云米上门维修费
信网8月17日讯（记者 郑倩楠）因新房装修，王先生购买云米品牌的电热水器后一直未使用，8月初搬了家才发现有不定时跳闸的问题，“云米方面没检测就断定是线路问题，实际是漏电保护坏了。”后续商家承诺48小时内为其换机，却又没了下文。云米品牌的工作人员表示，同意换机后也要走流程，需师傅上门拆旧机再换新机，“我们会尽快催促并通知物流跟进。”
6月18日，王先生在云米智能京东自营旗舰店购买电热水器，实付1597.7元。“发货后师傅就上门安装了，但因为新家装修还没有人住，所以一直未使用。”8月初，王先生一家搬进新房，却发现热水器一直跳闸，“我联系云米网点报修，对方在没有检测的情况下就断定是线路问题。”
王先生只好联系电工检测电路，但没有发现异常。“我向云米方重新申请报修，后来他们让我拍了个照片，然后说是漏电保护坏了。”8月9日，云米售后检测机器后承诺48小时为其换机，但至今已过去5天，商家又没了消息。“云米方面一直说帮我核实和反馈，却没有实际的行动。面对这样的售后态度，我已不敢继续使用该品牌的产品，现在的诉求是要求退货。”
据了解，云米是佛山市云米电器科技有限公司旗下的全屋智能品牌，成立于2014年5月。作为全屋互联网家电开创者，2018年9月，云米在美国成功上市。信网看到，该店铺有418.2万人关注，王先生购买的商品链接有2万余条评价。
云米智能京东自营旗舰店的客服人员告诉信网，查询到8月15日师傅就会上门取件，麻烦用户等待处理，“我们会将您反映的问题与相关部门反馈，但无法给您回复。”
随后，信网拨打了云米品牌的热线电话，工作人员表示，具体故障原因没有看到记录，但目前已经通过特批申请。不过，同意换机后也是要走流程的，需要师傅上门拆机，然后通知物流拉旧机发新机。“一般情况下师傅确实会在48小时内联系用户，我们会进行催促，并让物流跟进。”该工作人员称，对于用户提出的退费诉求，也会进行反馈，“后续若出现其他问题，用户可以在云米微信小程序自主报单，实时查看服务进度。”
截至发稿，信网从王先生处了解到，云米方面于8月15日为其进行了退款处理。
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利陈须3503云米和小米什么关系?云米是小米旗下品牌吗? -
卜果凯13045547748 ______ 云米是一家高科技互联网公司,是小米的生态链公司.小米生态链企业是小米投资的独立运营的公司,但并不算是小米子公司,属于合作关系.
利陈须3503云米净水器是可以联系上门安装吗? -
卜果凯13045547748 ______ 是的,一般净水器都有厂家或者销售部门负责安装,我们用户是不负责安装的.
利陈须3503云米是做智能家电的吗? -
卜果凯13045547748 ______ 云米是做家 电的,但不是一般的家电,加入了很多互 联网和人工智 能技术.做净 水器的时间最长,后来发展了云米系列,还推出了智 能冰箱、燃气灶等.
利陈须3503云米天猫旗舰店售后客服服务为什么这么差?感觉和遇到骗子一样? -
卜果凯13045547748 ______ 云米小厨宝质量不好,服务同样不好,一月十号买了一个,一个月以前内胆坏了,至今不来处理,售后与商家互相推脱,一个词,差,太差了.
利陈须3503云米冰箱老是推送手机提示设备异常 没有故障码 但维修人员检查冰箱又是正常的? -
卜果凯13045547748 ______ 云米冰箱老是推送,手机提示设备异常,没有故障码,维修人员检修,冰箱,又是正常,那时间可以,云米冰箱,推送提示可以取消,让维修人员上门给你问一下,否则整天老师,收到,这种提心吊胆的提示,这也很麻烦.
利陈须3503云米全国统一服务热线? -
卜果凯13045547748 ______ 云米售后电话也是400-100-2632,这个是云米的全国400电话,大家可以放心的拨打. 云米投诉电话 云米投诉电话是400-100-2632转9,大家可以直接拨打400电话转接9之后就行消费者维权投诉等.当然不同的产品也可能会有不同具体电话,具体的请以云米官网的
利陈须3503云米洗衣机连接wifi的步骤
卜果凯13045547748 ______ 答:云米洗衣机连接wifi的步骤如下.1. 在应用商店下载米家APP,并进入APP首页登录您的小米账号.如果需要设置智能联动和小爱同学语音控制,这里需要登录相同的...
利陈须3503云米冰箱好用吗? -
卜果凯13045547748 ______ 云米冰箱,脱离了传统的冰箱的陈词滥调,大屏智能互联,不光可以听歌还可以看剧,甚至还可以购物,带来了前所未有的新体验,个人来说还是比较满意的.
利陈须3503云米产品质量怎么样,有哪些服务保障? -
卜果凯13045547748 ______ 一般购买产品不都是包括像七天无理由退货、七天质量退货、十五天质量问题换货的售后的吗,至于说他们的产品就没有用过,不做评价
利陈须3503云米冰箱滤芯不换可以吗 -
卜果凯13045547748 ______ 是的,云米冰箱滤芯耗尽需要更换新的滤芯的,不然影响使用.云米冰箱滤芯更换方法是:将冰箱后面的盖打开,然后压缩机旁边有一个滤芯,将他滤芯盖拧开就可以了.定期清洁冰箱内部确保卫生无污染.长时间使用冰箱,其内部会产生难闻的味道,甚至会滋生细菌,影响食品的原味,