医院如何提升服务
记者 秦聪聪 通讯员 卢骁
日前，山东第一医科大学附属省立医院（山东省立医院）召开医疗服务“两改一提升”百日行动工作会议。
为深入推进主题教育走深走实，落实省卫健委“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”要求，省立医院紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的医疗服务急难愁盼问题，在全院开展“改善服务态度、改进服务流程、提升服务质量”（医疗服务“两改一提升”）百日行动。
医疗服务“两改一提升”百日行动聚焦高质量发展，全面梳理医疗服务全流程、各环节，以解决一批群众急难愁盼问题、全面改善群众就医体验为出发点和落脚点，涵盖改善服务态度、改进服务流程、提升服务质量三大方面的20项具体举措，包括推进门诊、住院“一站式”服务，建设病人服务中心，推进B超、核磁、CT等影像检查项目当日完结等。医院将通过开展医疗服务“两改一提升”百日行动，利用3个月时间，集中力量解决一批群众在获取医疗服务中的不满意、不方便的问题，形成具有省医特色和行业特点的主题教育成果。
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