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小米售后服务电话24小时人工电视

来源:baiyundou.net   日期:2024-08-07

什么?售价近9000元的小米MIX Fold 2折叠屏手机用了不到半年屏幕就漏液了?官方售后还以外观存在磕碰属人为损伤为由拒绝保修?自费维修费用竟然高达4900元?究竟是怎么一回事?作为一名有过类似经历的华为手机用户,笔者只想说,没有对比就没有伤害……

据南方都市报报道,一名消费者称其在正常使用的情况下,自己的小米MIX Fold 2折叠屏手机却出现了屏幕漏液的情况,而小米官方售后鉴定后却表示手机漏液是人为磕碰所致,并开出了4900元的“天价”维修费用,很显然,这样的结果并不能让这位消费者信服。于是对小米提出了灵魂三问:为什么小米MIX Fold 2折叠屏手机会在正常使用的情况下出现漏液情况?既然判定人为损坏,为什么不拿出检测报告?正常磨损和人为损坏之间的界限是什么?

据悉,小米MIX Fold 2折叠屏手机发布于2022年8月份,相比上代产品颜值提升明显,首销5分钟售罄的表现足以证明其强大的产品力,然而对一个品牌来说,除了优秀的产品之外,完善的售后政策也必不可少。对于此次小米MIX Fold 2折叠屏手机漏液事件,如果真如那位消费者描述的那样,那小米的处理方式确实很难让人理解,既然你拒绝保修,那么请拿出人为损坏手机的检测报告!

笔者是一名华为手机用户,在使用Mate 40 Pro期间,也遇到了这位小米手机用户类似的问题,在无磕无碰的情况下,手机屏幕无法正常显示,整块屏幕都变成了绿色,由于笔者这台手机已经过了保质期,免费更换屏幕的概率更低,华为售后完全可以以过保为由拒绝免费维修。

笔者抱着试一试的态度找到华为官方售后,对于笔者的情况,华为官方售后表示充分理解,但由于情况特殊,需要向上级请示,留过联系方式之后,笔者就回家了,也没有抱太大期望,可没想到第二天华为官方售后就打电话过来了,表示可以免费维修,维修期间可以提供一款同型号产品当备用机,最后取手机时还给笔者送了小礼物,整个售后过程毫无槽点,反倒把笔者弄得有些不好意思。

笔者后来在“我的华为”APP查询了一下这款手机保外换屏需要2479元,还不算人工费用,对于一款售价6499元的手机来说,仅一块屏幕的成本就占到了38%左右,按照这个比例来算,小米MIX Fold 2折叠屏手机自费更换屏幕需要4900的费用也就能理解了,折叠屏的成本要更高一些。也许是小米觉得理亏,后来向这位消费者提出可以5折维修,但这位消费者并没有接受小米的方案,毕竟小米没有拿出让用户自费维修的实质性检测报告。

除了产品本身,售后体验的好坏也时刻影响着用户对品牌的好感度。你的手机是什么品牌?售后过程中遇到过哪些良好体验或者糟心体验呢?欢迎在评论区留言与大家分享。

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(编辑:自媒体)
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