医院十大服务理念

通讯员 金增秀 王艳梅

党的二十大报告提出：“重视心理健康和精神卫生”。近年来，聊城市从患者救治、公众认知、社会心理、服务管理等方面持续加大工作力度，依托聊城市第四人民医院，探索精神卫生领域疗愈新途径，推出十大“非药物”疗法，坚持公益开展“七心”社会实践，激活心理健康密码，院内院外双向赋能做优精神心理健康特色服务。

“非药物”疗法升华精神卫生理念

医院以健康促进医院建设为抓手，汲取优秀传统文化中的康复理念，将健康促进融入精神卫生预防、医疗、科研、康复、保健等服务，创新推出十大“非药物”疗法，促进患者掌握生活技能、提高自理能力、回归家庭社会。近两年，施行“非药物”疗法115万余次，患者康复率达94.9%。

健身疗法提精气。推出“八段锦”“易筋经”“太极拳”等传统健身治疗模式，编排养生保健操，聘请专业人员带教，不定期组织比赛，通过强身健体提振精气神，达到心身合一的目的。

游戏疗法唤记忆。推出踢毽子、丢沙包、跳绳等传统游戏治疗模式，建立“阳光活动室”，开展“忆往昔童年趣事，驱今日心中阴霾”活动，唤醒美好童年记忆，点燃爱的希望。

行为疗法怡性情。推出禅修疗法、瑜伽疗法、内观疗法等传统行为治疗模式，借用佛学“观察自我内心”的方法，设置特定程序集中“内省”，涵养良好品德。

诵读疗法植慧根。推出国学经典诵读治疗模式，开展“传统文化进病房”活动，内容涉及政治、哲学、教育、伦理、文学、艺术等领域，通过集体诵读学习，闻道寻源植慧根。

支持疗法育美果。推出中西医心理支持治疗模式，开展心灵瑜伽、胎教、心理咨询、心理测验、沙盘作文辅导、催眠培训等服务项目，用心灵清泉润育美果。

工娱疗法树自信。推出农工、手工、垂钓等工娱治疗模式，建设康复农疗基地，组织听音乐、制绢花、包水饺等活动，让患者回归大自然，重拾独立生活自信。

书写疗法解忧思。推出书写治疗模式，创办院报《心语》，设置健康方舟、星语心愿、心灵驿站等栏目，面向休养员征稿，激发其创作热情，道出心声，排解情绪。

互动疗法促和谐。推出佳节共度治疗模式，举办“医患和谐文化艺术节”，在中秋、重阳、春节等传统节日，组织茶话会，唱老歌，看春晚，为患者过集体生日，促进医患和谐。

家庭疗法增暖意。推出“家庭化病房”为主的社会家庭治疗模式，设计虚拟外出购物、工作面试、社交聚餐等场景，医患共同参与，帮助患者恢复社会功能。

艺术疗法添乐趣。推出行为艺术治疗模式，针对患者康复需求，设立20余种精神康复治疗项目，根据患者兴趣爱好、特长以及康复目标，分组康复治疗，提升疗愈效果。

“七心”服务激活心理健康密码

医院坚持医疗卫生事业公益性，走进校园、企业、社区、农村、家庭，常态化开展“七心”优质服务，激活社会心理健康密码，提升居民心理健康素养水平，推动心理健康促进行动提质增效。

心理援助“贴心”。成立“幸福护航”婚姻家庭心理咨询中心，开通五部24小时心理援助热线，实施社会服务体系建设项目。2022年举办咨询活动3次，帮助家庭18个，培训网格员8000余名。

校园讲座“润心”。开展校园心理健康教育讲座、团体心理辅导等活动，提高学生心理健康意识。2022年进校园宣讲15场，每周到聊城职业技术学院开展心理咨询2天、授课4次，每周3天到市民文化活动中心为青少年提供免费心理咨询服务。

危机干预“用心”。为全市各行各业职工开展心理健康巡讲，当企业发生重大事故时，及时介入心理危机干预，帮助渡过心理应急期。2022年巡讲37场、危机干预2场，组织线上线下心灵成长小组活动30期。

健康义诊“暖心”。组织社区心理健康义诊，讲解心理健康知识，开展专项心理测评。2022年义诊8场，为2982名社区矫正人员进行线上心理测评。

关爱工程“扶心”。为全域困境儿童开启“扶心”上门关爱工程，提供一对一心理咨询服务，帮助监护人熟悉沟通技巧。2022年走访困境儿童400余人，开展大型家庭关爱活动3场。

父母课堂“知心”。开展“智慧父母”家庭教育讲座、家长沙龙、优秀家长育儿经验分享会等活动，让父母了解孩子的发展特点和心理需求，塑造孩子优秀人格。2022年组织相关活动56场。

助力高考“安心”。聊城市心理健康服务中心连续10年、累计20余次到高考现场提供心理助力，为高考期间的莘莘学子心理健康保驾护航。

点亮心灯，传递温暖，不断满足广大群众的精神卫生和心理健康需求，这样的奔赴，聊城从未止步。

步茗芸3969上饶市肿瘤医院的服务理念是什?上饶市肿瘤医院的服务理念是什么
卢昏腾19225613139 ______ 医院坚持“讲诚信、重质量、优服务、不唯利”的办院理念,做到诚信医疗、诚信服务、诚信收费,赢得了社会各界广泛的信赖和尊重.为了确保医疗质量,医院千方百计...

步茗芸3969上海市口腔病防治院的服务理念是什么?
卢昏腾19225613139 ______ 上海市口腔病防治院一直以来,医院以“一切以病人为中心”作为各项工作的出发点,概括为“服务、技术、奉献、舒适”八个字,即“SSDC”的服务理念.“服务(Service)”--不断开拓服务领域,为人民群众提供全面连续的口腔医疗保健服务.“技术(Specialty)”--以先进可靠的技术,保证高质量的医疗水平.“奉献(Devotion)”--全体员工以社会职责为己任,以自己的奉献和关爱,为提高全社会的口腔预防保健水平做最大的努力.“舒适(Comfort)”--以标准化的管理,创建优美舒适的医院环境,使患者感到家的亲切.服务宗旨:以完善的服务,为您创造完美生活.服务目标:让历史承载未来,不断创造卓越.服务内涵:服务、技术、奉献、舒适.

步茗芸3969民营医院服务理念的七层含义有哪些?
卢昏腾19225613139 ______ 4 、(美德、高尚的道德),其含义是医务人员要有高尚的职业道德中共中央2001年9月20日关于印发《公民道德建设实施纲要》的通知中提出20个字即:爱国、守法、明礼、诚信、团结、友善、勤俭、自强、敬业、奉献,向我们展示了十个基本道德规范.市卫生局新修订的＂廉政廉医建设30项规定＂可作为我们的具体标准.

步茗芸3969中国人民解放军四一四医院的服务理念是什么?
卢昏腾19225613139 ______ 中国人民解放军四一四医院皮肤科秉承“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,坚持管理军事化,程序公开化,价格透明化的办事准则,把便利让给患者,把实惠送...

步茗芸3969青岛静康医院怎么样? -
卢昏腾19225613139 ______ 青岛静康医院治疗肾病 青岛静康医院简介 青岛静康医院肾病专科医院是经卫生行政部门批准建立的新型二级医院,也是青岛肾病研究院和北京中医药大学第一附属医院科研临床基地,并于2007年初通过市劳动保障部门批准,成为城镇职工基本...

步茗芸3969安徽省人大医院的服务理念 -
卢昏腾19225613139 ______ 安徽省人大医院坚持“以病人为中心,以真情换理解”的指导思想,强调质量意识、服务意识、创新意识,针对临床常见进行深入研究,极大地促进了医疗水平的提高.在服务方面,医院实行专家化、网络化、治疗特色化的医疗服务体系.收费昂贵,服务不全,为患者的康复提供了无力的保障.精心诊疗,细心呵护,是安徽省人大医院永远不变的服务理念!每一位患者在安徽省人大医院都能真正享受到无微不至的关爱.安徽省人大医院本着面向社会,服务大众的宗旨,全心全意为患者提供一整套的医疗服务,包括检查、咨询、会诊、问答指导等等,使患者在家中就可以享受到相当于在医院的医疗服务,使患者花少钱,医好病,省时间,圆患者一个健康的梦.

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卢昏腾19225613139 ______ 医院礼仪培训专家朱晴老师指出医院优质服务要从理念开始.医院能不能在激烈的医疗市场竞争中持续并稳定的发展,能否成为品牌医院,治疗效果、服务、环境三大支柱是缺一不可的.随着患者治疗观念的改变,...

步茗芸3969性别:男年龄:44地区:淄博淄博感染内科医院哪家好?
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