底，约有20万家药店加入O2O，占全国零售药店总数的1/3。2021年零售药店O2O的销售额达202亿元，2019年以来，其占实体药店整体市场的份额从0.8%上升至3.5%，近3年的复合增长率高达115.3%，而零售实体药店同期复合增长率仅为3.2%。

零售药店O2O的市场规模与成长性

数据来源：米内网

随着各方对O2O的不断重视、消费者线上购买习惯的形成、零售药店参与度的提高、线上医保支付的逐步放开，未来零售药店O2O规模将持续增长。米内网预测，2029年零售药店终端的规模将上涨至11500亿元，在三大终端六大市场中的份额明显提升，其中实体药店整体市场的规模达7500亿元，其规模增长势必带动O2O规模的上涨。预计到2030年零售药店O2O的规模占实体药店的份额将升至19.2%，市场规模将达1444亿元。如果线上医保全面开放，米内网预计2030年零售药店O2O的规模占实体药店的份额将升至32.1%，市场规模将达2407亿元。

当下，O2O正成为线下门店的一个补充，与零售实体药店相辅相成。在此背景下，“完善销售渠道”成为药店开展O2O的共识，药店在O2O的投入度越来越高。根据米内网数据，开展O2O门店数量在80%以上的连锁药店占比从2019年的27.5%上涨至2021年的54.9%。

人们对时效性和便捷性的不懈追求，也推动了线上购药渠道的持续渗透和蓬勃发展。据米内网的消费者调研显示，目前O2O购药渗透率达到50.8%，高于医药B2C的渗透率（46.5%），这也进一步说明零售药店O2O拥有更加广阔的发展前景。在规模方面，目前零售药店O2O的品类主要以满足常见病需求为主，大部分是药品，与网上药店的销售品类有较大不同。

随着O2O的高速发展，药品的规模也会随之上升，预计到2030年，零售药店O2O的药品规模将追平或赶超B2C网上药店的药品规模。

随着O2O实现高速发展，也对整个市场专业化提出了更高的标准。有证券机构医药行业首席分析师对21世纪经济报道记者分析指出，当前零售药房也面临着复购率待提升、药师能力不足、患者引流和粘性不够等发展痛点。一方面，由于慢病患者维护管理能力不足、零售药店缺乏有效的品类管理、供应链管理及销售能力，导致单店盈利能力不定，患者重复进店购买或寻求服务占比低，加之缺乏在互联网医疗、保险、下沉渠道上的布局或合作，存在患者引流渠道单一的问题。另一方面，慢特病、DTP药房的布局对药店药事服务能力提出更高要求，药师培训显得愈加重要，而当前执业药师储备不足。

“由于目前整个处方药零售企业在互联网医疗与零售打通、保险拓展、渠道下沉上的合作仍显不足，尚未形成一体化的生态系统，未来有待进一步拓展。对此，整体生态合作的必要性在于数字化搭建与人才培养。”该分析师说，早期行业关于市场份额的数据是比较局限，线上B2C、O2O渠道刚刚兴起，在一系列外部数据没有准备好的情况下，如果要做到精耕细作，就存在盲人摸象的弊端。

“另外，人才的培养至关重要。过去药品零售渠道相对是自然销量的渠道，但是在零售市场进入高速发展之际，人才的培养根本跟不上需求。所以，如何将人才积累的知识，结合渠道的特点，特定培养比较符合零售的人才，需要时间、体系、多方推动。这是一个循序渐进的过程。”该分析师强调。

近三年部分头部企业O2O销售额翻倍

随着模式的逐渐成熟，O2O已成为零售药店增长的源动力。大部分零售药店认为O2O是行业发展的必然趋势，既能迎合消费者的习惯，也能够增加营业收入。

米内网调研显示，2021年，O2O销售额占比在5%以下的连锁药店达50.8%，占比在10%及以上的则有23.3%。但与2020年相比，有64.7%的连锁药店表示其O2O销售额占比是上升的，“明显上升”的药店也多达33.3%。

上市公司O2O行动较早，布局广，而且持续投入，近两年O2O的销售额亦有翻倍的增长。据米内网数据显示，与2020年的销售额相比，2021年益丰、老百姓、健之佳等上市公司增长均超2亿元，其中益丰的销售额增长高达3.8亿元。

   数据来源：公开上市公司年报和招股说明书 

经过几十年的发展，零售药店完成了从单体药店向连锁药店的转变，经营管理也逐渐从粗放向精细、规范、程序、标准化转变，高毛利时代已然过去，竞争也越来越激烈，因此数字化成为零售药店提升竞争力和营销能力的关键。

零售药店在O2O的数字化体现在商品上线、用户画像、运营管理等方面。报告指出，在零售药店O2O运营中，数字化在提升人效、分析功能和助力营销决策上有明显的作用。但不同连锁对于数字化的认知不同，据米内网数据显示，门店数量在100家及以上的连锁药店对O2O提高数字化能力会有更大的感触。

在助力零售药店进行数字化升级的过程中，第三方平台的作用不可或缺，其凭借更多便捷性的工具，让更多药店上线O2O成为可能。以美团为例，近年来美团加大与线下药店合作，不仅推出了扶持24小时药店的“小黄灯”计划，对24小时营业的线下药店给予流量倾斜、运费补贴等扶持政策，让消费者夜间买药更容易，还推出涵盖商家经营补贴、经营分析系统升级、商家学习中心、私域会员经营和新手商家帮扶五项举措的“腾飞计划”，帮助商家提升数字化经营能力。

此前，欧加隆中国副总裁、经典品牌零售事业部负责人沈斌对21世纪经济报道记者表示，在过去的20~30年中，药企自身的流程、运营体系、以及人才的培养，大多以医院为目标构建而出，截至目前已经有较长时间的积淀。未来，企业希望结合行业各方，构建一个前瞻且创新的健康生态合作范本，为医药零售行业搭建立体赋能体系，助推中国医药零售产业升级和高质量发展。

“在不断变化的环境下，要相信挑战与机遇并存，因为这对于每家布局零售市场的企业而言意义重大。对药企而言，我们最终服务的对象是患者，他们想获得健康的需求本质不会变化，只会越来越强烈。所以，只要患者的院外需求存在，零售市场的布局就至关重要，这个行业的价值就永不会消失，只会越来越加强。”沈斌强调。

这也意味着零售药店O2O的健康良性发展有赖于各参与方携手共建，共同维持并推进行业良好生态发展，更好地服务于广大人民的健康需求。米内网认为，平台、零售药店、工业企业三者的协作密不可分，必须联合做好患者教育和用药咨询服务，给消费者带来便利和满足，同时加强下沉市场的布局和开发，让低线城市的需求得到更好的满足与释放。

更多内容请下载21财经APP

辕刚兰1263C2C网站盈利模式 -
郜韵很18513447383 ______ C2C即 Consumer to Consumer,这类型的网站主要是提供一个电子商务网络交易的平台,比如淘宝、拍拍、易趣等.它的盈利模式主要有:1、网上支付.首先网上支付可以对每笔在这平台上流动的资金收取一定的服务费用,其他它还可以聚集大量的资金,通过资金运转来实现更大的盈利.2、物流.跟物流公司合作或者自身提供的物流服务都是其盈利点.3、增值服务,如淘宝上的一些针对卖家所需的店铺模板或者其他平台所提供的产品.其次还有平台上的网络广告等. 根据 我自己的意思理解的.希望有用.

辕刚兰1263电子商务模式的盈利模式 -
郜韵很18513447383 ______ 通过研究过数以百计的电子商务项目,有充分的理由认为可以将电子商务项目的盈利模式归结为以下三种:第一种,利用已有资源(难度最低) 例如:某服装企业通过网络销售产品(企业产品即其资源)、某营销顾问公司通过网络提供顾问服务...

辕刚兰1263全球电子商务B2B,B2C,C2C主要的代表网站有哪些? -
郜韵很18513447383 ______ 1、B2B (Business to Business), 是指商家与商家建立的商业关系. 1)例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机...

辕刚兰1263企业电子商务赢利模式分析 -
郜韵很18513447383 ______ 电子商务赢利模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类,还有新型B2Q模式、BOB模式,但就各模式还可以再次细分. 各种模式细分析如下: B2C 企业与消费者之间的电子商务(...

辕刚兰1263现在B2c的盈利模式是什么? -
郜韵很18513447383 ______ B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付.由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵...

辕刚兰1263B2C常见的实现模式有哪些?
郜韵很18513447383 ______ 和B2B模式一样,根据卖方(企业)实力的状况,B2C也通常有卖方集中模式 (一对多)或中立第三方平台模式(多对多)两种方式.具体形式如: (1) 网上商店模式...

辕刚兰1263网络营销盈利模式的发展分类是怎样的?
郜韵很18513447383 ______ 根据对网络营销活动盈利模式的解释,以及国内开展网络营销的实际情况,可以将现阶段网络营销盈利模式分为以下三种: 此模式是将传统营销活动与在线营销活动结合以...

辕刚兰1263谁能帮我归纳分析下B2B,B2C,C2C三种电子商务交易模式盈利点 -
郜韵很18513447383 ______ B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企业)对商家的电子商务 B2C (Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务.这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动.C2C的意思就是消费者(consumer)与消费者(consumer)之间的电子商务.打个比方,比如一个消费者的有一台旧电脑,通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者,这种交易类型就称为c2c电子商务.

辕刚兰1263网站的盈利模式都有哪些? -
郜韵很18513447383 ______ 离开美国时,又通过网站将这些用品和图书买了出去,这足以证明这种商业模式已经被大众所接受.在国内,大概有三家较大的C2C网站,易趣(现已被eBay收购)、掏宝(阿里巴巴旗下)和一拍网(雅虎与新浪合作).此类网站运作起来,...