pos电销话术

电销POS机不仅违法违规，还会对品牌方造成严重影响，有支付机构开始打击违规代理商。

近日，深圳市中级人民法院新增了一起支付机构与其他公司的民事案件公告，中付支付科技有限公司（以下简称“中付支付”）将广州创讯通信息科技有限公司、深圳市芊语科技有限公司告上法院。

中付支付起诉以上两家公司是因为对方以“新中付”“中付”“中付刷”“中付支付”等含有“中付”的字样群发短信；以中付支付名义对外开展业务，实施电销等不当竞争行为。为此中付支付要求对方停止以上行为、消除侵权影响并赔偿经济损失57万余元。

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由于持有支付牌照的机构可以依法开展各种支付业务，在资质及合规性方面更容易取得商户信任，业内对是否持牌非常在意。不过有电销公司为了吸引商户，开始假借持牌机构的名义开展业务。

据了解，不少电销公司以支付机构的名义向商户推销POS机，话术通常以“我是某某公司业务员，公司是正规持牌机构，央行官网可查...”等名义获取商户信任，再以更换“免费”“低费率”“稳定”POS机为由吸引商户办理，最终骗取激活费用或冻结押金达到谋利目的。

从近年来陆续出现的相关案例来看，这类不法分子多以佩戴工牌上门，或购买商户信息实施电销等方式与商户取得联系。在骗取资金后，不法分子还会拉黑商户，将获取到的商户信息对外出售，对商户造成二次损失。

假冒支付机构名义将对支付机构的品牌形象造成严重影响，严重的还会导致支付机构流失一批商户，损失交易量。为此，通联、乐刷、海科融通、开店宝、中付支付等十余家支付机构纷纷发布了关于冒用品牌名称进行诈骗的声明。对于违规违法公司，支付机构将会以司法手段解决，相关人员可能会被处以罚款、有期徒刑等处罚。

不过虽然有大批支付机构发布警惕声明，但是为了避免不法分子防不胜防的手段，商户尽量对上述情况保持警惕。

02

案件中两家公司除了涉嫌冒用支付机构名义展业之外，还通过电销、短信等方式进行切机，同样违反了支付行业相关规定。

起初，有代理商采用电销的形式抢夺别人开发的客户，在意识到电销比线下推广的效率更高后大肆进行电销，引发了各种乱象。不少商户表示经常接到某某支付机构打着回馈老用户名义推销POS机的电话，甚至还有一部分从未接触过POS机、信用卡的用户接收到相关电话或短信。

据了解，由于过度的骚扰电话、短信等，不少商户不再抱有排斥心理，而是同意大部分电销POS机的办理，但拿到POS机后并不激活，电话那头的代理商就要承担机器的成本。

电销行为还引来了不少不法分子，这些不法分子往往会采用虚拟号码或由电销公司为员工办理手机卡进行外呼，再假装是某某支付公司进行回访，采用与代理商相似的话术，在商户办理POS机后冻结押金，或通过其他方式对商户进行诈骗。

电销行为的泛滥既扰乱行业发展，又为商户带来经济损失，很快就引起了监管部分注意，为此多个职能监管部门采取公告的形式对外提醒警惕电销POS机行为。

央行还发布过相关公告表明严禁POS机电销行为。随后还有不少支付机构响应监管号召，发表声明表示不会以电销相关形式展业，也会对相关电销行为进行严厉打击。

此外，公检法等部门也加强对电销诈骗的管控，近年来已经有不少利用电销POS机谋利的团伙被抓捕，市场对电销POS机行为的管控力度愈发严格。尤其是259号文全面落地后，行业内迎来了换机浪潮，若有人采取电销形式展业，很可能遭到“反噬”。

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