十二种营销方式

提供24小时售药服务、执业药师全天在岗提供用药指导咨询服务、布洛芬等部分退热类药品拆零销售，以最大程度保障市民需求。12月26日，新京报记者实地走访了北京部分药店，发现目前连花清瘟、感冒颗粒、布洛芬等退烧、感冒类药品已经普遍有售，部分药店还提供了特色服务，方便市民购药。

记者从北京市药监局了解到，据市场监管部门对全市851家药店10种常用退烧类、感冒类药品销售情况的市场抽查，近日各区药店10种重点药品已经普遍有售，个别药店存在1-2种药品断货的情况，也正在加大力度调拨，全力保障居民购药需求。

永安堂百草药店内，市民正在选购感冒清热颗粒。  新京报记者 王贵彬 摄

执业药师全天在岗提供咨询、指导服务

今天上午，记者在北京永安堂医药连锁有限公司百草药店看到，连花清瘟、感冒清热颗粒、蓝芩口服液等热销药品均有售。药店店长洪涛介绍，药店执业药师全天在岗，可为顾客提供免费的用药咨询和指导服务；药店提供24小时购药服务，店内共有员工14人，每天白班能保证7-8个在上网，晚上两个人值班，其中一个是执业药师，另一个负责收款。“夜班期间，有顾客来买药，直接按门铃就可以。”洪涛说，此外药店还提供外地顾客购药邮寄服务，针对本地顾客中一些行动不便的老人，提供医疗器械免费送到家的服务，比如顾客购买制氧机、雾化器等不方便拿取的医疗器械，会安排营业员配送或者用第三方平台的方式，免费送到顾客家中。

永安堂百草药店提供24小时服务，执业药师全天在岗，提供用药指导、咨询服务。  新京报记者 王贵彬 摄

在北京同仁堂连锁药店有限公司东四药店，记者看到，清热解毒类的药品品种齐全，店内还分装销售对乙酰氨酚片和布洛芬片，其中对乙酰氨酚片规格0.5克，10片一包，售价0.54元；布洛芬片规格0.1克，20片一包，售价3.16元。在分装药品时，执业药师兼店长李金蕾先洗净双手，再用酒精消毒，戴上一次性手套，将100片装的布洛芬片倒在分药纸上，用铁勺分出20片，装入密封袋，再将打印的说明书和密封袋用钉书机装订好。

同仁堂东四药店内，工作人员正在布洛芬片拆零专区分装布洛芬。  新京报记者 王贵彬 摄

同仁堂东四药店内，每袋分装的布洛芬片都会带有使用说明。  新京报记者 王贵彬 摄

李金蕾介绍，同仁堂药店配合市委市政府做好保供稳价工作，针对统配的药品以及同仁堂生产储备的药品，保证货源，方便顾客购药；对解热止疼类药品进行拆零销售，让更多的老百姓能够买到所需的药品；提供专业化的服务，由执业药师驻店对顾客提供咨询服务，如顾客指定的药品存在缺货的情况，药师会推荐顾客购买同类药品，同时引导消费者理性购药。

据介绍，同仁堂连锁药店有限公司还专门对新冠病毒引发的不同症状，对执业药师进行了专门的培训，再由执业药师为店员进行再培训。“比如，咳嗽分黄痰、白痰，感冒也分风热、风寒，针对不同症状推荐不同的药品。”李金蕾介绍，近期顾客关于“阳康”后还有一些症状、需要吃什么药的咨询比较多，有的是干咳，药师会推荐顾客购买蓝芩口服液、养阴清肺丸；有的是咳嗽有痰，会推荐羚羊清肺颗粒。

同仁堂东四药店内，工作人员在摆放同仁堂感冒退热颗粒。  新京报记者 王贵彬 摄

药品保供专班24小时高频调度，精准投放、保障需求

记者从北京市药监局了解到，目前药品保供专班保持24小时高频调度，坚持多点统筹筹措、科学高效分配、精准快速投放、切实保障需求。市专班统一筹措，药品达到首站库房后直接发往连锁医药企业总部及各区指定库房；各区专班主动对接，第一时间到指定批发企业接收涉疫药品并且迅速配送至药店；十大药品连锁总部规范开展药品拆零销售。据市场监管部门对全市851家药店10种常用退烧类、感冒类药品销售情况的市场抽查，近日各区药店10种重点药品已经普遍有售，个别药店存在1-2种药品断货的情况，也正在加大力度调拨，全力保障居民购药需求。

首先是全方位筹措物资，保障药店供应。深挖北京市的生产潜能，长远谋划保供长效机制；鼓励各区自筹保供。

其次，进驻零售连锁总部开展“督帮促”。市药监局、市市场监管局抽调十余名干部进驻10大连锁总部，督促企业严格落实质量安全主体责任。市场监管执法总队每日走访摸排零售药品供需情况，加强价格执法检查力度，彻查疫情期间防疫用品囤积居奇、哄抬价格等违法行为，维护药品市场价格秩序稳定。

同时，科学精准投放，保障药店供应。坚持需求为导向，精准制定调拨比率；综合考虑药品功能主治、包装和规格，合理投放大包装药品、儿童药品和重症治疗药品；重点关注老幼病残孕等特殊人群用药需求，保障远郊区和农村地区药店供应，第一时间给予足额供给。

下一步，专班将根据药店常态化物资数据台账，对药店配送量、销售量、库存量进行实时监测，更加有序可控地推进药店医药物资应急保障工作。

新京报记者 陈琳

编辑 陈静 校对 李立军

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