员工物料用错改善对策

       编辑|宇儿
       海尔智家应根据整体资金的流动性和安全性质量来约定应付账款的数量及付款时间。


       基于价值链的海尔智家营运资金管理改进对策
       1.采购环节营运资金管理改进对策
       尽管
       通过自身商业信用带来的应付账款
       等能够使用供应方的资金，但当付款时间过于滞后则随之而来的信用风险会上升。


       无法保持物料与模块供应方与自身良好的关系，损伤了公司的声誉
       当原材料或其它零部件的购买需求产生时，信用管理团队应该找到合理占用供应方资金与维护好自身商业信誉的平衡。
       如果即时支付则将指令传达至财务共享中心并付款，如果选择延期付款则应确定合理的符合供应方意愿的延期时长。


       根据公司所拥有的资金数量和质量来相应地控制应付款项数额，并划分可以按时还款的时间。
       避免过度拖延支付来缓解供应方所面临的财务压力
       ，与它们维系良好的关系，这样它们更容易持续地保证原材料的供应量和质量，也是降低自身的信用问题带来的风险。
       为统一协调推进信用工作，需要不断完善针对应付款项的管理规章，并且加大对财务共享中心的工作人员的定期培训。


       对严格落实制度细则的个人给予绩效高分奖励，与算法工程师合作改进数字化软件的使用以及时响应业务平台传递来的支付请求。
       虽然采购环节所占用的资金在零以下显示出效率很高，但是这在供应方的角度来说有过度使用信用的嫌疑。
       为
       切实维护好多年来之不易的声誉
       ，需要联合风险管理人员对数额较大的应付款项评估是否按时间进度支付。


       或是根据做出的判断相应地延期，任何时候都应照顾到供货方的需求，尽量限制行为在应付款的时间之内完成，减少延期次数。
       2.生产环节营运资金管理改进对策
       （1）加强生产与计划管理
       在智能产品不断周期性迭代的大背景下，应该注重在生产环节与时俱进地创新电器的功能、外观、绿色环保等方面。
       针对
       用电高峰季节打好提前量
       ，制定出既能减少库存积压、又能保障充足供给的生产区间。


       通过自动扫描入账系统的完善建设随时监控管理物料、半成品及产成品的数量及种类，设置专人保持对软件互联、生产状态的控制。
       并对可能意外发生的情况做好应急管理办法的制订，提前找好替代加工厂。
       目前生产车间的联网密度不够高，
       使用数据的传输与移动较为困难
       ，而且在安全校验和设备探测上不够精细。


       针对上述问题，可以对公司的内网进行升级改造，
       通过云计算、带宽升级等技术加以完善
       ，与运营商合作增加生产场地内数据基站覆盖的广度。
       及时处理异常现象，建设使用的资金要到位，布局无线网络，解决信号稳定性、传输量和干扰的问题，实现移动办公并实时监控，推动工业终端的落地。
       与以往大规模生产不同，如今要减少工业机器人的使用成本，在一体化生态系统中鼓励消费者提高对于生产的参与度，更多地按需订制。


       信息化生产园区拿来做其他各机构的榜样进行推广学习，
       统筹协调项目推进，大力引进精通配套软硬件的人才
       。
       应继续从需求方着手落实拉式生产，迎合市场变化，使已有的产品更新至多样化、生产方式柔性化，对不同客户的独有需求尽力满足，迅速回应顾客的期望，把握住生产安全的红线。
       用于电器内部的功能模块应该按标准制造以控制成本，而对于外观可见的地方在设计与制造上应该丰富多样，减少新品开发的周期，增强操作性。


       保证出产的电器易拿取或易运输装卸，并配备防掉落保障措施，疫情期间对于员工工作班次和工位的安排也要灵活调整，最终要能够做到快速交货。
       由于电器的型号较多较杂，不同生产线混合生产以及材料更换多的现象常常发生，还有员工未完全按照指导进行设备的使用也会导致费用超出预计的标准。
       对此，
       需要在设计生产线时考虑到整体的资源布局
       ，合理配置及其设备，并且研发绿色技术以达到节能减排的效果。


       针对数字经济下智能产品迭代转型很快的现实，
       跟上消费者对性能的特殊化多样化需求
       ，善用从智家app搜集的用户画像来对产品的制造方向做调整。
       在夏季用电高峰来临前做好生产的计划，懂得家居中成员对于电器的使用习惯，这样就可以减少出现供不应求的现象。
       随时根据订单反馈的信息来调整业务生产线的计划开始时间，动态监控车间的进展，与5G工程师一起将联网程序调整至适宜最优生产状态，缩短设备问题导致的停工。


       对物料从购进仓库、加工等全流程跟踪查看以掌握关键要素
       ，并对意外事件导致的生产延误准备替代方案，在不同城市设立承担功能齐全的工厂来降低黑天鹅事件的风险。
       （2）加强其他应付款的管理
       2019年以及前一年的其他应付款在流动负债中的比重都超过了15%，应在开展销售返利活动时，据实记载款项。
       不应为了平滑利润而一味地在销售量高的年份多计提返利，销售折让应控制在可以承受的范围内。


       而对于供应方的保证金钱款数额较大，涉及交付的材料和零部件的数量和金额也很大，收入包装物的押金也应纳入管理范围内，全面细致地加强对租赁制度的细化监督。
       对于租赁产生的其他应付款，
       公司应该加强对租赁过程的监管
       ，在物品使用完毕后应合理处置。
       作为著名领军企业，只有保持良好的还款信誉，才能提升企业的外在价值，因此建议减少对外部来源资金的占用，在运作中按期付款。


       同时还有一些在使用中的关联方项目的尾款和借入股东的款项、其他单位的暂时垫款也要定期检查，保持沟通，落实到每一级责任人并主动支付。
       合理设置预提的广告费与运输费等，不过分开展活动。
       对海尔智家而言，
       应该设置合理的应付款项阈值
       ，一旦超过这个界限企业需要尽快付款，避免破坏了企业的声誉。


       3.销售环节营运资金管理改进对策
       （1）打造多类型分销渠道促进资金回收
       其一，利用好电商红利进行营销，改变每天都在低价促销的老套路，以功能和多元化产品换取价格的提升，留住商铺的会员，挖掘用户深度。
       公司与网络零售平台才能实现资源互补，
       减少对于利润分配的争议和信息不对称性
       ，相比于自有平台。
       这些已有广大消费粉丝的成熟app较大程度帮助公司扩展新蓝海，降低交易所耗费的成本。


       因此需要在获知用户数据、给予经销权、改进售后服务、合理探究费用分担等地方下功夫。
       其二，在营销模式上拓展线下的场景体验直营门店的存在范围，
       瞄准套系家居电器的线下目标客户
       ，培育智能声控、设计人性化、深耕前沿黑科技的家电组套。
       与半导体及光电生产厂家加强在触控、芯片等技术的合作，实现生活变革，在高端用户光顾直营店时能够获得惊喜的家居化体验，最终有效清库存，可谓一举多得。


       提供安装后房间的实际效果模拟动画，验收施工观看等，主动请用户反馈意见，以方便给予终身服务。
       并在线下开展与其它智能家居公司的门店共享，
       利用现有资源，来达到降低服务成本的结果
       。
       不仅要注重省会大城市的门店运营，更要向中小城市拓展品牌自营店的数量，占领广大县城和农村地区的市场份额。


       加强对于零售店的指导、技术支持与组织管理，
       吸纳用户的投诉与建议将之运用于产品改进
       ，消化产品积压。
       其三，升级优化智家app的时尚度与全屋生活感，聘请专业设计师与客户端的使用者进行视频交互。
       在地铁、楼宇投放广告，大力宣传自动炒菜、杀菌清洁、做饭方案预设的智慧厨房。


       使功能强、又实用的高端款式走近人们的身边，提升服务的温度，
       实现服务共享，使品牌年轻化深入人心
       。
       通过线上支付方式增加收现款的频次，利用智慧管家等对客户的吸引力缩短收到支付的钱款的市场，从而减少应收账款周转期。
       相信通过以上几条措施，一定能够满足广大用户对于智能家居的期待，尽可能地减少资源浪费，做到一站全包式服务，减少产成品库存以降低运营成本和加快资金回流。


       （2）强化应收票据管理
       全面加强各部门的信用风险管理和内部控制。
       不仅仅局限于财务共享中心，而是渗透于自董事会层、执行运营者到各业务团队中，
       强化对风险规避及转移的考核力度
       ，尽可能减少应收票据变现所带来的风险。
       财务共享中心对各经济事项的审批和保管员工应该清晰地设置岗位责任。


       严肃处置不按照规定流程行事和漏洞发生时踢皮球的管理人员，预防发生错记、故意串通等行为，加强对记录经办者、会计记账职工的控制和制约。
       制度科学的信用政策，搜集重点客户的背景资料，令负责信用风险的专门员工查阅征信系统，合理判断其还款能力，
       使用评估工具，对客户的资金状况做出准确评估
       。
       加强与银行工作人员的合作，化解资金回收风险，在识别商业汇票的记载是否准确、印章的可见程度时，随时与客户保持联系，并将业务委托给合作的银行加以鉴别。


       在票据种类的选择上，更加倾向于使用保证性强的银行承兑票据。
       海尔智家公司在采购原材料时，可以
       通过应收票据或应收票据贴现来完成交易
       ，从而将应收票据的风险转移到银行或其他企业。
       在资金流不太充裕时可以将部分票据贴现，对于来自客户的应收票据及时变现虽然损失了一部分钱款。


       但是提取出未到期的款项也保证了在购买交易模块和物料时可以使用贴现所获的资金，这可以使资金充分发挥出其金融属性，提高企业的营运资金周转效率。
       （3）以客户为中心，销售带动研发
       海尔智家公司在研发新产品的过程中应该要做到
       时时以客户为导向，继续做好售后服务
       。
       在研发与营销人员的考核中增加与客户的沟通次数指标，完善网络平台的设计以优化用户运营，定期以视频电话的形式回访。


       免费提供清洗保养和电器升级服务，
       拉近品牌与用户的距离，逐渐消除投诉
       ，采纳客户的建言献策以深化其对于公司的好感度。
       利用人工智能工具动态监测家电使用情况，对员工加强主动积极服务意识的培训，将全流程服务落到实处。
       在服务中提供用户发表使用体验和建议的窗口，使市场营销及技术研发人员找到打通用户需求的突破口，加强协同关系。


       总结并共享信息，为次季度和此年的经营研发策略调整和变化提供依据。
       应关注市场上受欢迎的主流产品，
       根据采购和生产时的重要参考信息
       ，逐步形成多渠道、多领域的品牌营销策略。
       直销员应合理运营短视频社群，充分将各网购平台和直播软件的潜在客户吸引到身边的体验店，挖掘客户声音，加深彼此认同。


       以专业团队为依托梳理消费趋势变化，激活存量市场，开展科技普及，设置老用户奖励计划。
       开展新产品免费试用、有奖调查等活动
       ，深耕重点客群，创新宣传形式，根据用户下单的型号使用软件合理安排集中生产。
       （4）加强应收账款管理
       一是海尔智家公司需要加强事前管控，建立客户信用档案并聘请专业背景调查机构调研客户的相关资料。


       并对它们打分，得分高的可以放心合作，得分低的特别是购买量很大的单位就需要通过进行询问等工作来斟酌是否能纳入公司的销售范围中。
       详实的状况能减少坏账的发生并将潜在的风险控制在最低的范围之内，
       准备工作做的充分可以极大地便利后续事项的开展
       。
       二是做好事中控制，主要是基于销售政策与销售合同管理来做好应收账款的管理与控制。


       在销售政策方面，需要结合实际经营情况制定一套行之有效的赊销政策，在保证资金满足自身经营发展需求的前提下，
       按照客户信用等级确定赊销政策的宽紧程度
       。
       公司对延期收款的账项应细致地划分对待方式。
       在销售代表进行咨询沟通、双方签约等事宜时，应随时与客户沟通是否在付款时遇到问题以及公司的资金状况能否合理应对按时付款。


       这就可以在合同无法按时履行时得知相应地信息以迅速做出反应。
       加强合同管理还应该准确及时地记录每笔赊销业务
       ，包括发生时间、具体额度、具体责任人，为事后控制准备好基础材料。
       加强监管产成品出库时的数量及金额是否正确、后附清单和凭证是否齐全且准确无误并使用信息化软件做精准的记录以便后期查阅。


       三是为了提高应收账款的收款速度，
       海尔智家公司应设立债务清算部门
       。
       当遭遇拖欠货款或联系不上客户时，聘请专业服务机构通过多样化的渠道采用包括但不限于上门催促、电话联系等方式。
       全力保障应收账款能按时并全部收回，对延迟期限很长但没有收到钱款的账项进行个别分析，按照政策与制度判断是否做坏账处理。


       相信通过以上措施，一定能够切实减少应收账款对于营运资金的占用额，并提高其周转速度。


       人力资源管理层面营运资金管理改进对策
       其一是制定好员工优化的宗旨，依据公平公开的原则实行优胜劣汰，让在考核中业务能力强并不懈工作的职工得到留用，对工作中不务正业或懈怠的职工予以辞退。
       做好扩充具有创新力的优秀人才的计划，
       制定公平、注重效率的考核办法
       ，领导和同事全方位考察。


       做到对贡献突出的个人和团队加以褒奖，效率低下的职工应进行谈话沟通，不适合岗位的予以调岗或减员。
       其二是因人而异地组织培训教育，
       针对专业素质、工作流程和团队思维进行相应提升
       ，以促使职工发挥出自身潜力、增强对公司的认同感、增加完成任务的效率。
       这样才能将所有人的技术创新力和前沿知识攻关能力凝聚在一起，在复杂多变的市场环境中获得更多的资源并加以合理地配置。


       其三是做好兼顾激励与约束的绩效管理。
       为了
       促进公司的长远发展、保持职工的积极性
       ，应该做好对于人工成本的统计，分析造成其变动的管理因素。
       依据规章制度确定职工有意愿并能够接受的奖励与惩罚措施，来使每一个人的职业方向符合公司的愿景，最终共同向着战略目标前进，切实增强综合竞争力。

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