优质服务的七大要素

巴姜伏2921做一个优秀的服务员必须具备哪几点 -
刘邦艺17247572792 ______ 二选一都是可以的: 1、对顾客态度和蔼、诚恳、服务积极、认真、说话和气、礼貌. 2、对顾客要一视同仁,不以衣服取人,不优亲厚友,不走后门,拉关系. 3、对顾客要耐心周到.做到有问必答、百问不厌、百挑不烦,千方百计为顾客着...

巴姜伏2921为什么要素掌握服务礼仪?
刘邦艺17247572792 ______ 商务活动的实质是造福于社会,服务于大众的.它一方面向千家万户输送现 代物质文明信息和意识,使消费者不断提高物质享受水平;另一方面由于顾客的 大量消费,又给企业的生产和经营带来巨大的效益和动力.商品营销的过程,就 是为顾客提供方便而企业获得经济收人的服务过程.因此,顾客是我们真正的上 帝.为顾客提供优质服务是提高企业经济效益和企业发展的重要措施之一.优质 服务工作离不开礼仪,掌握服务礼仪的基本要素是做好服务工作的关键.应该把 服务礼仪的基本要素融人到营销服务工作中去,以诚实服务、以信誉服务、以全 意服务、以情感服务、以价值服务,最大限度地去满足顾客的物质需要和精神.

巴姜伏2921KTV里面做服务员.要做些什么事呀.告诉我一下..明天就要上班了...谢谢啦 -
刘邦艺17247572792 ______ 看是干什么了,包房点歌的话,应该有培训的,其他的么就是端酒送水果了!最后打扫卫生就完了

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刘邦艺17247572792 ______ 主动,热情,耐心,周到

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刘邦艺17247572792 ______ 优秀导游的定位 1、角色定位 导亦有道. 繁体的“导”字,是由“道”和“寸”组成的上下结构.由这个中国古代的会意文字,可以对成功导游进行角色定位:“道”,古汉语字典中的解释之一为规律、道理.“道”,又指道德,“寸”,指...

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刘邦艺17247572792 ______ 腿抽筋

巴姜伏2921怎样为顾客提供优质服务? -
刘邦艺17247572792 ______ 怎样为顾客提供优质服务? 随着市场竞争的加剧,商家越来越注重投其所好,但是,在加强产品吸引力的同时,提供优质的客户服务却是吸引客户的最有效手段.通常,只要产品的附加值多一些或能够获得商家的特别关照,客户都愿意稍微多支...