etc卡和车牌号不符
随着交通行业的蓬勃发展,ETC逐渐成为车主出行必备的选择,越来越多的人也开始使用高速行ETC,那么,我们的渠道业务员在为车主办理高速行ETC的过程中,都会遇到哪些问题呢,下面小编将为大家介绍一下。
一、安装高速行ETC过程中,出现车牌占用问题,该如何解决?
“车牌占用”是指用户在新办ETC时,系统提示自己车辆的车牌号码已在别的省份办理过ETC,由于ETC办理的原则是“一车一卡一标签”,即一个车牌号只能办理一个ETC设备,因此,之前办理过ETC设备的车牌均不能再次办理。
(一)车牌占用的原因可能有以下几种:
1、车牌之前申请过ETC设备未注销;
2、车主曾在线上平台申请过ETC,但未申请成功;
3、ETC在办理过程中信息录入错误;
4、其他原因产生的车牌占用;
(二)车牌占用解除方法
1、所需证件资料
车辆所有人证件(车主身份证)+车辆行驶证+车主常用电话
2、申诉方法
1)用户可以通过登录“中国ETC服务”微信小程序进入“我的ETC”,点击“解除车牌占用”,根据界面提示完成操作,从而解除车牌占用。
2)车主还可以拨打全国高速官方客服电话,找到占用车牌的发行方,确定占用原因,并提供证件证明车牌当前归属关系,由发行方通过与原ETC办理人联系等方式,解除车牌占用。
最后,建议广大车主,在旧车置换新车过程中,变更ETC业务时,应将旧车业务全部转移至新车,若不再购入新车,则应注销ETC等相关业务,以免影响后期其他车牌使用者办理ETC相关业务。
二、安装高速行ETC后过高速,通行时没抬杆,是什么原因导致?
1、车速过快,需要控制车速
速度过快会导致车辆识别不成功,无法正常通行高速,特别提醒广大车主朋友进出收费站时,一定要减速慢行,通行速度不得超过20Km/h。
2、跟车太近,需与前车保持距离
进收费站时,如果车主跟车太近,可能导致无法抬杆,所以,ETC车辆在通过高速时,应尽量与前车报纸5米以上的车距,避免跟车太近。
3、标签异常,需规范装置
车主在开车上路前需提前检查ETC设备,是否插入ETC卡,设备是否存在脱落、松动、电量不足的情况,设备工作状态是否正常,若设备工作状态出现异常,车主需要到办理网点重新激活安装。
4、设备有效期到期,需延期处理
凡是OBU、ETC卡片到期的车辆,进入ETC车道时,栏杆不会抬起,显示屏会有相应的提示,此时,车主可前往就近办理网点进行延期。
5、设备状态异常,需及时处理
设备状态异常主要有两种情况:
1)ETC绑定的银行卡余额不足或逾期未还款等,被ETC办理银行拉入“禁用名单”,车主需要及时查询被拉入“禁用名单”的原因和解除方法。
2)高速公路收费稽核人员稽核发现车辆类型与实际不符等情况,有漏缴高速公路通行费的行为,被加入“追缴名单”,车主可咨询收费站工作人员查询详情,完成补费后设备方可正常使用。
以上这些问题,是渠道业务员针对在业务办理过程中客户反应较多的问题,渠道业务员都可以进行参考,也可以联系高速行ETC官方客服进行咨询,我们拥有专业的客服团队,竭诚保障高速行ETC用户的权益,同时,我们也会保障渠道商的权益,我们有专业的渠道经理进行一对一的指导,强大的技术团队支撑,便捷的业务管理体系,高速行ETC正在火热招商中,期待您的加入!
国南虏1413ETC卡主与行驶证车主不一致怎么办 -
简红于15914992081 ______ etc需绑定车主的银行卡,根据规定,一张银行卡只能签约一辆车,且只能由持卡人本人申请,持卡人姓名须与行驶证车主姓名一致.此条答案由有钱花提供,有钱花是度小满金融(原百度金融)旗下的信贷服务品牌,靠谱利率低,手机端点击下方马上测额,最高可借额度20万.
国南虏1413北京牌照号与etc不符现在是不抬杆吗? -
简红于15914992081 ______ 是的,牌照号与ETC登记的牌照号不符的话,是不抬杠放行的.ETC必须和登记是的牌照号相对应才行.
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国南虏1413在农业银行办理的etc车牌不符怎么回事? -
简红于15914992081 ______ 没什么怎么回事?就是录入信息的时候错误了哦!
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简红于15914992081 ______ 建议联系etc业务办理网点核实具体信息.ETC即电子不停车收费系统,是目前最先进的智能路桥收费方式.车辆在通过收费站时,收费站通过插有农行ETC卡的车载电子标签(OBU)实现车辆识别、并自动从ETC卡上扣除通行费.无需经过人...
国南虏1413ETC可以换车使用吗? -
简红于15914992081 ______ 不能用,要去办理机构重新绑定.操作简单,带好证件(身份证,行驶证,驾驶证)原来的设备等数原先办Etc的地方重新绑定下就行,比较简单的.
国南虏1413那我可以用一个吗,因为两个etc都是帮定一张卡的 -
简红于15914992081 ______ etc与车牌号是绑定的,一个etc对应一个,骑车牌照号,不对应,不能用.
国南虏1413etc用户名不对车号对的能用吗 -
简红于15914992081 ______ 不可以,不一致是过不了收费站etc道的.
国南虏1413ETC绑定银行卡显示请确认车牌信息或卡号是否一致? -
简红于15914992081 ______ 这种情况是正确的,就是绑定银行卡要和车主身份证一样才行.