中通官网投诉平台
出品：子弹财经
6月11日消息，据沸点视频报道，一位山东东营的网友爆料自己在酒店入住后中通快递一名快递员不愿意送货上门，双方起争执之后，这名中通快递员辱骂了该网友。于是这位网友向中通快递进行了投诉，而中通快递的客服则表示会让快递员向顾客道歉。
但当这位网友第二次接到快递员电话时，等来的不仅不是道歉，而是更多的辱骂和威胁，并且晚上这位快递员还带着另一个快递员上门堵了该网友，当面摔掉了快递，经过酒店的保安制止之后，两位快递员才离开。
事后，因为配送的货物被摔坏，中通快递出钱让商家向这位网友进行了退费。
对此中通快递的客服表示拒绝上门送货并威胁顾客的快递员并不是中通内部的员工，说是业务员找了一个临时工进行的此次配送。但同时中通快递的客服承认，他们肯定是有连带责任的。所以中通快递在电话中向该网友进行了道歉，并表示已经通知业务员，不会再雇佣那位临时工了。
目前在黑猫投诉平台上，中通快递近30天内获得了1295次投诉，其中多个投诉均涉及中通快递的派送问题，有人是投诉中通快递到货不派送，有人是投诉中通快递不送货上门，还有人投诉商品还未到但显示已经被签收，也有人投诉快递员私自签收，未联系本人等情况。
这1295次投诉中，有1284次已经获得了中通快递的回复，但已完成的投诉量仅为257次。
显然，在公司董事长赖梅松的带领下，中通快递还需要继续提升配送服务水平和处理客户投诉的效率。
据中通快递在今年5月18日发布的2023年第一季度财报显示，中通快递一季度实现营收89.83亿元，同比增长13.65%；归母净利润为16.7亿元，同比增长84.31%。
其中快递服务的收入较2022年同期增长了16.1%，增长原因是由于包裹量增长20.5%以及单票价格下降3.7%的综合影响导致。货运代理服务的收入较2022年同期减少了41.8%，减少原因是全球经济疲软导致跨境电商需求和定价下降。物料销售收入同比增长30.8%。
2023年第一季度，中通快递的包裹量为62.97亿件，截至2023年3月31日，揽件/派件网点数为3.1万多个，直接网络合作伙伴数量为5900多个，自有干线车辆数约为11000辆，分拣中心数量为97个，其中88个由中通快递公司，9个由公司网络合作伙伴运营。
赖梅松在财报中称，进入第二季度后，他们观察到行业的增长势头依然延续，因此中通快递调高了全年业务量指引，该公司最新的业务量指引是292.7亿至302.4亿件之间，同比增速为20%至24%。
截至6月9日，中通快递的股价为215.2港元，对应公司总市值为1758亿元。
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辛逄露3037中通投诉电话95311和95720哪个管用 -
乐蒋孟18624551269 ______ 中通投诉电话95311管用. 中通快递客服电话是95311.可以拨打这个电话号码,然后按照语音提示找人工客服,投诉你想说明的问题,然后就会有专门的客服给您处理问题的.如果处理的不满意,可以直接拨打12305邮政管理局的电话. 简介...
辛逄露3037中通快递总部投诉电话是多少? -
乐蒋孟18624551269 ______ 中通快递总部投诉电话是95311. 1、中通快递简介: 中通快递是中通快递股份有限公司的简称,公司创建于2002年5月8日,是一家集快递、物流、电商、印务于一体,国内物流快递企业.注册商标“中通”、“zto”.现任董事长为赖梅松. ...
辛逄露303712305可以投诉哪些快递
乐蒋孟18624551269 ______ 市场上的快递,如中通、申通、顺丰、邮政、韵达等,都可以通过12305投诉.12305是国家邮政投诉服务电话.一般与物流公司或快递公司发生纠纷时,包括消费者对邮...
辛逄露3037中通快递,网上没有投诉的网站么 -
乐蒋孟18624551269 ______ 这你可以打中通官网电话进行投诉的,也可以查件 若是投诉,这样快递网点的处理效率会比较高
辛逄露3037中通快递公司最怕什么投诉 -
乐蒋孟18624551269 ______ 任何快递公司都是怕各种投诉的,什么样的投诉对公司都是不好的,所以快递公司都是尽量把事情做好了,我们也互相理解一些,不是太大的毛病就可以包容一些,但是如果真的是恶意的一些损害或者是不把货物送到的话,我们也该投诉也是要投诉的
辛逄露3037国通快递怎么投诉? -
乐蒋孟18624551269 ______ 1、国通快递总部投诉电话:021-31116770、021-31116771,可直接致电客服.2、可以直接去国家邮政总局这个网站投诉,需要写上投诉单号、投诉原因等.1、【通快递简介】 国通快递总部设立在上海,是一家网络覆盖全国的品牌快递公司...
辛逄露3037中通投诉一次罚款多少 -
乐蒋孟18624551269 ______ 如果是中通快递员,在投递快递的时候出现了错误,你投诉了,那么要根据不同的情况,来确定罚款的金额,通常从100元到1000元不等.比如说快递员没有送到指定的地址,送到了其他的代收点,那么你投诉了,通常是罚款200元.快递维权...
辛逄露3037如何投诉中通物流公司 -
乐蒋孟18624551269 ______ 建议你拨打12305,这个是国家邮政总局的电话,只要是快递行业都归他们管的,在12305的官网也可以看到相关的物流公司 然后他们会负责记录在案,你把经过说个那他们说一下,然后他们会负责协调物流公司的,一般情况下,物流公司都写妥协的,这个毕竟是目前最权威的机构了 以前以为打12315,结果,他们让我打个什么快递行业协会的电话,但是不打不知道,一打吓一跳,对方个老伯伯凶的能一口吞了我,估计是被快递塞了不少钱,这个也不是什么权威机构,就是一个民间组织,全是帮快递反咬客户的,所以,建议你打12305,试试吧