客房管理十大技巧

甄径货1712旅馆如何管理? -
颜所胀18115545872 ______ 一.对内; 1.一定要遵循严格的规章制度,实行分级管理,以免发生内乱. 2.一定要分清职务,谁是掌柜等,充分调动人员. 3.一定要分清权力,比如谁管财务,谁管伙食等. 二.对外; 1.做好广告,积极对外宣传. 2.实行优惠政策,比如有位经常来住的客人,如果以后还会经常来的,就可以给他打折,借此吸引客源. 3.从小事抓起,提升对外的竞争力. 还有一点值得注意; 员工要有百分百的责任感,有百分百的热情服务,经营又是要百分百的正当,千万不要做非法的交易. 大概就是这样了.如果有甚麽错漏之处,还望各位老师指出!

甄径货1712怎样才能管理好客房 -
颜所胀18115545872 ______ 基层管理 有效沟通是人际关系的关键前提.对于老师傅,从年龄上说是长辈,从资历上说是前辈,因此首先要尊敬,多关心,多爱护.在这个基础上建立互信的关系,就会对工作有所帮助.基层管理 以愚数十年的管理经验,要做一个...

甄径货1712酒店客房服务怎样管理? -
颜所胀18115545872 ______ 客房部员工职责 一、7:50换好工作服到楼层报到,接受领班对着装仪表的检查,领清洁磁卡及消耗用品和清洁表,参加领班召开的班前会.二、接受领班分房,了解房态.三、房间清洁次序1、VIP房,接到通知或客人离开房间后,第一时间清...

甄径货1712如何管理好客房服务员
颜所胀18115545872 ______ 目前,大多数酒店的操作规则通常是:服务员做好客房卫生后,由领班负责检查,卫生和其他指标合格,就是OK房,不合格就返工.这种传统的模式似乎比较有效,但是在与时俱进的今天,我们是不是可以在管理上也来一次头脑风暴呢? 提高...

甄径货1712怎么样当好客房主管? -
颜所胀18115545872 ______ (1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责. (2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用.善于说服动员,作耐心细致的思想工作. (3)根据具体的接待任务...

甄径货1712新开酒店如何进行客房部的管理 -
颜所胀18115545872 ______ 客房部岗位职责: 1、 对总经理负责,全面负责客房部工作. 2、 参加每周大厦例会,主持部门每周工作例会,及时传达贯彻总经理指示和大厦例会精神. 3、 负责本部门的岗位、人员设置,做到设置合理,人尽其才. 4、 督导客房部人...

甄径货1712怎样做好一位客房部主管 -
颜所胀18115545872 ______ 1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入; 2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务; 3、负责制定客房部的年度财...

甄径货1712如何做好客房服务与管理 -
颜所胀18115545872 ______ 一、服务质量的标准化 二、服务质量的规范化 三、服务过程程序化 四、无形产品的有情化 五、服务高效化

甄径货1712怎样去做一个好的酒店管理者? -
颜所胀18115545872 ______ 1. 管理能力方面 管理者如果管理缺位将造成一个班组,一个部门甚至是一个组织的失败.而管理能力主要体现在制度管理和员工管理两个方面.一个酒店的制度落实的好坏,制度本身的好坏关系不是最大,而管理的好坏将起决定性作用.而管...

甄径货1712怎样提高客房服务 -
颜所胀18115545872 ______ 一,客房服务质量的基本要求 (一)真诚 是否真诚,反映服务员的服务态度问题.要为客人提供最佳服务,首先要突出＂真诚＂二字,要实行感情服务,避免单纯的完成任务式的服务. (二)高效 效率服务就是快速而准确的服务. (三)礼貌 客...