中通最怕的投诉方式
出品：子弹财经
6月11日消息，据沸点视频报道，一位山东东营的网友爆料自己在酒店入住后中通快递一名快递员不愿意送货上门，双方起争执之后，这名中通快递员辱骂了该网友。于是这位网友向中通快递进行了投诉，而中通快递的客服则表示会让快递员向顾客道歉。
但当这位网友第二次接到快递员电话时，等来的不仅不是道歉，而是更多的辱骂和威胁，并且晚上这位快递员还带着另一个快递员上门堵了该网友，当面摔掉了快递，经过酒店的保安制止之后，两位快递员才离开。
事后，因为配送的货物被摔坏，中通快递出钱让商家向这位网友进行了退费。
对此中通快递的客服表示拒绝上门送货并威胁顾客的快递员并不是中通内部的员工，说是业务员找了一个临时工进行的此次配送。但同时中通快递的客服承认，他们肯定是有连带责任的。所以中通快递在电话中向该网友进行了道歉，并表示已经通知业务员，不会再雇佣那位临时工了。
目前在黑猫投诉平台上，中通快递近30天内获得了1295次投诉，其中多个投诉均涉及中通快递的派送问题，有人是投诉中通快递到货不派送，有人是投诉中通快递不送货上门，还有人投诉商品还未到但显示已经被签收，也有人投诉快递员私自签收，未联系本人等情况。
这1295次投诉中，有1284次已经获得了中通快递的回复，但已完成的投诉量仅为257次。
显然，在公司董事长赖梅松的带领下，中通快递还需要继续提升配送服务水平和处理客户投诉的效率。
据中通快递在今年5月18日发布的2023年第一季度财报显示，中通快递一季度实现营收89.83亿元，同比增长13.65%；归母净利润为16.7亿元，同比增长84.31%。
其中快递服务的收入较2022年同期增长了16.1%，增长原因是由于包裹量增长20.5%以及单票价格下降3.7%的综合影响导致。货运代理服务的收入较2022年同期减少了41.8%，减少原因是全球经济疲软导致跨境电商需求和定价下降。物料销售收入同比增长30.8%。
2023年第一季度，中通快递的包裹量为62.97亿件，截至2023年3月31日，揽件/派件网点数为3.1万多个，直接网络合作伙伴数量为5900多个，自有干线车辆数约为11000辆，分拣中心数量为97个，其中88个由中通快递公司，9个由公司网络合作伙伴运营。
赖梅松在财报中称，进入第二季度后，他们观察到行业的增长势头依然延续，因此中通快递调高了全年业务量指引，该公司最新的业务量指引是292.7亿至302.4亿件之间，同比增速为20%至24%。
截至6月9日，中通快递的股价为215.2港元，对应公司总市值为1758亿元。
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伊眉季1581如何投诉中通快递 -
满磊海14757282570 ______ 1. 打中通快递400投诉电话,把遇到的问题说清楚,看怎么给你处理 投诉也是为了解决问题,一般很快就会解决好 2. 如果中通400解决不了你的问题/不满意/打不通,去中国邮政局投诉网站 这个会比较严重,但是处理不会那么及时 3. 先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】 12305(邮政业消费者申诉电话)
伊眉季1581会理中通快递投诉最狠的方式 -
满磊海14757282570 ______ 先打电话给当地快递及其快递总部投诉一下,当然基本没什么用 重点是下面: 然后再到“国家邮政局申诉网站”去投诉,非常管用, 是所有快递,邮件类的老大,效果超级好的
伊眉季1581我想投诉中通快递,请问怎么投诉 -
满磊海14757282570 ______ 打邮政管理局12305(或114查询当地号码)、工商局12315,都比你向中通直接投诉管用的多.
伊眉季1581怎样投诉中通快递 -
满磊海14757282570 ______ 投诉绝对没有用.我们有文件从哈尔滨发到北京,是上周五寄出的,单上写着:急,周末派送.可是到周二还是没有收到,打电话给派送员才查到件还在派送点没有送出,然后又打他们的客服才查到快件损坏,所以没有人负责派送.然后紧接着...
伊眉季1581中通快递服务态度差如何投诉 -
满磊海14757282570 ______ 投诉真的是没用的.尤其是关于赔偿投诉的话,更加是没用.建议大家的贵重物品的话都不要中通快递去寄,要不然到时候丢失了的话,别人直接一句话,赔偿你运费.我是不会再给中通快递机会的.
伊眉季1581中通快递投诉有用吗 -
满磊海14757282570 ______ 一个人投诉可能力量很小,可是中通得罪的顾客绝对不止四五个,不会经营态度又恶毒,想投诉的多了,只有想投诉的人一起投诉,反映才会更大.
伊眉季1581中通快递怎么投诉它才有效果 -
满磊海14757282570 ______ 投诉消费者权益保护 12315 你打电话在总部投诉没有用的,客服的态度很恶劣. 所以打过去也没有用,而且中通的投诉热线永远处于打爆的状态. 基本打1个小时才可以打进去. 12315会很好的处理的.放心吧,不要打他们公司的投诉电话,没用,自己人都帮自己人的. 这个回答我已经帮了一个提问这个的LZ了,这个方法的确是最直接,最有效的.
伊眉季1581中通快递总部投诉电话多少? -
满磊海14757282570 ______ 中通服务电话95311.拨打这个电话就可以投诉反馈快递问题.公司接到你的投诉一般会在48小时内进行处理.
伊眉季1581投诉中通快递的快递员该怎么投诉?投诉中通快递的快递员该怎么投诉她
满磊海14757282570 ______ 可以打中通快递的客服电话,进入投诉处向投诉专员投诉,快递公司自然会有相关的处理方式.如果对快递公司的处理不满意,可以在邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评.不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意.